اجتياز أي اختبار عبر الإنترنت الآن وادفع بعد اجتياز الاختبار. اتصل الآن
دردش معنا:
whatsapp
telegram
تحسين أداء الفريق

كيفية تحسين أداء الفريق - دليل شامل لمديري تكنولوجيا المعلومات

Sep 29, 20198 دقيقةs اقرأAmit Masih
كيفية تحسين أداء الفريق - دليل شامل لمديري تكنولوجيا المعلومات

_ "لن يصنع أي شخص قائداً عظيماً يريد أن يفعل كل شيء بنفسه ، أو ينال كل الفضل في القيام بذلك." - أندرو كارنيجي.

لا أحد يولد قائدا. يتطلب الأمر الكثير لتصبح شخصًا جيدًا. إن قيادة فريق ، سواء أكان عضوين أو أكثر من 100 عضو ، ليس بالأمر السهل أبدًا. يمكن أن يؤدي تجميع الأفراد بشخصيات فريدة في كثير من الأحيان إلى تضارب وسوء فهم ، مما يؤثر على أداء الفريق بشكل عام. حتى شخص واحد من الفريق يمكنه إسقاط الفريق. إذا كنت قائد فريق ، فأنت تقوم بعمل المسؤولية والمساءلة.

في بعض الأحيان ، قد يكون كونك قائد فريق متعبًا لإحضار كل عضو على نفس الصفحة. ومع ذلك ، يمكنك تحفيز فريقك لتحقيق أهداف احترافية متميزة بقليل من اللباقة. إن جعل الأشخاص يتعاملون مع نفس الصفحة أمر واحد ، لكن جعلهم يعملون معًا لتحقيق الأهداف المشتركة للفريق شيء آخر. يُعرف الفريق دائمًا بالنتائج في صناعة تكنولوجيا المعلومات. ويمكن تقييم النتائج بناءً على الإنتاجية والكفاءة.

الكفاءة هي مستوى الأداء الذي يحدد عملية تستخدم أقل عدد من المدخلات لإنتاج أفضل المخرجات الممكنة. ومع ذلك ، فإن متوسط قياس كفاءة التصنيع هو الإنتاجية ، ويمكن استخدام نسبة المخرجات إلى العوامل المستخدمة في خط الإنتاج لوصفها. بغض النظر عن مدى فعالية فريقك ، فهناك دائمًا طرق لتحسينه والوصول إلى آفاق جديدة من حيث الكفاءة والإنتاجية.

في هذه المقالة ، تم شرح أكثر الطرق العملية التي يمكنك استخدامها كقائد.

1. حدد وتتبع أهدافًا واقعية

"عندما تحدد هدفًا ، يفتح عقلك قائمة مهام." -ميل روبينز

يعتبر تحديد الأهداف الخطوة الأولى لتحقيق النجاح. إنه قابل للتطبيق في كل مكان ، وليس فقط على أي فريق. نحتاج جميعًا إلى أهداف يجب أن تبقى أعيننا عليها. بصفتك قائد فريق ، يجب عليك التراجع والتفكير في المشروع الدقيق الذي تنوي أن يركز فريقك عليه. ضع أهدافًا مهمة وخذ في الاعتبار قدرة فريقك على تنفيذها. لتتبع تقدم الفريق ، تأكد من أن لديك إجراءات محددة جيدًا واعتبر برنامج سير عمل الموارد البشرية.

الخطأ الكبير الذي يرتكبه قائد الفريق هو تحديد الأهداف دون بحث مناسب. يمكن لمثل هذه الأهداف الضخمة التي يتعين تحقيقها في غضون فترة قصيرة أن تثبط عزيمة أعضاء الفريق. تذكر أن تجعل الأهداف واقعية في هذه الأثناء. حتى في الحال ، قد يكون من الصعب التعامل مع مشروع ضخم واحد. للتبسيط ، يمكنك تقسيم المهمة الكبيرة إلى أنشطة صغيرة. إنها حقيقة عالمية أننا نقوم بمزيد من الأنشطة الصغيرة بكفاءة أكبر من الأنشطة الضخمة. ستجد بهذه الطريقة لأنها تعطي تقدمًا قابلاً للقياس وتلهم أعضاء الفريق للعمل نحو الهدف النهائي.

