تختبر شهادة Marketing Cloud Email Specialist معرفتك بمنصة Email Studio وميزاتها وقيودها وأفضل الممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها إحدى شهادات Marketing Cloud الثلاثة التي تتطلب خبرة عملية في استخدام الأدوات.
يستخدم أخصائي البريد الإلكتروني في Marketing Cloud منصة Salesforce Marketing Cloud لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وإدارتها وتحسينها. إنهم يعملون مع أصحاب المصلحة لتحديد احتياجات العمل وأهدافه للتسويق عبر البريد الإلكتروني ويقترحون طرقًا لتحسين برنامج البريد الإلكتروني.
ما هو أخصائي البريد الإلكتروني السحابي للتسويق المعتمد من Salesforce؟
إذا كنت ترغب في إثبات خبرتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام تطبيق Marketing Cloud Email ، فيجب أن تحصل على اعتماد Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist. تتحقق بيانات الاعتماد هذه من قدرتك على: تصميم رسائل بريد إلكتروني فعالة ، وإدارة المشتركين والبيانات ، وضمان تسليم البريد الوارد ، وأتمتة حملات البريد الإلكتروني ، وقياس أداء البريد الإلكتروني من خلال مقاييس التتبع وإعداد التقارير.
حول الامتحان
لإجراء اختبار Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist ، يلزمك معرفة التفاصيل التالية:
- يتكون الاختبار من 60 سؤالاً إما الاختيار من متعدد أو الاختيار من متعدد.
- لديك 90 دقيقة لإكمال الاختبار.
- تحتاج إلى الحصول على 65٪ على الأقل لاجتياز الاختبار.
- رسوم الامتحان 200 دولار أمريكي.
الجمهور المستهدف
إذا كنت مسوق بريد إلكتروني تستخدم تطبيق Salesforce Marketing Cloud Email لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وتنفيذها ، ففكر في الحصول على بيانات اعتماد أخصائي البريد الإلكتروني السحابي للتسويق المعتمد من Salesforce. سيوضح اختبار الشهادة هذا مهاراتك ومعرفتك في استخدام Content Builder لتصميم محتوى البريد الإلكتروني ، وبناء نماذج البيانات العلائقية للتجزئة ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني بطرق مختلفة ، وإنشاء أتمتة معقدة للبريد الإلكتروني ، وإنشاء تقارير لقياس أداء البريد الإلكتروني.
لا تحتاج إلى معرفة HTML أو JavaScript أو CSS أو كيفية تطوير تكامل API مخصص. لا تحتاج أيضًا إلى فهم لغات البرمجة النصية لـ Marketing Cloud بعمق (AMPscript ، GTL ، SSJS).
مخطط الامتحان
لاجتياز اختبار Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist ، يجب أن تُظهر أن لديك المعرفة والمهارات اللازمة للأهداف التالية. يجب أن يكون لديك أيضًا خبرة عملية مع تطبيق Marketing Cloud Email و معرفة كيفية استخدام ميزاته ووظائفه.
أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني (15٪):
يختبر هذا القسم قدرتك على تقييم عناصر وتقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتصميم حملة بريد إلكتروني فعالة ، والتعرف على المواقف التي قد يكون فيها الامتثال القانوني مشكلة أثناء حملة البريد الإلكتروني ، والتمييز بين عناصر البريد الإلكتروني التي يمكن أن تؤثر على تسليم الرسائل ، وإثبات المشترك المناسب والفعال منهجيات الاستحواذ وتطبيق أفضل الممارسات للتواصل مع السكان.
تصميم رسائل البريد الإلكتروني (13٪):
يختبر هذا القسم قدرتك على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لسيناريوهات العملاء المختلفة باستخدام أدوات تطبيق Marketing Cloud Email ، وإنشاء رسائل بريد إلكتروني باستخدام محررات HTML والنصوص ، وإنشاء رسائل بريد إلكتروني باستخدام القوالب ومنشئ المحتوى ، واختبار رسائل البريد الإلكتروني لمشكلات العرض عبر الأجهزة والمتصفحات ، و تحسين رسائل البريد الإلكتروني للتسليم والمشاركة.
