اجتياز أي اختبار عبر الإنترنت الآن وادفع بعد اجتياز الاختبار. اتصل الآن
دردش معنا:
whatsapp
telegram
خطة مرونة الأعمال

أهمية خطة مرونة الأعمال في عالم الشركات

Jun 28, 20207 دقيقةs اقرأAmit Masih
أهمية خطة مرونة الأعمال في عالم الشركات

نحن نعيش في عصر رقمي حيث تقوم الشركات في جميع أنحاء العالم بتحويل وجودها من وضع عدم الاتصال إلى الإنترنت ، وبالتالي فهي معرضة بشدة للهجمات الإلكترونية. لقد زاد من الحاجة إلى تعيين مديرين متخصصين في مرونة الأعمال وتنفيذ خطط مرونة الأعمال.

ومع ذلك ، لا تقتصر المرونة على التخفيف من الهجمات الإلكترونية وحدها. كما يتضمن أيضًا إنشاء استراتيجيات لمواجهة اندلاع الحرائق المفاجئة ، والكوارث الطبيعية ، والمسائل القانونية ، وفشل التكنولوجيا. لكن التركيز الرئيسي ينصب على التخفيف من الجرائم الإلكترونية حيث يوجد تكامل تكنولوجيا المعلومات على جميع المستويات داخل المؤسسة.

يمكن لخطة مرونة الأعمال الفعالة أن تساعد الشركات على وضع استراتيجيات لمواجهة الاضطرابات غير المتوقعة ومواصلة عملياتها التجارية.

ما هي مرونة الأعمال؟

تشير مرونة الأعمال إلى قدرة المؤسسة على التكيف مع المشاكل والتأكد من تنفيذ العمليات التجارية بسلاسة. يتم أيضًا حماية أصول الشركة وسمعتها التجارية.

إنها أكثر من مجرد إدارة الكوارث وهي خطوة تسبق التعافي من الكوارث. ويركز على وضع استراتيجيات لمعالجة أزمة ما بعد الكارثة لمنع الخسارة المفرطة في الإيرادات وسلاسة سير الأعمال في حالة حدوث المزيد من المشاكل الإضافية غير المتوقعة.

يتم وضع خطة مرونة مناسبة وشاملة تحدد الاستراتيجيات التي تمكن الأفراد والشركة وتثقفهم حول كيفية المواجهة والتخفيف في حالة حدوث شيء غير متوقع. يمكن أن تحدث الاضطرابات في شكل هجمات إلكترونية ، وتغيرات في السوق ، واحتياجات المستهلك ، والاتفاقيات القانونية ، والكوارث الطبيعية ، وسوء إدارة سلسلة التوريد ، وفشل التكنولوجيا ، والأوبئة ، والعديد من الأشكال الأخرى.

اعتمادًا على حجم شركتك ونوعها وموقعها ، تثبت المرونة أنها نقطة انطلاق للتخفيف من الاضطرابات التي قد يواجهها عملك على المستويات الإقليمية والوطنية والعالمية.

لا تقتصر إدارة مرونة الأعمال على تكنولوجيا المعلومات ، واستمرارية الأعمال ، وإدارة الأزمات ، والمخاطر ، ولكنها تتضمن اختبار خطط المرونة ، ونموذج المخاطر المحتملة وتأثيرها ، وتثقيف الفرق وتوليد الأفكار من أجل التحسينات المنتظمة.

ومن ثم تعمل BRM على نموذج متعدد الوظائف يتضمن إدارة المخاطر وأهداف العمل ومحترفي الأمن.

أهمية مرونة الأعمال لمؤسستك

تلعب مرونة الأعمال دورًا حيويًا في تمكين مؤسستك من التكيف أو التعافي من الاضطرابات غير المتوقعة بسرعة.

مطلوب التخطيط السليم لمرونة الأعمال للتأكد من قدرة الشركات التجارية على التكيف مع السوق أو التغييرات الأخرى.

إعاقة تنفيذ خطة مرونة الأعمال

المرونة في التكيف مع المواقف المتغيرة هي مفتاح النجاح لأي منظمة. إن النهج غير المرن الذي تواصل المؤسسات اتباعه ، مثل الأساليب القديمة للعمليات التجارية ، ونقص التواصل بين العديد من الإدارات ، والبنية التحتية الضعيفة لتكنولوجيا المعلومات ، وأسلوب الإدارة العنيد ، يخلق صعوبة في تنفيذ خطة مرونة الأعمال.

