هل ترغب في تعزيز أداء المبيعات وإغلاق المزيد من الصفقات والتغلب على تحديات المبيعات باستخدام Salesforce CRM؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تحتاج إلى مستشار Sales Cloud لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة القوية.
سحابة المبيعات هي واحدة من أكثر برامج إدارة علاقات العملاء شهرةً وموثوقيةً في جميع أنحاء العالم. يعتمد عليه الملايين من المستخدمين في إدارة عمليات مبيعاتهم وزيادة إيراداتهم.
ولكن لجعل Sales Cloud تعمل من أجلك ، فأنت بحاجة إلى شخص يعرف كيفية استخدام ميزاته وتخصيصه وفقًا لموقفك. لهذا ، ستحتاج إلى خبير مع شهادة Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.
ما هي شهادة مستشار Salesforce Sales Cloud؟
إذا كنت استشاريًا يمكنه تصميم وتنفيذ حلول Sales Cloud لعملائك ، فيجب أن تحصل على بيانات اعتماد Salesforce Certified Sales Cloud Consultant. تثبت بيانات الاعتماد هذه قدرتك على إنشاء حلول Sales Cloud التي تلبي احتياجات عمل العميل ، ويسهل صيانتها وتوسيع نطاقها ، وتساعدهم على تحقيق النجاح على المدى الطويل.
للحصول على هذا الاعتماد ، تحتاج إلى إتقان المهارات التالية:
- تصميم حلول البيع والتسويق التي تحل مشاكل العمل.
- تصميم التطبيقات والتكاملات التي تعزز إنتاجية المستخدم.
- إدارة البيانات وتصميم التحليلات لقياس مقاييس سحابة المبيعات الرئيسية.
حول الامتحان
فيما يلي التفاصيل حول اختبار Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.
الأسئلة: 60 سؤال متعدد الخيارات / أسئلة متعددة التحديد و 5 أسئلة بدون درجات * مدة الاختبار: 105 دقيقة (الوقت يسمح للأسئلة غير المسجلة) درجة النجاح: 68٪ رسوم التسجيل: 200 دولار أمريكي
المتطلبات الأساسية
لتصبح مستشار Salesforce Sales Cloud ، تحتاج إلى عامين على الأقل من العمل كمحلل أعمال أو مستشار وظيفي. تحتاج أيضًا إلى إتقان جميع المهارات المدرجة في أهداف الاختبار. لهذا السبب يجب عليك اتباع مسار تعليمي جيد التصميم يجمع بين التدريب والمشاريع الحقيقية والممارسة العملية. ولكن قبل أن تتمكن من إجراء هذا الاختبار ، يجب عليك أولاً اجتياز شهادة مسؤول نظام Salesforce. هذا هو المطلب الأساسي للحصول على هذه الشهادة المتقدمة.
الجمهور المستهدف
تتحقق بيانات اعتماد Salesforce Certified Sales Cloud Consultant من قدرة متخصصي تكنولوجيا المعلومات على تصميم وتنفيذ الحلول التي تتوافق مع عمليات ومتطلبات عمل العملاء باستخدام تطبيقات Salesforce. يتمتع المرشح المثالي بالخبرة والمهارات اللازمة للا ستفادة من وظائف Sales Cloud وقيادة نشر هذه الحلول داخل مؤسسة العميل. يوضح الاستشاري أيضًا معرفة الصناعة والكفاءة في تطبيقات Salesforce ، بما في ذلك القدرة على تنفيذ تطبيقات متعددة في سيناريوهات العملاء الشائعة.
يهدف مستشار المبيعات السحابية المعتمد من Salesforce إلى عرض خبراتهم الاستشارية في تنفيذ الحوسبة السحابية. حصل مستشار المبيعات السحابي المعتمد من Salesforce على سنة واحدة على الأقل من الخبرة في استخدام Salesforce ، والعمل مع عمليات المبيعات ، وتطوير حلول الأعمال.