إنشاء المحتوى وتسليمه (18٪):
يختبر هذا القسم قدرتك على إنشاء محتوى باستخدام أدوات Content Builder ، وإنشاء محتوى باستخدام مصادر خارجية مثل Content Syndication و Portfolio ، وإنشاء محتوى باستخدام أدوات التخصيص والمحتوى الديناميكي ، وإنشاء محتوى باستخدام لغات البرمجة النصية مثل AMPscript و Guide Template Language (GTL) ، إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام طرق إرسال تطبيقات البريد الإلكتروني ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام عمليات الإرسال الموجهة أو المشغلة ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Journey Builder ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاينة.
أتمتة التسويق (19٪):
يختبر هذا القسم قدرتك على إنشاء أتمتة معقدة للبريد الإلكتروني باستخدام أدوات Automation Studio مثل الأنشطة والمشغلات والجداول واستعلامات SQL ، وبناء أتمتة معقدة للبريد الإلكتروني باستخدام أدوات Journey Builder مثل مصادر الإدخال والأنشطة والانقسامات وأوقات الانتظار والأهداف والخروج المعايير ، واستكشاف المشكلات المتعلقة بالأتمتة والرحلات وإصلاحها ، والتحقق من صحة الأتمتة والرحلات قبل التنفيذ ، ومراقبة الأتمتة والرحلات بعد التنفيذ.
إدارة المشتركين والبيانات (28٪):
يختبر هذا القسم قدرتك على استيراد البيانات إلى تطبيق Marketing Cloud Email من مصادر خارجية باستخدام تعريفات الاستيراد أو تكامل واجهة برمجة التطبيقات ، وتصدير البيانات من تطبيق Marketing Cloud Email إلى مصادر خارجية باستخدام تعريفات التصدير أو تكامل واجهة برمجة التطبيقات وإنشاء قوائم المشتركين وملحقات البيانات لمختلف سيناريوهات العميل باستخدام نموذج القائمة أو مفاهيم نموذج البيانات ، وإدارة حالة المشترك والتفضيلات لسيناريوهات العملاء المختلفة باستخدام مركز الملف الشخصي أو أدوات مركز التفضيلات ، وإدارة سمات المشترك لسيناريوهات العملاء المختلفة باستخدام إدارة الملف الشخصي أو أدوات مصمم البيانات ، وإدارة بيانات المشترك لسيناريوهات العملاء المختلفة باستخدام أدوات منشئ جهات الاتصال أو منشئ الجمهور ، قم بتقسيم المشتركين بناءً على معايير مختلفة باستخدام تعريفات المرشحات أو استعلامات SQL أو قياس التعاريف أو أدوات السحب والإفلات أو أدوات تقسيم أينشتاين.
التتبع والإبلاغ (7٪):
يختبر هذا القسم الأخير من هذا الاختبار قدرتك على تتبع أداء البريد الإلكتروني استنادًا إلى مقاييس مختلفة مثل الفتح والنقرات والارتداد وإلغاء الاشتراك وشكاوى البريد العشوائي وما إلى ذلك ، وتتبع أداء البريد الإلكتروني استنادًا إلى تقارير مختلفة مثل مقتطفات التتبع أو التقارير القياسية أو التقارير المخصصة أو اكتشف التقارير أو تقارير منشئ التحليلات أو تقارير Einstein Engagement Scoring ، وما إلى ذلك ، وقم بتحليل أداء البريد الإلكتروني استنادًا إلى عوامل مختلفة مثل سطر الموضوع أو المحتوى أو إرسال الوقت أو التكرار وما إلى ذلك ، وتحسين أداء البريد الإلكتروني استنادًا إلى التتبع والإبلاغ عن الرؤى.