فما هو الحل؟

يجب على المؤسسات أن تخلق بيئة عمل تعزز التواصل الصحي ، وردود الفعل الصادقة ، وتكامل تكنولوجيا المعلومات في خطط العمل ، وتثقيف الموظفين للعمل بشكل مستقل أثناء الأزمات ، وإنشاء خطة مرونة شاملة. إذا كانت جميع الإدارات ، مثل الأمن السيبراني وسلسلة التوريد وأصحاب المصلحة في الشركة ، تؤدي مهامها بمعزل عن غيرها ، فإن خطر الفشل أثناء الأزمة يزيد من تعدد الجوانب.

ما الذي يمكن أن يشتمل عليه "تخطيط مرونة الأعمال"؟

تشمل BRM تخطيط وإدارة استمرارية الأعمال ، وتدريب الموظفين وتنمية المهارات ، وتخطيط التعافي من الكوارث ، وتنفيذ تكنولوجيا المعلومات في العمليات التجارية ، من بين عدة أمور أخرى. يعد تدريب موظفيك أمرًا مهمًا للغاية لأن وجود موظفين لا يمتلكون المهارات المناسبة للتعامل مع إنتاج المنتج أو الحفاظ على عملية الإنتاج مبسطة حتى لو تغيرت الظروف يمكن أن يهدد الشركة.

تحليل اثر الاعمال التجارية إنه ينطوي على تحليل ثقافة العمل وأهداف العمل وكيف يمكن أن تؤثر الاضطرابات على سير العمل.

** التخطيط للطوارئ ** يجب أن تدرس خطة مرونة الأعمال العلاقة بين عدة مستويات وأن يتم إعدادها ليس لمستوى واحد ولكن يجب أن تأخذ في الاعتبار جميع المستويات ، مثل الموارد البشرية والتمويل وتكنولوجيا المعلومات والإنتاج وسلسلة التوريد وما إلى ذلك.

إدارة الأزمات يجب أن يكون هناك قسم منفصل لإدارة الأزمات داخل المنظمة يشارك في الدراسة المستمرة للاضطرابات والتدابير التي يمكن أن تتخذها الشركة لمواجهة تلك التحديات.

** اختبار الخطة ** يمكن أن تنجح الخطة فقط إذا اجتازت مرحلة الاختبار. يجب أن تأخذ الخطة في الاعتبار جميع سيناريوهات المخاطر المحتملة ، وإذا حدثت ، كيف يمكن للخطة التي تم إنشاؤها معالجتها. إذا ثبت أن خطة الاختبار الصورية هي حل فعال فقط ، فيجب اعتبارها نهائية وتخضع لعملية مراجعة.

** ترقية الخطة المستمرة ** التخطيط ليس عملية لمرة واحدة. يجب مراجعة بيئة العمل المتغيرة واتجاهات السوق بشكل دوري واختبار كفاءتها.

العلاقة بين مرونة تكنولوجيا المعلومات ومرونة الأعمال

يجب على كل منظمة تحليل مدى اعتماد أعمالها على تكنولوجيا المعلومات. زيادة التبعية هي الحاجة إلى دمج مرونة تكنولوجيا المعلومات في العمليات التجارية. تقوم الشركات الآن بتوظيف أو تعيين متخصصين في الأمن السيبراني ، ويتم إعطاء الأفضلية للمرشحين الحاصلين على شهادة CRISC المعترف بها عالميًا من ISACA.

الآن قد تسأل لماذا المحترفين المعتمدين فقط!

عندما تتحدث عن مرونة الأعمال ، لا يمكن ترك تكنولوجيا المعلومات أو المرونة الإلكترونية في الخلف. يختلف الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات من مؤسسة إلى أخرى. ولكن نظرًا لزيادة الرقمنة ، يتزايد أيضًا اعتماد الشركات على تكنولوجيا المعلومات لعمليات الأعمال اليومية وتخزين البيانات. إنه يوضح مدى أهمية مرونة تكنولوجيا المعلومات للشركة.

وأثناء الوباء ، تسارع اعتماد المنظمات على تكنولوجيا المعلومات إلى حد كبير.

بدون دمج تكنولوجيا المعلومات والمرونة ، يمكن لعدد قليل جدًا من الشركات البقاء على قيد الحياة أو الحفاظ على وظائف أعمالها أثناء وبعد الأزمات ، مثل الكوارث الطبيعية ، واندلاع الحرائق ، والأوبئة ، والهجمات الإرهابية والسيبرانية.

هل تحتاج مؤسستك إلى مدير مرونة الأعمال؟

هناك حاجة إلى مرونة الأعمال لكل مؤسسة. ومع ذلك ، فإن ما إذا كنت بحاجة إلى مدير مرونة أعمال مخصص يعتمد على نوع وحجم العمل ، ومستوى المخاطر المحتملة التي يمكن أن تواجهها ، وما إذا كانت مرنة للتكيف مع التغييرات الناجمة عن الاضطرابات.