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة في:
- فهم قوي لكيفية عمل الاستشارات
- تجربة تنفيذ مع Sales Cloud عبر دورة حياة المشروع بأكملها
- ممتازة مهارات حل التحليلية ومشكلة
- خبرة في ميزات ووظائف سحابة المبيعات
- فهم قوي لإدارة البيانات ومفاهيم قواعد البيانات
- خبرة في تحديد نطاق المشاريع
- تحديد وتوثيق المتطلبات أثناء عملية الاكتشاف
معرفة
- عمليات البيع والأدوار
- فهم الحل ودورة حياة النشر
- ميزات ووظائف سحابة المبيعات ، مثل الفرص ، والعملاء المحتملون ، والأنشطة ، والحملات ، والتنبؤ ، وإدارة المناطق ، والتقارير ولوحات المعلومات ، وتكامل البريد الإلكتروني ، والاتصال الهاتفي ، ومشاركة المبيعات ، والتقاط نشاط أينشتاين ، ووحدة التح كم في المبيعات ، واجتماعات Salesforce ، و Quip ، ومواقع Experience Cloud
- تنفيذ وظائف Salesforce القياسية وتكوينها وتخصيصها لتلبية احتياجات العملاء.
- أدوات ترحيل البيانات
- دمج منتجات AppExchange في عمليات البيع
- تدريب المستخدم النهائي ، وإدارة التغيير ، واستراتيجيات النشر
- معرفة الميزات والوظائف الأساسية لـ Salesforce ، مثل AppBuilder و Flow
مهارات
- مبادئ ومنهجيات إدارة المشروع
- إنشاء بيانات العمل (SOWs) ونطاق المشاريع بدقة.
- ترجمة متطلبات العمل إلى حلول عملية مع مراعاة الإنتاجية والكفاءة ، مما يساعد فرق المبيعات على العمل من أي مكان.
- استشارة دورة حياة المشروع
- مهارات العرض والاتصال الصلبة للتعامل مع جميع مستويات المنظمة
قدرات
- إدارة مشروع استشاري من البداية إلى النهاية.
- إدارة عمليات التسليم والتطوير.
- تفسير وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات (KPIs).
- غرس ثقة العميل.
- حل المشكلات الفنية واستكشاف سلوك النظام غير المتوقع.
- إدارة المخاطر من خلال توقعها والتخفيف من حدتها.
- تحديد أولويات مشكلات العملاء وتصعيدها.
- تطوير حالات استخدام قابلة للتطبيق لتحديد تكوين النظام.
- إنشاء حلول قابلة للتطوير والصيانة.
- تطوير وتنفيذ الحلول الناجحة التي تقدم قيمة الأعمال باستمرار.
- تحقيق نجاح طويل الأمد مع ممارسات إدارة التغيير.
- تتبع معالم المشروع لضمان نقل المعرفة.
مجالات الامتحان
يختبر اختبار شهادة Salesforce Certified Sales Cloud Consultant في معرفتك وخبرتك في مختلف الموضوعات والمجالات. انتبه إلى توزيع الوزن لكل موضوع ، حيث سيساعدك ذلك على تخطيط استراتيجية الدراسة والتركيز على المجالات الأكثر أهمية. يهدف اختبار شهادة Salesforce Certified Sales Cloud Consultant إلى تقييم مهاراتك وخبراتك في المجالات المذكورة أعلاه. لذلك ، يُنصح بشدة أن يكون لديك خبرة عملية ومشروع مع تطبيقات Salesforce Sales Cloud ومراجعة جميع الموارد المقترحة.
ممارسة المبيعات - 11٪ استراتيجيات التنفيذ - 13٪ تطبيق المعرفة بالمنتج - 18٪ إدارة الرصاص - 7٪ إدارة الحساب والاتصال - 11٪ إدارة الفرص - 10٪ إنتاجية المبيعات والتكامل - 8٪ ممارسات الاستشارات - 7٪ المبيعات والمقاييس والتقارير ولوحة المعلومات - 7٪ إدارة البيانات - 8٪
ما هي صلاحية شهادة Salesforce Certified Sales Cloud؟
تقوم Salesforce بتحديث نظامها ثلاث مرات في السنة: الشتاء والربيع والصيف. هذا يعني أن شهادة Sales Cloud صالحة فقط حتى التحديث التالي. للحفاظ على شهادتك نشطة ، تحتاج إلى اجتياز وحدات صيانة Trailhead. بالنسبة لمستشاري Sales Cloud ، فإن الوحدة ذات الصلة هي وحدة صيانة شهادة المسؤول.