لماذا يُطلب محترفو البريد الإلكتروني في Salesforce Marketing Cloud طلبًا كبيرًا؟
Salesforce Marketing Cloud هي عبارة عن منصة قوية تساعد الشركات على فهم عملائها والتفاعل معهم. تمكنهم من إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية مخصصة عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والجوال والويب. يعد محترفو Salesforce Marketing Cloud Professionals خبراء في استخدام هذا النظام الأساسي لتحسين إدارة علاقات العملاء وتحقيق أهداف العمل.
يمكنهم تصميم واجهات المستخدم وتشغيل الحملات وتحليل بيانات العملاء لتحسين استراتيجيات التسويق. يمكنهم أيضًا الاستفادة من ميزات وأدوات النظام الأساسي لجذب العملاء والإيرادات والاحتفاظ بهم وتنميتهم. بسبب مهاراتهم ومعرفتهم القيّمة ، يزداد الطلب على Salesforce Marketing Cloud Professionals في السوق. تبحث العديد من الشركات عن متخصصين في SFMC يمكنهم مساعدتهم على الاستفادة الكاملة من النظام الأساسي واكتساب ميزة تنافسية في صناعتهم.
ما هي مزايا شهادة البريد الإلكتروني السحابي للتسويق من Salesforce Marketing؟
إذا كنت مسوقًا رقميًا تريد تحسين حياتك المهنية وعرض مهاراتك ، ففكر في الحصول على شهادة Salesforce Marketing Cloud (SFMC). تؤكد شهادات SFMC على خبرتك ومعرفتك بمنصة SFMC ، وهي أداة رائدة لإنشاء وإدارة حملات تسويقية مخصصة.
من خلال الحصول على هذه الشهادة ، يمكنك إثبات الكفاءة في استخدام ميزات النظام الأساسي ووظائفه ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأتمتة التسويق ، وإدارة المشتركين والبيانات ، والتتبع وإعداد التقارير ، والمزيد. شهادات SFMC ، على سبيل المثال ، يمكن أن تساعدك أيضًا في بناء سلطتك وتمييز نفسك عن المرشحين الآخرين.
هل من الصعب الحصول على شهادة أخصائي البريد الإلكتروني السحابي للتسويق المعتمد من Salesforce؟
تعتبر شهادة Salesforce Marketing Cloud مشكلة لأنها تتطلب فهماً عميقاً للنظام الأساسي والكثير من الخبرة العملية. يحتاج المرشحون عادةً إلى ستة أشهر على الأقل من العمل مع Marketing Cloud قبل أن يتمكنوا من اجتياز اختبارات الشهادة. تغطي الامتحانات مواضيع مختلفة ، من المفاهيم الأساسية إلى المهارات التقنية المتقدمة.
لاجتياز الاختبارات ، يجب عليك إتقان منصة Salesforce Marketing Cloud وميزاتها ، مثل أتمتة التسويق والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة البيانات. تحتاج أيضًا إلى معرفة تقنيات Salesforce مثل Lightning و Apex و HTML و CSS.
الخط السفلي
إذا كنت مسوق بريد إلكتروني يستخدم تطبيق Salesforce Marketing Cloud Email لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وتنفيذها ، ففكر في الحصول على بيانات اعتماد Salesforce Marketing Cloud Email Specialist.
ستتحقق بيانات الاعتماد هذه من مهاراتك ومعرفتك في أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتصميم الرسائل ، وإدارة المشتركين والبيانات ، وتسليم البريد الوارد ، وأتمتة البريد الإلكتروني ، ومقاييس التتبع وإعداد التقارير.
يجب عليك أيضًا اجتياز اختبار Salesforce Platform Developer I ، والذي سيختبر قدرتك على استخدام Apex و Visualforce لتخصيص وتوسيع Salesforce باستخدام Lightning Platform. سيثبت هذا الاعتماد كفاءتك وخبرتك في استخدام منصة Salesforce Marketing Cloud وميزاتها.
