¿Por qué cree que es necesario discutir las razones para capacitar a los empleados? ¿Es esencial? Sí, lo es. En el estilo de negocios en constante cambio de hoy, la demanda de capacitación en el trabajo está en su punto más alto.
Ningún empleado que designe posee habilidades completas que coincidan con su cultura laboral. Y también, para obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores, debe capacitar a sus empleados sobre los últimos desarrollos o actualizar sus habilidades existentes.
La mayor parte de su personal tiene especialización en un campo. Por lo tanto, para desarrollar la funcionalidad cruzada entre ellos para manejar varios roles dentro de una organización y para una mejor coordinación, debe realizar sesiones periódicas de capacitación y desarrollo.
Un programa integral de capacitación y desarrollo llena el vacío de habilidades de su fuerza laboral, mejora su conocimiento y aumenta la armonización entre varios departamentos que conducen a un flujo de trabajo fluido dentro de una organización.
Objetivos de la formación
Toda organización tiene objetivos a corto y largo plazo, como el aumento de la productividad, la mejora de la calidad, la gestión de riesgos, la generación de ingresos o la creación de marca, entre muchos otros. Estos objetivos se relacionan directamente con impartir capacitación y desarrollo a su personal existente. No hay límite en la cantidad de formas en que las empresas pueden llevar a cabo este proceso.
Veamos ahora qué objetivos desean cumplir las empresas al hacer que los programas de capacitación y desarrollo formen parte de su cultura laboral.
- Impartir conocimientos relacionados con el trabajo al personal para enfrentar los cambios tecnológicos, económicos y políticos con facilidad y llevar adelante las operaciones comerciales sin problemas.
- Desarrollar el espíritu de equipo entre los trabajadores y los altos directivos para una mejor ejecución de los proyectos.
- Informar a los empleados sobre las últimas normas, reglamentos y políticas que se alinean con los objetivos de la empresa.
- Mejorar la productividad tanto de los empresarios como de la empresa. Aumenta no sólo la eficiencia sino también los beneficios.
- Incrementar la seguridad en el trabajo. Garantiza una mayor productividad y evita pérdidas financieras o humanas innecesarias.
- Potenciar el uso correcto de los equipos de la empresa. El entrenamiento adecuado puede reducir el desgaste, el daño y aumentar la longevidad del equipo.
¿A qué tipo de objetivos deben aspirar las empresas?
Para preparar una fuerza laboral competente equipada con conocimientos laborales avanzados, las empresas deben establecer objetivos inteligentes para garantizar que sus programas de capacitación se ejecuten con éxito y ayuden a las empresas a alcanzar su objetivo sin problemas.
Veamos ahora qué significa el objetivo inteligente en los programas de capacitación y desarrollo para las organizaciones.
Específico: Crear una meta enfocada y detallada.
Mesurable: seguimiento del progreso y el éxito de sus objetivos.
Alcanzable: establecer objetivos realistas y garantizar que todos los recursos necesarios estén disponibles para cumplirlos.
Relevante: alinear los objetivos con la misión, la visión y el propósito de su empresa.
Tiempo específico: Establece una fecha límite para completar tus objetivos.
Razones para capacitar a los empleados
1. Mejor conocimiento de las debilidades y brechas de habilidades de los empleados
Los empleados son seres humanos y tendrán algunas debilidades relacionadas con el trabajo. Pero eso no significa que no puedan mejorar. Siempre hay un margen de mejora. Un programa de capacitación bien definido que se enfoca en habilidades específicas brindará a cada miembro del equipo la misma oportunidad de aprender una nueva habilidad o mejorar sus habilidades existentes. Ayuda a transformar las debilidades de su personal en fortalezas para que puedan desempeñarse extraordinariamente bien en su trabajo.