الحاجة إلى منح القوة الكافية لمدير مرونة الأعمال

يجب أن يكون الشخص المعين مديرًا لمرونة الأعمال مزودًا بالسلطة الكاملة والقدرة على التصرف. بغض النظر عن حجم الشركة أو نوع عملها ، فإن الخسارة الناتجة عن أي اضطراب يمكن أن تكون مدمرة للشركة. المدير مسؤول عن إنشاء خطة شاملة تتضمن العمليات على جميع المستويات ، وتحديد المخاطر المحتملة ، ووضع خطة للتخفيف منها للسماح بعمليات الأعمال غير المضطربة.

مهارات مدير مرونة الأعمال

بصفتك مديرًا لمرونة الأعمال ، فإنك تتحمل مسؤولية حماية شركتك من أي اضطرابات غير متوقعة.

إذن ، إليك بعض الصفات التي يجب أن تمتلكها:

معرفة متعمقة بثقافة العمل التجاري والأهداف قصيرة وطويلة الأجل التي تريد الشركة تحقيقها.

اعتمادها على تكنولوجيا المعلومات وما إذا كانت النسبة الحالية لتكامل تكنولوجيا المعلومات كافية لحماية أصولها أو أن المزيد من المشاركة مطلوبة.

يجب أن تمتلك أيضًا مهارات تفكير تحليلي واستراتيجي قوية ، ومهارات اتصال ممتازة ، ومعرفة بإدارة المخاطر (يفضل أن تكون معتمدة من CRISC) ، ومهارات إدارة فريق جيدة.

خبرة العمل في التعافي من الكوارث ، والتخطيط للطوارئ والتعامل معها ، ستكون ميزة إضافية.

أين تجد مديري المرونة؟

أن يكون لديك مدير أعمال من الشركة نفسها هو الخيار الأفضل. لديهم فهم عميق لأسلوب عمل الشركة ونموذج أعمالها والأهداف التي تريد تحقيقها ومتطلبات تكنولوجيا المعلومات.

ماذا يمكن للشركة أن تفعل؟

يمكن للشركات إجراء دورات تدريبية منتظمة للموظفين المختارين ، وتزويدهم بالمهارات المطلوبة ، وتثقيفهم بأسلوب عمل الإدارات الأخرى. سيكونون قادرين على التعامل مع الموقف أثناء الأزمة إما بشكل مؤقت أو دائم بدون مدير مرونة الأعمال.

الخط السفلي

تدرك المؤسسات الآن أهمية التخطيط الشامل لمرونة الأعمال على جميع المستويات لتحديد المخاطر المحتملة وتخفيف المخاطر لضمان عمليات تجارية سلسة في حالة حدوث أي شيء غير متوقع.

يجب دمج خطة المرونة ليس فقط لدعم الأهداف قصيرة المدى ولكن أيضًا للتركيز على أداء الشركة على المدى الطويل.

تحدث الرقمنة بسرعة ، وتعتمد الشركات على تكنولوجيا المعلومات بشكل لم يسبق له مثيل. وقد أدى إلى زيادة معدل ارتكاب الجرائم الإلكترونية. لذلك تتطلع الشركات إلى توظيف أشخاص حاصلين على شهادات إدارة مخاطر مشهود لها عالميًا ، مثل CRISC من ISACA. هناك العديد من شهادات ISACA المتاحة ، ولكن CRISC هي واحدة من أكثر الشهادات المرموقة التي تبحث عنها الشركات أثناء التوظيف أو توفير التسهيلات لموظفيها لترقية مهاراتهم.

يعد الاستثمار في إنشاء خطة مرونة الأعمال أحد أفضل قرارات المنظمة لحماية أعمالها أثناء الاضطرابات غير المتوقعة.

تابع القراءة
معتمد من Microsoft: مساعد مسؤول قاعدة بيانات Azure (DP-300) - كل ما تحتاج إلى معرفته
معتمد من Microsoft: مساعد مسؤول قاعدة بيانات Azure (DP-300) - كل ما تحتاج إلى معرفته
Microsoft Azure هو حل حوسبة سحابية توفره Microsoft لإدارة التطبيقات. تقدم Microsoft Azure شهادة مهندس معماري في بناء وتنفيذ حل على Microsoft Azure ، المعروف بكونه مزود خدمة سحابية رشيق وشفاف.
أفضل 30 أسئلة وأجوبة حول امتحان CISA تحتاج إلى معرفتها
أفضل 30 أسئلة وأجوبة حول امتحان CISA تحتاج إلى معرفتها
هل أنت محتار بشأن امتحان شهادة CISA وما إذا كان هو الاختيار الوظيفي الصحيح؟ اقرأ مقالة الأسئلة الشائعة الكاملة حول اختبار CISA للعثور على إجابات لجميع استفساراتك.