2. تعرف على فريقك ووزع المهام بشكل ديمقراطي

"الفريق هو أكثر من مجرد مجموعة من الأشخاص. إنها عملية أخذ وعطاء." -باربرا جلاسيل

يعد توزيع المهام تحديًا كبيرًا آخر أمام قادة الفريق. يمكنك البدء بمعرفة أعضاء فريقك. إذا كان الفريق صغيرًا ، فهذا سهل. في حالة وجود فريق كبير ، يمكنك إجراء استطلاعات الرأي لفهم إمكاناتهم وشغفهم وميزاتهم الأساسية الأخرى. يجب عليك باستمرار توزيع المهام وفقًا لذلك. لضمان إنتاجية عالية ، يمكنك تعيين العمل وفقًا لأهميته وموعده النهائي. كقائد لفريق تكنولوجيا المعلومات ، يجب أن تساعدهم في نفس الوقت على فهم مستوى العمل الذي تحتاجه. بعد ذلك ، تأكد من توضيح النتيجة التي تهدف إليها. أخيرًا ، دعهم يعملون بحرية قدر الإمكان عن طريق إزالة جميع العقبات التي تعترض طريقهم.

3. قدم ملاحظات بناءة

"نحتاج جميعًا إلى أشخاص يقدمون لنا ملاحظاتهم. هذه هي الطريقة التي نحسن بها." - بيل جيتس

إذا لم يدرك الموظف عدم كفاءته ، فلا توجد فرصة لتحسينه. هنا يأتي دور قائد الفريق الجيد. يخبرون الأعضاء بنطاق التحسين. لهذا السبب ، فإن تقديم النقد البناء وتلقيه أمر بالغ الأهمية لتحسين إنتاجية الفريق. بعد تقديم تعليقات لشخص ما ، استفسر عما يمكنك فعله لمساعدته على التحسن. ربما يفضلون المزيد من الإرشادات حول مهام محددة أو حرية إبداعية أكثر إلى حد ما. تشجيع التواصل المفتوح يسهل تكوين الشراكات في المستقبل.

يعمل الموظفون بشكل أفضل عندما يكون لديهم الحافز للعمل - غالبًا ما يكونون ماليًا. إنهم يريدون الاعتراف بجهودهم ، لذا فهم يطلبون من رؤسائهم أكثر من مجرد "رهان افتراضي على الظهر". تستخدم العديد من الشركات برامج الحوافز للحفاظ على تحفيز الموظفين. إذا كان العضو راضيًا ماليًا عن كل ما يحصل عليه من الشركة ، فسيعمل بمزيد من العاطفة. وفقًا لاستطلاع حديث ، شعر 85٪ من الموظفين بدوافع أكبر لأداء أفضل عندما حصلوا على المكافآت.

4. الاجتماعات هي بديل أفضل للإنتاجية العالية.

إن مديري تكنولوجيا المعلومات أو قادة الفرق الذين ينظمون الاجتماعات في كثير من الأحيان جيدون ، لذلك سيكون فريقهم كذلك. اجتماع يفتح المجال لتبادل المعرفة والمعلومات. يتم وضع خطة موجهة نحو الهدف لعقد اجتماع مثمر ، ويجب إشراك الأشخاص المناسبين ، ويجب أن تختتم المناقشات بقرارات ملموسة. لا تخف أبدا من محاولة أي شيء جديد.

للتوضيح ، اعقد اجتماعًا واقفًا أو متنقلًا. ستتحسن صحتك ، حتى لو لم يكن هناك مكاسب فورية في ناتج الفريق. في الوقت الحالي ، تحولت معظم شركات تكنولوجيا المعلومات نحو خطط العمل عن بُعد ، ويمكن تنظيم اجتماعات افتراضية في هذه الحالة.

