توضح شهادة مسؤول نظام ServiceNow (CSA) أن المرشحين لديهم المهارات والمعرفة اللازمة لتكوين أنظمة ServiceNow وتنفيذها وصيانتها.
من خلال اجتياز اختبار شهادة ServiceNow CSA ، يمكنك الاستمرار في مسار شهادة ServiceNow. من أجل الحصول على دورات متقدمة ، يجب أن تحصل على هذه الدورة.
في هذه المقالة ، سننظر في كل ما تحتاج لمعرفته حول اختبار شهادة ServiceNow CSA.
ما هي شهادة ServiceNow CSA؟
توضح شهادة ServiceNow Certified System Administrator مهارات الفرد ومعرفته بمنصة ServiceNow كمسؤول عن النظام. تتحقق شهادة CSA من المهارات والمعرفة اللازمة لتكوين مثيلات ServiceNow وإدارتها ، بما في ذلك إدارة النظام وإدارة المستخدم وإدارة البيانات وإعداد التقارير.
لتصبح مسؤول نظام معتمد من ServiceNow ، يجب عليك اجتياز اختبار ServiceNow Certified System Administrator. يتكون اختبار شهادة CSA من 60 سؤالًا متعدد الخيارات بحد زمني 90 دقيقة. درجة النجاح في الامتحان 70٪.
يمكن إجراء الاختبار عبر الإنترنت أو شخصيًا في مركز اختبار خاضع للرقابة. من خلال اجتياز اختبار الشهادة هذا ، ستنشئ أيضًا المهارات الأساسية لمتابعة المزيد من الشهادات. لاجتياز اختبار CSA ، يجب أن يكون المرشحون قد أكملوا فصل أساسيات ServiceNow Administration وستة أشهر على الأقل من الخبرة العملية في ServiceNow قبل إجراء هذا الاختبار.
الغرض من امتحان CSA
مع شهادة ServiceNow Certified System Administrator ، ليس هناك شك في أن اجتياز الاختبار بنجاح سيثبت أن المرشح لديه المهارات والمعرفة الأساسية للمساهمة بنجاح في تكوين نظام ServiceNow وتنفيذه وصيانته. الأفراد الذين يرغبون في التقدم في حياتهم المهنية في ServiceNow أو المنظمات التي تحتاج إلى فرد مؤهل لتثبيت وإدارة النظام الأساسي قد يجدون هذه الشهادة مفيدة.
جمهور امتحان CSA
يمكن لعملاء ServiceNow ، والشركاء ، والموظفين ، وغيرهم ممن يرغبون في أن يصبحوا مسئولي نظام معتمدين من ServiceNow اجتياز اختبار ServiceNow Certified System Administrator.
ما هو نمط امتحان مسؤول نظام ServiceNow؟
في امتحان شهادة ServiceNow CSA ، يتم تقسيم أهداف التعلم إلى مجالات تعلم متعددة. يتكون الاختبار من حوالي 60 سؤالاً. هناك العديد من الخيارات المتاحة لكل سؤال في الامتحان ، والتي يمكن للمرشح من خلالها اختيار الخيار أو الخيارات الأكثر دقة. يتم احتساب النتيجة وتقديمها إلى المرشح بمجرد الانتهاء من الاختبار وتقديمه.
فيما يلي مواصفات نموذج الاختبار لمسؤول ServiceNow المعتمد.
- كود الامتحان - CSA
- اسم الامتحان - مسؤول نظام ServiceNow المعتمد
- مدة الاختبار - 90 دقيقة
- عدد الأسئلة - 60 سؤال متعدد الخيارات والاختيار من متعدد
- درجة النجاح - 70٪
منهج امتحان ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
هذا هو الجدول الذي يسرد مجالات التعلم وأوزان هذا الاختبار ، إلى جانب النسبة المئوية للأسئلة في كل مجال.
المجال 1: واجهة المستخدم والتنقل - 20٪
- نظرة عامة حول ServiceNow
- قوائم وفلاتر
- النماذج والقوالب
- العلامات التجارية
المجال الثاني: التعاون - 20٪
- إدارة المستخدم
- ادارة المهام
- إشعارات
- الإبلاغ
المجال 3: إدارة قواعد البيانات - 30٪
- مخطط البيانات
- CMDB
- التطبيق / التحكم في الوصول
- مجموعات الاستيراد
المجال 4: الخدمة الذاتية وأتمتة العمليات - 20٪
- إدارة المعرفة
- دليل الخدمة
- سير العمل / مصمم التدفق
المجال الخامس: مقدمة في التنمية - 10٪
- البرمجة
- الهجرة والاندماج
- تطوير
ما هي المتطلبات الأساسية لإجراء اختبار شهادة ServiceNow CSA؟
إذا كنت مهتمًا بإجراء اختبار ServiceNow Administrator ، فهناك بعض المتطلبات التي يجب أن تفي بها.
- لإجراء اختبار مسؤول النظام المعتمد ، يجب على المرشحين إكمال تدريب أساسيات ServiceNow لمدة 3 أيام أو الدورة التدريبية عند الطلب.
- يجب أن يكون لدى المرشح فهم قوي لمفاهيم قواعد البيانات والخبرة في إدارة النظام.
- يجب على المرشحين المهتمين تسجيل الدخول إلى developer [نقطة] service-now [dot] com للوصول إلى ServiceNow Personal Developer Instance.
- يجب أن يكون لدى المرشحين فهم أساسي لعمليات مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات.
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتمتع المرشح بخبرة 3-6 أشهر في إدارة وصيانة حالات ServiceNow.
ما مقدار ما يتقاضاه المهنيون المعتمدون من خدمة ServiceNow من ServiceNow؟
فيما يلي متوسط الراتب لراتب المتخصصين المعتمدين من ServiceNow System Administrator ، وفقًا لـ PayScale:
- مهندس برمجيات - 92.860 دولار
- مهندس برمجيات / مطور / مبرمج - 97395 دولار
- مستشار تقني - 74.897 دولار
- مطور برامج - 69.854 دولار
- مسؤول الأنظمة: 75799 دولارًا
- مستشار تقني أول - 125.098 دولار
- مطور ServiceNow: 99687 دولار
الخط السفلي
من خلال الحصول على شهادة CSA ، فإنك تُظهر تفانيك في تعلم المزيد وللتطوير المهني. يوجد العديد من مزودي التدريب عبر الإنترنت في السوق ، مما يساعد المرشحين على اجتياز اختبار CSA. ومع ذلك ، يعد اختيار مقدم الاختبار المناسب أحد أكثر المهام صعوبة.
لكن لا تقلق ، وليس عليك أن تذهب بمفردك! إذا كنت ترغب في إجراء اختبار شهادة ServiceNow CSA وتبحث عن مركز اختبار وكيل موثوق به ، فلا تبحث بعد ذلك! فريق CBT Procy هنا لمساعدتك في اجتياز اختبار CSA في محاولتك الأولى. مثير للاهتمام؟ تعرف على المزيد حول الامتحان من خلال النقر على خيارات الدردشة أدناه.
