أخصائي التنفيذ المعتمد ServiceNow - شهادة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (CIS-ITSM) هي واحدة من أكثر أوراق الاعتماد المعترف بها والمقبولة على نطاق واسع والتي تعزز النمو الشخصي والمهني.
تضيف شهادة CIS-ITSM طبقة إضافية من المصداقية إلى مهاراتك ومعرفتك وخبراتك ، والأهم من ذلك أنها تعترف بخبراتك في هذا المجال.
بصفتك محترفًا معتمدًا من CIS-ITSM ، يمكنك العمل في جميع أنحاء العالم والاستمتاع بالعديد من المزايا الشخصية والمهنية. ومع ذلك ، يتطلب الحصول على شهادة CIS-ITSM اجتياز اختبار CIS-ITSM ، والذي قد يكون صعبًا.
يعد امتحان شهادة أخصائي تنفيذ معتمد من ServiceNow - إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (CIS-ITSM) - بلا شك - اختبارًا صعبًا وتنافسيًا. ومع ذلك ، مع التخطيط المناسب للدراسة والإعداد الشامل ، يمكن للمرشحين اجتياز اختبار CIS-ITSM والحصول على شهادتهم.
استمر في قراءة منشور المدونة هذا لفهم اختبار شهادة CIS-ITSM بشكل أفضل!
ما هي ServiceNow؟
ServiceNow هي عبارة عن منصة تقدم خدمات متنوعة قائمة على السحابة ، بما في ذلك إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) ، للشركات من جميع الأحجام. تهدف المنصة إلى تحسين كفاءة وفعالية العمليات التنظيمية من خلال رقمنة وأتمتة العمليات المنعزلة سابقًا. تأسست ServiceNow في عام 2004 ، وتنافست مبدئيًا مع لاعبين معروفين مثل IBM و HP في ITSM.
ما هي شهادة ServiceNow CIS-ITSM؟
يختبر اختبار أخصائي التنفيذ المعتمد - إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (CIS-ITSM) قدرة المرشح على المساعدة في تكوين تطبيقات ServiceNow ITSM وتنفيذها وصيانتها.
يتحقق اختبار شهادة ServiceNow CIS-ITSM من أن المرشح يمتلك المهارات والمعرفة اللازمة للمساهمة في هذه المهام. يُظهر المرشحون الناجحون فهمهم لتطبيقات ServiceNow ITSM والقدرة على تطبيق هذه المعرفة في سيناريوهات العالم الحقيقي.
يعد اختبار أخصائي التنفيذ المعتمد - إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (CIS-ITSM) شهادة قائمة على المنتج للمسؤولين والمطورين والمنفذين. مدة امتحان شهادة ServiceNow CIS-ITSM هي ساعتان.
يغطي اختبار شهادة ServiceNow CIS-ITSM الموضوعات التالية:
- إدارة الحوادث (25٪)
- إدارة المشاكل (15٪)
- إدارة التغيير والإفراج (25٪)
- إدارة المعرفة (5٪)
- استيفاء الطلب (25٪)
- قاعدة بيانات إدارة التكوين (5٪)
المتطلبات الأساسية
يجب أن يفي المرشحون بمتطلبات محددة للحصول على شهادة أخصائي تنفيذ معتمد من ServiceNow - شهادة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (CIS-ITSM). يتضمن ذلك امتلاك 6 أشهر على الأقل من الخبرة العامة مع منصة ServiceNow وما لا يقل عن 6 أشهر من الخبرة في تنفيذ حلول ServiceNow. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون المرشحون على دراية بمصطلحات الصناعة ، والاختصارات ، والأحرف الأولية.
تعرف على كل مفهوم تطبيق ITSM.