هل اختبار شهادة Salesforce Sales Cloud صعب؟
إذا كنت تريد أن تصبح مستشارًا في Sales Cloud ، فعليك اجتياز اختبار صعب. يحتوي الاختبار على 60 سؤالًا يجب الإجابة عليها في 105 دقيقة. يمكنك أخذه عبر الإنترنت أو في مركز اختبار. تحتاج إلى تسجيل 62٪ على الأقل للنجاح. يختبر الاختبار قدرتك على تخطيط وتصميم حلول Sales Cloud التي تلبي احتياجات العملاء وأهدافهم.
يجب أن تعرف أيضًا كيفية استخدام ميزات Sales Cloud لتحسين إنتاجية المبيعات. قال العديد من الأشخاص الذين خضعوا للاختبار وشاركوا تجاربهم عبر الإنترنت إنه صعب وصعب. قالوا إن بعض الأسئلة كان يمكن أن تكون أكثر تحديدًا ووضوحًا. قالوا أيضًا إن عليهم اختيار أفضل إجابة وفقًا لأفضل ممارسات Salesforce أو الخيار الأقل تكلفة ، حتى لو كانت هناك إجابات صحيحة أخرى.
ما هي فوائد الحصول على شهادة مستشار سحابة المبيعات؟
عندما يتعلق الأمر بمؤسسات تكنولوجيا المعلومات ، فإن وجود متخصصين معتمدين من Salesforce Sales Cloud Consultant يعد نعمة. لأن هؤلاء المحترفين يساعدون شركات تكنولوجيا المعلومات على تقديم خدمات سحابة مبيعات أفضل لعملائهم. يمكن لمستشار سحابة المبيعات المعتمد فهم احتياجات العمل والصناعة للعميل وتخصيص سحابة المبيعات وفقًا لذلك.
يمكنهم أيضًا مساعدة العملاء على استخدام Sales Cloud بشكل فعال ومواكبة آخر التحديثات. علاوة على ذلك ، فإن وجود مستشارين معتمدين في Sales Cloud في الفريق يمكن أن يعزز حالة شراكة شركة تكنولوجيا المعلومات مع Salesforce.
الخط السفلي
أصبح العالم الرقمي أكثر تعقيدًا في تنفيذ الأعمال التجارية. وعندما يتعلق الأمر بشركات تكنولوجيا المعلومات ، فإن Salesforce هي واحدة من أبرز التقنيات التي يجب العمل بها. أنت بحاجة إلى نظام قوي للتعامل مع احتياجات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.
إذا كنت ترغب في إجراء اختبار شهادة Salesforce Sales Cloud Consultant ، فلا تبحث عن المزيد. يعد CBT Proxy أحد أفضل مزودي اختبارات البروكسي في العالم ، حيث يتمتع بخبرة تزيد عن عشر سنوات. لمعرفة المزيد حول الامتحان وكيفية البدء ، انقر فوق زر الدردشة أدناه ، وسيتصل بك أحد مرشدينا قريبًا.
أسئلة وأجوبة
س. ما هي رسوم إجراء اختبار Salesforce Sales Cloud Consultant؟ ج: يتعين عليك دفع 200 دولار أمريكي بالإضافة إلى الضرائب المطبقة للتسجيل في الامتحان و 100 دولار أمريكي بالإضافة إلى الضريبة لاستعادته إذا فشلت.
س. كيف يتم تنظيم اختبار Salesforce Sales Cloud Consultant؟ ج: يتكون الاختبار من 60 سؤالاً متعدد الخيارات أو أسئلة متعددة التحديد بالإضافة إلى 5 أسئلة بدون درجات. لديك 105 دقيقة لإكمال الاختبار.
س ما النتيجة التي أحتاجها لاجتياز اختبار Salesforce Sales Cloud Consultant؟ ج: تحتاج إلى الحصول على 68٪ على الأقل لاج تياز الاختبار ، مما يعني أنك بحاجة إلى الإجابة بشكل صحيح على 41 سؤالاً على الأقل من أصل 60 سؤالاً حاصل على درجات
س ما هي المتطلبات الأساسية لإجراء اختبار Salesforce Sales Cloud Consultant؟ ج. يجب أن يكون لديك بيانات اعتماد Salesforce Administrator قبل إجراء اختبار Sales Cloud Consultant. يجب أن يكون لديك أيضًا خبرة سنة واحدة على الأقل في استخدام Salesforce ، والعمل مع عمليات المبيعات ، وتطوير حلول الأعمال.