2. Mejor desempeño en el lugar de trabajo
Una vez que sus empleados superan sus debilidades y se capacitan, su desempeño en el lugar de trabajo mejora mucho. Aunque están haciendo su trabajo diario antes de la capacitación, adquieren un conocimiento mucho mejor de su trabajo y comprenden sus responsabilidades. Ahora poseen las habilidades para hacer ese trabajo de una manera eficiente que conduce a una mayor productividad. También les ayuda a tener una gran comprensión de la cultura de trabajo de la empresa y sugerir medidas para mejorar su desempeño.
3. Mayor crecimiento financiero de la empresa
El objetivo final de cualquier negocio es obtener crecimiento financiero. Las empresas no pueden lograrlo por sí solas. Para operar un negocio rentable, se requiere una fuerza laboral altamente capacitada. Debe proporcionar la capacitación necesaria para moldear a los empleados para que trabajen alineados con los objetivos a corto y largo plazo de su empresa. El resultado que obtenga depende de la calidad de la capacitación que proporcione.
Sus empleados experimentados son sus activos y poseen el calibre para crecer. Un buen programa de capacitación y desarrollo maximizará sus habilidades existentes. Esta combinación de talento, dedicación y formación les ayudará a cumplir los objetivos de su empresa.
4. Mayor satisfacción de los empleados
La satisfacción de los empleados es la clave para el crecimiento de una empresa. Cuando reconoces los esfuerzos de tus empleados, ellos hacen todo lo posible para que tu proyecto sea un éxito. Entonces, cuando imparte capacitación a su personal para mejorar su conjunto de habilidades, se sienten recompensados.
Obtienen acceso a nuevos aprendizajes y se sienten satisfechos de que se hayan notado sus esfuerzos para llevar a la empresa a nuevas alturas. Y cuando se sienten felices, su productividad aumenta y trabajan con más energía y entusiasmo que finalmente beneficia a la empresa.
5. Conocimiento laboral consistente en su campo elegido
No hay duda de que las personas que contrata son calificadas. Conocen los secretos del oficio y son aptos para su empresa. Pero con las tendencias cambiantes, las habilidades deben pulirse. Un sólido programa de capacitación garantiza que el conjunto de habilidades de su personal se mantenga a la par con los estándares de la industria. Conduce a una mayor comprensión del proceso de trabajo, la fabricación del producto y una mejor prestación de servicios a los clientes.
6. Aumentar la Tasa de Retención de Empleados
A menudo tiene que despedir a los empleados que ya no son aptos para los requisitos de trabajo actuales de su empresa. Tienes que reemplazarlos con personal nuevo. El proceso de reclutamiento le cuesta tiempo y dinero. Y hacer esto conduce con frecuencia a una menor productividad, lo que reduce la tasa de éxito de la empresa.
Con sesiones regulares de capacitación, permite que sus empleados mejoren sus habilidades. Da como resultado errores menores, menor nivel de frustración, mayor tasa de retención y la formación de un equipo de expertos que pueden servir a su empresa durante mucho tiempo.
7. Mejora de la reputación de marca de la empresa
Las personas capacitadas siempre quieren trabajar con organizaciones de renombre. Y cuando se crea un nombre en el mercado como una empresa amigable con los empleados, atrae nuevos talentos fácilmente. Es un mito que los empleados dejan una empresa por mejores oportunidades después de un tiempo. Pero si logran mejorar su conjunto de habilidades existentes o aprenden los últimos desarrollos en su campo y tienen la oportunidad de crecer dentro de la misma empresa, nunca cambiarán su trabajo.
Cuando todo el mundo sepa lo preocupado que está por realizar frecuentes sesiones de formación y desarrollo para su personal, todos preferirán formar parte de su plantilla.
Tipos de programas de formación
No hay límite para el número de tipos de entrenamiento. En un solo campo o tema, puede capacitar a los empleados para que desempeñen varios roles con facilidad. Antes de conocer las razones para capacitar a los empleados, veamos algunos tipos importantes de capacitación que las empresas pueden impartir a su personal.
