يمكن تأهيل [شهادة مؤسسة ITIL] (https://cbtproxy.com/blog/tips-to-you-pass-the-itil-foundation-exam/) من خلال الدراسة الذاتية أو الفصل الدراسي أو عبر الإنترنت. في مجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ، يتمثل الدور الرئيسي لأوراق اعتماد مؤسسة ITIL في الموافقة على حصولك على جميع المعلومات والمعرفة حول هيكل ITIL والمصطلحات والمبادئ الأساسية لأفضل ممارسات ITIL لغرض خدمة تكنولوجيا المعلومات إدارة.
يتم إنشاء بيانات اعتماد مؤسسة ITIL من أجل تقديم ITIL 4 ، وتمكين محترفي تكنولوجيا المعلومات أو المرشحين من الإشراف على خدمة تكنولوجيا المعلومات من خلال نم وذج التشغيل الشامل للتصميم والتحسين المستمر للتكنولوجيا وتسليم المنتجات والخدمات.
شهادة ITIL هذه هي الهدف الأساسي هو:
الأفراد الذين اكتسبوا المعرفة الأساسية حول إطار عمل ITIL وأرادوا تضخيم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في الكيان. متخصصو تكنولوجيا المعلومات الذين يرغبون في اعتماد ITIL وتكييفه لتحسين قسم خدمات تكنولوجيا المعلومات في المنظمة.
قد تساعد شهادة ITIL:
- الأفراد الذين يرغبون في اكتساب فهم أساسي لكيفية استخدام ITIL من أجل تضخيم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- الأفراد الذين يحتاجون إلى فهم إطار ITIL
- متخصصو تكنولوجيا المعلومات أو غيرهم من الأفراد العاملين في كيان حصل على شهادة ITIL.
ومع ذلك ، ستكون هذه الشهادة مفيدة لأي شخص لديه مصلحة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
يمكن أن يفيد أيضًا مديري ومديري تكنولوجيا المعلومات ، ومدير خدمات تكنولوجيا المعلومات ، ومدير الأعمال ، وكبار موظفي المعلومات ، ومهندسي دعم الخدمة ، ومالكي عمليات الأعمال ومهندسي الدعم الفني. علاوة على ذلك ، هذه الشهادة مفتوحة لأي شخص ويمكن أن تفيد أي شخص مهتم بأي من هذه الموضوعات. بمجرد حصول المرشح على هذه الشهادة ، سيتم منحه كلا الاعتمادين والشهادة.
** سوف يكون لدى الطامحين للحصول على أوراق اعتماد مؤسسة ITIL فهم أساسي لما يلي مذكور أدناه: **
- المبادئ التوجيهية الأساسية والمبادئ الرئيسية لاعتماد ITIL.
- نهج شامل لتسهيل التأسيس المشترك للقيمة مع العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين في شكل منتجات وخدمات
- الأبعاد الرئيسية الأربعة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
- كيف ستحدد معرفة ITIL وأفضل الممارسات الموضحة في هذه الشهادة الأهمية والقيمة التي توفرها عمليات ITIL الجديدة ، وفي نفس الوقت تتوسع لتتكامل في مجالات مختلفة من تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمة من الطلب إلى القيمة.
- المفاهيم الأساسية من DevOps ، و Agile ، و Lean ، وسبب أهميتها من أجل تقديم قيمة الأعمال.
تدريب مؤسسة ITIL
عادةً ما يستمر التدريب في الفصل الدراسي لمؤسسة ITIL لمدة تصل إلى يومين ونصف ، وسيتم إجراء الاختبار في نهاية هذا التدريب أو يعتمد ذلك على مقدم التدريب الذي متى سيأخذ المدرب الاختبار. كان لدى الطامحين في ITIL خيار اختيار التنسيق الآخر للتدريب مثل التدريب عبر الإنترنت أو التدريب عن بعد ، أو يمكنه أيضًا إجراء الدراسة الذاتية للامتحان.
من أجل إجراء اختبار ITIL ، لا توجد متطلبات إضافية.