5. ركز على مكان عمل سليم

"الناس أكثر إنتاجية في العمل في المنزل مما كان يتوقعه الناس. يعتقد بعض الناس أن كل شيء سينهار فقط ، ولم يحدث ذلك." - مارك زوكربيرج

ينفذ كل فرد أو عضو فريق بأعلى مستوى له عندما يُمنح المرونة لإنجاز المهام بطريقته الخاصة. يفقد معظم الموظفين الاهتمام عندما يديرهم مديروهم أو أرباب العمل عليهم ، مما يجعل الأعضاء يشعرون وكأنهم روبوتات. قدم لهم شرحًا مفصلاً عن واجباتهم الوظيفية وتوقعاتك. ابتعد عن طريقهم حتى يتمكنوا من العمل بشكل مستقل.

كن أنيقًا في نفس الوقت حتى لا يتردد أعضاء فريقك في طرح الأسئلة عندما يكون لديهم. يجب أن يظهر قائد الفريق دائمًا إيمانًا كاملاً بالأعضاء ، ويشجع الناس على الأداء بأفضل ما لديهم من خلال تعزيز ثقتهم بأنفسهم. تعتبر البنية التحتية وظروف العمل من العوامل الحاسمة في زيادة إنتاجية الفريق وكفاءته. وفقًا لآخر تقرير ، تؤثر البيئة المادية في مكان العمل بشكل كبير على شعور الناس وتفكيرهم وأدائهم.

نتيجة لذلك ، تتوخى العديد من الشركات الحذر أثناء تصميم الديكورات الداخلية لمكاتبها. وهي تشمل عناصر طبيعية مثل النباتات والزهور والإضاءة الساطعة وترتيبات الأثاث المريحة والإضاءة الساطعة. إلى جانب المحيط المادي ، تؤثر بيئة المكتب على إنتاجية الفريق. يمكن أن يؤثر الإنتاج الكلي للمؤسسة وكفاءتها سلبًا على القائد المستبد ، والعاملين المستفيدين ، وسياسة المكتب.

6. تحسين الإنتاجية من خلال التواصل الفعال

"ابدأ بأشخاص جيدين ، ضع القواعد ، وتواصل مع موظفيك ، وحفزهم وكافئهم. إذا قمت بكل هذه الأشياء بفعالية ، فلا يمكنك أن تفوتها." -لي إياكوكا

يعد الحصول على نظام اتصال قياسي أحد المفاتيح للعمل بشكل أكثر فعالية. ما يقرب من نصف العاملين في الولايات المتحدة يفضلون الاتصال بزملائهم عبر الإنترنت ، مما يزيد الإنتاجية ، مما يضفي وزناً على هذا المفهوم. رسول الفريق هو أفضل شكل من أشكال التواصل لعملك. اعتمادًا على متطلباته ، يمكن لكل فريق تحديد الحل الأمثل. سيكون عالم فريقك هو المكان الوحيد الذي لن تتعقبه المحادثات مع العائلة أو الأصدقاء.

7. اجمع أعضاء فريقك تحت سقف واحد

"إن الاعتماد المتبادل هو الذي يخلق القوة وليس العزلة". - Kambiz Mostofizadeh

بدون موقع مركزي لإدارة المهام ، قد يصبح العمل الجماعي غير منظم ومربكًا. وبالمثل ، يعد برنامج التعاون أمرًا بالغ الأهمية إذا كان زملاؤك في العمل يعملون عن بُعد أو في أماكن عمل متعددة. تكمن المشكلة في أنه من السهل الشعور بالارتباك بشأن مكان وجود جميع معلومات المشروع ، ومن يقوم بالواجبات ، ومدى طولها ، ومقدار العمل الذي لا يزال يتعين القيام به.

