تُعد شهادة مسؤول السحابة التسويقية بمثابة بيانات اعتماد تتحقق من مهارات ومعرفة محترفي التسويق الذين يمكنهم تكوين وإدارة وحدات وميزات مختلفة (استوديوهات / بناة) وميزات في مجموعة Marketing Cloud.
تتضمن هذه الوحدات والميزات Email Studio و Mobile Studio و Social Studio و Content Builder و Journey Builder و Automation Studio و Contact Builder و Audience Builder والمزيد. توضح الشهادة أيضًا القدرة على تطبيق أفضل الممارسات واستكشاف المشكلات الشائعة في Marketing Cloud وإصلاحها.
ما هي شهادة مسؤول سحابة التسويق المعتمد من Salesforce؟
تعد شهادة مسؤول سحابة التسويق المعتمد من Salesforce عبارة عن بيانات اعتماد توضح كفاءتك وخبرتك في تكوين منتجات Marketing Cloud وإدارتها. إنه مخصص للأفراد الذين لديهم ثلاثة إلى ستة أشهر من الخبرة العملية كمسؤول تسويق Cloud ومسوق رقمي.
للحصول على هذه الشهادة ، يجب عليك اجتياز اختبار مكون من 60 سؤالًا لتقييم معرفتك بكفاءة التسويق الرقمي وإدارة بيانات المشتركين والإعداد وإدارة القنوات والصيانة. يمكنك الاستعداد للامتحان باتباع مسار تعليمي على Trailhead ، والانضمام إلى مجتمع Trailblazer ، وحضور الفصول الدراسية وورش العمل.
حول الامتحان
تحقق من تفاصيل امتحان شهادة Salesforce Marketing Cloud Administrator:
أسئلة الاختبار: 60 سؤال متعدد الخيارات مدة الاختبار: 105 دقيقة درجة النجاح: 67٪ رسوم التسجيل: 200 دولار أمريكي
الجمهور المستهدف
يجب أن يكون مسؤول Marketing Cloud الحاصل على شهادة Salesforce على دراية بخيارات التكوين والميزات التي يقدمها Marketing Cloud للمستخدمين النهائيين. يجب أن يكونوا قادرين على إدارة منصة Marketing Cloud ، ومعالجة احتياجات العمل المشتركة ، وأداء المهام الإدارية داخل Marketing Cloud. يجب أن يكون لديهم أيضًا ثلاثة إلى ستة أشهر من الخبرة في إدارة مثيل Marketing Cloud وخلفية في التسويق الرقمي.
من أجل التأهل للحصول على شهادة Salesforce Certified Marketing Cloud Administrator ، يجب على المرشحين إثبات المعرفة والمهارات والخبرة التالية:
- معرفة الحوكمة والامتثال فيما يتعلق بالتسويق الرقمي
- تحديد أفضل ممارسات الأمان لإدارة البيانات والمستخدمين والأذونات.
- تنفيذ تكوين الحساب ، بما في ذلك هيكل وحدة الأعمال والتصاريح والأمان
- إدارة بيانات المشتركين
- تقييم جودة البيانات
- تكوين منتجات Marketing Cloud (بناة ، استوديوهات)
- استكشاف أخطاء تكوين الحساب وطلب المستخدم
- مراقبة الحساب (الرسائل الفائقة ، المستخدمون ، الأنشطة) (التدقيق ، التقارير ، الإخطارات)
- معرفة منتجات وميزات ملحق سحابة التسويق (تقارير الاستخبارات للتسويق ، وتخصيص سحابة التسويق ، ومنشئ الجمهور ، وما إلى ذلك)
- معرفة بعروض تكامل سحابة التسويق (FTP ، API ، MC Connect)
مخطط الامتحان
يقيم امتحان شهادة Salesforce Marketing Cloud Administrator معرفتك ومهاراتك في المجالات التالية. قبل إجراء هذا الاختبار ، يجب أن تكون لديك خبرة عملية كمسؤول تسويق عبر السحابة الإلكترونية ومسوق رقمي. يجب عليك أيضًا إثبات خبرتك في كل مجال من المجالات أدناه.
إتقان التسويق الرقمي: 13٪
- وصف الحوكمة والامتثال للتسويق الرقمي.
- التعرف على أفضل ممارسات الأمان للبيانات والأذونات ومعلومات تحديد الهوية الشخصية.
- وصف مخزون منتجات سحابة التسويق وعروض المنتجات.
إدارة بيانات المشتركين: 18٪
- في ظل سيناريو ، قم بوصف نموذج الاتصال.
- في ظل سيناريو ، قم بتقييم جودة البيانات.
- شرح مفاهيم التفضيل ومركز الملف الشخصي.
الإعداد: 38٪
- بالنظر إلى سيناريو ، قم بتنفيذ تكوين وحدات الأعمال والمستخدمين / الأذونات والأمان / كلمات المرور.
- بالنظر إلى السيناريو ، حدد كيفية تكوين عمليات الدمج.
- وصف الميزات الموجودة في إعداد الصفحة الرئيسية.
- وصف منتجات توسعة سحابة التسويق.
إدارة القناة: 16٪
- في حالة وجود سيناريو ، قم بوصف تكوين Mobile Studio.
- في حالة وجود سيناريو ، قم بوصف تكوين Email Studio.
- في حالة وجود سيناريو ، قم بوصف تهيئة Social Studio و Advertising Studio.
