PRINCE2 و ITIL هما مثالان للإرشادات حول التكنولوجيا ذات الصلة في العصر الرقمي. كل من هذه الأساليب كانت مفيدة في عوالم إدارة المشاريع وتكنولوجيا المعلومات لسنوات عديدة. كما تم تحديث كلاهما مؤخرًا لإحراز تقدم في طرق العمل الحديثة.
[ما هو ITIL؟] (https://cbtproxy.com/blog/what-is-itil/)
ITIL هو في الأساس نهج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الذي يركز بشكل أساسي على إدارة الخدمة والمنتج الشامل ، من الطلب إلى القيمة. يمكن تكييفها واعتمادها لأي كيان يستخدم تكنولوجيا المعلومات في تقديم الخدمات. تقدم ITIL لعدد من السنوات ؛ تم إصدار أحدث إصدار لها في عام 2019. ITIL معتمدة ومملوكة لشركة Axelos.
من يستخدم ITIL؟
يعد سياق واتساع ITIL مهمين للغاية من حيث جوانب التكنولوجيا والأعمال في إدارة الخدمة حتى يتمكن أي شخص منخرط في قطاع الصناعة الذي يستخدم تكنولوجيا المعلومات من تعلم منهجيات تكنولوجيا المعلومات وتطبيقها. نظرًا لأن حجر الزاوية في ITIL هو على الموظفين العاملين في تكن ولوجيا المعلومات وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ، فإن الهدف الأساسي.
المكونات الأساسية لـ ITIL
المكونان الرئيسيان لـ ITIL هما نظام قيمة الخدمة (SVS). يمثل SVS كيفية عمل مختلف الأنشطة والمكونات للكيان معًا من أجل تسهيل إنشاء القيمة من خلال الخدمات التي تدعم تكنولوجيا المعلومات. ويشمل:
- ممارسات إدارة ITIL
- سلسلة قيمة خدمة ITIL
- المبادئ التوجيهية ITIL
- تحسن مستمر
- الحكم
نموذج الأبعاد الأربعة الذي يجب أن يعتبره نظام قيمة الخدمة للشركة متوازنًا وشاملاً في منهجه:
- تيارات القيمة والعمليات
- المعلومات والتكنولوجيا
- المنظمات والأفراد
- الشركاء والموردون
[شهادات ITIL] (https://cbtproxy.com/blog/why-should-i-have-itil-certification/)
تشمل وحدات دورة الشهادة الأساسية في ITIL ما يلي:
- مؤسسة ITIL
- ITIL Managing Professional Stream
- متخصص في ITIL إنشاء وتسليم ودعم
- ITIL Specialist High Velocity IT
- متخصص في ITIL يقود قيمة أصحاب المصلحة
- إستراتيجي ITIL المباشر ، التخطيط والتحسين
- ITIL إدارة الانتقال المهني
- تيار القائد الاستراتيجي لـ ITIL
- ITIL Leader Digital & IT Strategy
- إستراتيجي ITIL المباشر ، التخطيط والتحسين
- ماجستير ITIL
[ما هو PRINCE2؟] (https://cbtproxy.com/blog/what-is-prince2-everything-you-need-to-know/)
PRINCE2 هي طريقة منظمة لإدارة المشاريع يمكن تطبيقها على أي منظمة لأنها عامة بشكل متعمد. إنه يميز الإدارة عن العمل المتخصص ويركز على "ماذا" بدلاً من "كيف" الإدارة.
من يستخدم PRINCE2؟
PRINCE2 مفيد لأولئك الذين يشاركون في الصناعات أو في القيادة التنفيذية أو الموظفين الذين يتعاملون مع أي جانب من جوانب المشروع داخل الكيان. ومع ذلك ، فإن هدفها الرئيسي هو مديري المشاريع وأي شخص يعمل في مكتب إدارة المشروع.
المكونات الأساسية لـ PRINCE2
تتكون منهجية PRINCE2 من أربعة عناصر غير منفصلة:
** المبادئ: ** هناك سبع ممارسات جيدة والتزامات إرشادية تحدد ما إذا كان المشروع يُدار في الأصل باستخدام PRINCE2.
** المحاور: ** هناك سبعة جوانب لإدارة المشروع يجب معالجتها بالتوازي والاستمرار في جميع مراحل المشروع.
** العمليات: ** هناك سبع سلاسل من الإجراءات التي تصف تقدم دورة حياة المشروع ، من البداية إلى النهاية. تحتوي كل عملية على قوائم مراجعة للمنتجات والأنشطة والمسؤوليات ذات الصلة الموصى بها.
** البيئة: ** إرشاداته حول تخصيص PRINCE2 من أجل إنشاء طريقة إدارة المشاريع الخاصة بالكيانات الخاصة بك ووضعها في طريقتك التقليدية في العمل.
شهادات PRINCE2
تتضمن وحدات دورة الشهادة الأساسية في PRINCE2 ما يلي:
- مؤسسة PRINCE2
- مؤسسة PRINCE2 Agile
- ممارس PRINCE2
- ممارس PRINCE2 الرشيق
سواء كانت المؤسسة تريد ببساطة مواءمة إدارة خدماتها أو البحث عن تنفيذ المشاريع من أجل تحويل عملياتها رقميًا ، فمن الواضح تمامًا أن PRINCE2 و ITIL يمكنهما توفير القيمة والدعم لكلا الهدفين.