وظائف التطبيق الأساسية
- الميزات الأساسية والمتقدمة في التثبيت الأساسي للإصدار الحالي
- الوظائف والميزات المضافة أو المتغيرة في الإصدار الحالي
- نموذج الحالة وتدفق العملية الافتراضي
- العمليات الأساسية والمتقدمة التي يقوم بها المستخدمون والنظام
العمارة والأمن
- الجداول الرئيسية المستخدمة في التطبيق
- العلاقات بين جداول التطبيق
- الأدوار وضوابط الوصول الافتراضية
- مكونات التطبيق الأساسية (البرنامج النصي يتضمن قواعد العمل ، إلخ.)
- قدرات التكامل
حالات العمل / حالات الاستخدام
- موقع ذو قيمة
- مؤشرات الأداء الرئيسية والمعايير
- اختيار الميزات والوظائف المناسبة لتلبية متطلبات العمل
ممارسات مثبتة للتنفيذ
- نُهج التنفيذ لتلبية المتطلبات التي تحافظ على قابلية الترقية وقابلية التوسع والصيانة
- حلول التنفيذ التي تعمل جنبًا إلى جنب مع وظائف التطبيق الأساسية
لماذا يجب أن تفكر في الحصول على شهادات ServiceNow؟
في عالم الأعمال سريع الخطى اليوم ، تبحث الشركات دائمًا عن طرق لتبسيط عملياتها وتحسين خدماتها. لهذا السبب يتزايد الطلب على الخبراء في منصات مثل ServiceNow بسرعة.
ServiceNow عبارة عن نظام أساسي قوي قائم على السحابة يساعد الشركات من جميع الأحجام على العمل بشكل أكثر ذكاءً من خلال رقمنة عملياتها وأتمتتها. ومع تزايد شعبيتها ، يمكن أن يكون أن تصبح خبيرًا معتمدًا في ServiceNow خطوة مهنية رائعة لأي متخصص في تكنولوجيا المعلومات.
تمنحك شهادة ServiceNow المعرفة والثقة لتحقيق أقصى استفادة من منصة ServiceNow. من خلال برامج التدريب والشهادات ، ستتعلم كيفية تكوين حلول ServiceNow وتخصيصها وتصميمها باستخدام أمثلة من العالم الحقيقي وتمارين عملية. يعني هذا النهج العملي أنك ستكتسب فهمًا عميقًا للنظام الأساسي وقدراته.
اختبارات شهادة ServiceNow هي اختبارات قائمة على الكمبيوتر ومتعددة الخيارات يقدمها شريك اختبار ServiceNow ، Kryterion. يتم مراقبة الاختبارات لضمان سلامتها ، كما تتوفر المراقبة عبر الإنترنت لمزيد من الراحة.
من خلال اجتياز اختبار شهادة ServiceNow ، ستُظهر خبرتك في النظام الأساسي وقدرتك على تطبيق إمكاناته في سيناريوهات العالم الحقيقي.
باختصار ، تعد شهادة ServiceNow ذات قيمة لأي متخصص في تكنولوجيا المعلومات يتطلع إلى تطوير حياته المهنية في مجال الحلول الرقمية سريع النمو. من خلال نهجها العملي وتركيزها العملي ، تمنحك شهادة ServiceNow المعرفة والثقة التي تحتاجها للاستفادة الكاملة من إمكانات النظام الأساسي ServiceNow.
الحكم النهائي
باختصار ، إذا كنت محترفًا في تكنولوجيا المعلومات وتتطلع إلى الارتقاء بحياتك المهنية إلى المستوى التالي ، فإن الحصول على شهادة في ServiceNow أمر يستحق التفكير فيه.
من خلال نهجها العملي وتركيزها على التعلم العملي ، تمنحك شهادة ServiceNow المعرفة والثقة التي تحتاجها لتحقيق أقصى استفادة من هذه المنصة القوية.
إذا كنت ترغب في اجتياز اختبار شهادة أخصائي تنفيذ معتمد من ServiceNow - إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (CIS-ITSM) ، فانقر فوق زر الدردشة أدناه ، وسنساعدك على اجتياز الاختبار في محاولتك الأولى.