- شرح المفاهيم وحالات الاستخدام النموذجية لـ Journey Builder.
الصيانة: 15٪
- في ضوء السيناريو ، قم بوصف الحلول لاستخراج البيانات وإنشاء التقارير.
- في ظل سيناريو ، راقب حساب Marketing Cloud ووفر توفر النظام.
- بالنظر إلى السيناريو ، قم بتقييم فوائد منتجات Marketing Cloud الإضافية.
المتطلبات الأساسية
لتجربة هذا الاختبار ، توصي Salesforce بأن يكون لديك 3 إلى 6 أشهر من الخبرة العملية كمسؤول تسويق عبر السحابة الإلكترونية ومسوق رقمي. هذا ليس اقتراحًا يجب الاستخفاف به ، حيث يغطي الاختبار نطاقًا واسعًا من المحتوى. يجب أن تكون على دراية بـ Marketing Cloud (التنقل) ، وإدارة البيانات (بطرق مختلفة) ، والعديد من وحدات Marketing Cloud النمطية.
لماذا يجب أن تحصل على شهادة Salesforce Marketing Cloud Administrator؟
شهادة مسؤول Salesforce Marketing Cloud Administrator هي شهادة موصى بها بشدة توضح قدرتك على تكوين وإدارة منتجات Marketing Cloud باستخدام أفضل ممارسات الصناعة والمنتجات. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تحصل على هذه الشهادة:
اعرض مهاراتك وخبراتك
ت شير شهادة Salesforce إلى التميز الذي يميزك عن الآخرين. إنه يظهر أنك استثمرت في تطويرك المهني واكتسبت المعرفة والمهارات للعمل مع منتجات Salesforce. كما يشير إلى مسؤولي التوظيف وأصحاب العمل بأنك من أفضل المواهب الذين يمكنهم تقديم قيمة ونتائج. علاوة على ذلك ، فإن الحصول على شهادة مسؤول السحابة التسويقية يثبت فهمك لجوانب الحوكمة والأمان للتسويق الرقمي.
تعزيز القيمة التسويقية لمؤسستك
وفقًا لشركة Forrester ، يعد التسويق الرقمي صناعة مزدهرة من المتوقع أن تصل إلى 120 مليار دولار في الولايات المتحدة بحلول عام 2021. لتحقيق النجاح في هذا السوق التنافسي ، تحتاج إلى الاستفادة من أفضل حلول أتمتة التسويق في الصناعة: Salesforce Marketing Cloud. Salesforce Marketing Cloud هي المنصة رقم 1 التي تمكن المسوقين من إنشاء تجارب مخصصة عبر جميع القنوات باستخدام الذكاء الاصطناعي. كما يسمح للمسوقين ببناء تجارب تسويقية ومبيعات وتجارة وخدمة موحدة. عندما تصبح معتمدًا ، ستكون مهمًا في ضمان أن مؤسستك تستخدم Marketing Cloud بشكل فعال.
كن خبيرًا في موضوع السحابة التسويقية (SME)
نظرًا لأن المستهلكين يتوقعون تجارب أكثر تخصيصًا ، يواجه المسوقون التحدي المتمثل في تنفيذ التقنيات والعمليات المناسبة لتلبية متطلباتهم. أن تصبح مسؤولاً في Marketing Cloud يوضح قدرتك على تكوين منتجات Marketing Cloud ، وتعزيز مصداقيتك ، وسرعان ما تصبح معروفًا كخبير في Marketing Cloud في مؤسستك وخارجها. بصفتك شركة تسويق على السحابة الصغيرة والمتوسطة الحجم ، ستكسب حقوق المفاخرة وتتمتع بامتيازات لا تصدق.
لا تخلط بين Marketing Cloud Admin ومسؤول Salesforce
يعتقد الكثير من الناس أن Marketing Cloud Admin هو شهادة مستوى الدخول لـ Marketing Cloud ، تمامًا مثل Salesforce Admin لـ Salesforce. ومع ذلك ، هذا مختلف. Marketing Cloud Admin هي شهادة أكثر تقدمًا تتطلب منك معرفة أكثر من "منشئ" واحد ، أي أكثر من منتج Marketing Cloud. على سبيل المثال ، يجب أن تعرف كيفية تكوين Email Studio و Journey Builder و Mobile Studio والمزيد.
يجب أن تعرف أيضًا كيفية إدارة البيانات والأمان في Marketing Cloud. أفضل طريقة لبدء رحلتك في Marketing Cloud هي الحصول أولاً على شهادة أخصائي البريد الإلكتروني. تركز هذه الشهادة على منشئ واحد ، أي Email Studio. سيساعدك هذا على تعلم أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام Marketing Cloud وإعدادك للمواضيع الأكثر تعقيدًا التي يغطيها Marketing Cloud Admin.
خاتمة
يتحقق اختبار Salesforce Marketing Cloud Administrator من قدرتك على تكوين وإدارة منتجات Marketing Cloud باتباع أفضل ممارسات الصناعة والمنتجات. يميزك هذا الاعتماد كمحترف ماهر يمكنه تلبية الطلب المتزايد على خبرة Marketing Cloud.
وفقًا لبحث 10K ، فإن محترفي Marketing Cloud هم من بين أكثر المواهب المرغوبة في السوق والتي يصعب الاحتفاظ بها. لذلك ، فإن الاستثمار في مهارات التسويق السحابي الخاص بك يمكن أن يفتح فرصًا رائعة لحياتك المهنية.