لن ينجذب موظفوك إلى اجتماعات ورسائل بريد إلكتروني مطولة إذا كانت لديك أداة تخطيط في الوقت الفعلي متاحة من أي مكان. يمكنك تنظيم جميع الأنشطة في تطبيق واحد سهل الإدارة يعتمد على الويب بمساعدة تطبيقات مثل بوابة Zoho أو HRMS.

8. قيم كل شيء

"التقييم هو الخلق." -فريدريك نيتشه

لا يمكنك تحسين أي شيء إذا كنت لا تستطيع قياسه. لذا ، انتبه إلى المقاييس المهمة لفريقك. فحص الجودة هو أحد المسؤوليات الوظيفية الحاسمة لقائد الفريق. سيكون من الأفضل أن تضع في اعتبارك أن تحسين الاتصال الداخلي له فوائد دائمة. ومع ذلك ، يجب أن تكون على دراية بنتائج منتصف الطريق كمدير.

إذا كنت غير راضٍ عنهم ، فحاول استخدام استراتيجيات مختلفة لتحسين الاتصال بالفريق. إذا رأيت اتجاهًا إيجابيًا ، قلل من جهودك بخلاف ذلك. لا تحدث الإنتاجية أبدًا عن طريق الصدفة ، وهي تحتاج إلى وقت واهتمام حقيقي. يجب ألا تتوقف أبدًا عن مراقبة سير العمل في عملك لزيادة إنتاجية فريقك.

9. كن قائداً يصنع القادة

"القادة لا ينشئون أتباعًا ، بل يخلقون المزيد من القادة." - توم بيترز

قائد الفريق يأخذ معه عضوًا آخر ؛ من خلال القيام بذلك ، فإنه يخلق قادة المستقبل. يمكنك مساعدة أعضاء فريقك على النمو. يمكنك جعل الموظفين يشعرون بالمسؤولية عن نتائج عملهم. أو يمكنك إشراكهم في التخطيط واتخاذ القرار. سيكون من المفيد أن تدعم دائمًا التنظيم الذاتي للموظف والمبادرة.

10. ابق دائمًا محايدًا

الأخلاق مطلوبة في كل مكان. كقائد فريق ، من المفترض أن تتخذ القرارات بحيادية. هناك احتمالات جيدة أن يعمل أحد الأعضاء معك لفترة طويلة ؛ قد تشعر برغبة في تفضيله ، مما قد يفسد سمعتك. قائد الفريق هو للجميع. ضعه بمخيلتك.

القول النهائي

لكي يكون الفريق فعالاً ، يجب أن يتحد أعضاء الفريق ويتحدون. لجعل فرقك منتجة قدر الإمكان ، تحتاج إلى مزيج متوازن من المكونات المختلفة.

بشكل عام ، لا يوجد نهج واحد فقط لتمكين فرقك من أن تصبح أكثر فاعلية ؛ بدلاً من ذلك ، يمكنك بناء أساس مناخ منتج من خلال أنشطة صغيرة منتظمة. إذا قدمت لموظفيك المساعدة والتعليقات والتشجيع بشكل مستمر ، فسوف ترتفع إنتاجيتك.

تابع القراءة
كيف يمكن لـ CompTIA Security + Certification تعزيز حياتك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات؟
كيف يمكن لـ CompTIA Security + Certification تعزيز حياتك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات؟
CompTIA Security + هي شهادة تقنية معلومات للمبتدئين ، معترف بها على نطاق واسع وحيادية البائع. يعد CompTIA Security + أحد الشهادات المعروفة والمقبولة التي يحصل عليها معظم المرشحين في المقام الأول.
الأسئلة المتداولة - ISACA
الأسئلة المتداولة - ISACA
ISACA ، المعروفة سابقًا باسم جمعية تدقيق ومراقبة نظم المعلومات ، هي منظمة عالمية ومستقلة وغير ربحية مكرسة لإنشاء وقبول وتطبيق معارف وممارسات نظام المعلومات المعترف بها عالميًا (IS).