Formación por competencias: Se trata de impartir formación basada en competencias relacionadas con el puesto de trabajo. Se otorga al personal nuevo o para mejorar las habilidades del equipo existente y mejorar el desempeño laboral.
Reentrenamiento: Es capacitación específica en la materia que se brinda al personal actual para actualizar sus conocimientos técnicos y laborales, lo que lleva a ideas innovadoras para resolver problemas y alinearse sin problemas con los cambios de política interna de la empresa.
Gestión de equipos: Se centra en mejorar la coordinación entre los miembros del equipo. Conduce a un mejor entendimiento entre ellos y los hace saber manejar los problemas de manera independiente.
Capacitación multifuncional: Se brinda para mejorar las habilidades laborales de los empleados para realizar funciones distintas a las funciones asignadas. Aumenta la coordinación entre departamentos y reduce el desempleo.
Capacitación creativa: la metodología de enseñanza de la nueva era se utiliza para equipar a los empleados con habilidades que amplían sus horizontes para pensar de forma innovadora y desarrollar ideas innovadoras y técnicas únicas de resolución de problemas.
Capacitación en alfabetización: Esta capacitación se enfoca en mejorar las habilidades básicas, como leer, escribir, hablar en público y la formación de buenos hábitos, como la puntualidad, la confiabilidad y la coordinación.
Capacitación en habilidades sociales: Esta capacitación se enfoca en desarrollar conciencia y respeto entre los empleados hacia las personas y compañeros de trabajo de diferentes razas, puntos de vista y perspectivas, religión, color, género, origen, país y otras diferencias sociales.
Capacitación en cumplimiento: involucra educar a su personal sobre varias leyes y regulaciones relacionadas con su industria o trabajo. La función de estas leyes es garantizar la seguridad en el lugar de trabajo y mantener la autoestima de los empleados.
Competencias informáticas: aunque hoy en día todo el mundo sabe manejar ordenadores, varias tareas requieren una formación avanzada y son específicas de la empresa. La alfabetización informática adecuada orientada a tareas conduce a una mejor ejecución de las tareas de oficina.
Capacitación en servicio al cliente: equipa a los empleados con habilidades para establecer relaciones a largo plazo con los clientes, responder de manera efectiva, desarrollar habilidades de negociación y administrar ventas que conduzcan a la satisfacción del cliente.
Capacitación en seguridad: Implica impartir habilidades de gestión de riesgos para identificar riesgos, desarrollar métodos para mitigarlos y proteger sus activos de actividades no autorizadas o piratería no ética.
Modos de Entrenamiento
Hay varias razones para capacitar a los empleados. Del mismo modo, no existe un único método para impartir formación a su personal. Dependiendo de los recursos disponibles y la disponibilidad de los empleados, puede seleccionar entre varios métodos de entrega de capacitación según su conveniencia.
Entrenamiento en línea: Sus empleados o miembros del equipo pueden acceder a la capacitación a través de un medio en línea. Puede ser en forma de videos pregrabados o sesiones interactivas en línea en vivo.
Coaching fuera de línea o en el aula: los empleados reciben capacitación en su lugar de trabajo o en cualquier instituto recomendado por sus gerentes y reciben comentarios sobre sus aprendizajes de su entrenador.
Capacitación práctica: involucra capacitación en vivo en el proyecto donde los empleados aplican sus habilidades o conocimientos en un entorno de trabajo replicado.
simulacros: en este equipo, los miembros de uno o más departamentos se reúnen para representar un problema que podrían enfrentar y encontrar soluciones para manejarlo si ocurre.
Factores que afectan los modos de entrenamiento
Dependiendo de los objetivos de su organización y los recursos disponibles, el modo de su capacitación diferirá.
La elección de capacitar a sus empleados en línea, fuera de línea o de forma práctica depende de los siguientes factores:
Objetivos de la empresa: El propósito de tu entrenamiento y los objetivos que quieres lograr deciden si eliges el entrenamiento en línea o fuera de línea. Por ejemplo, la capacitación de los empleados sobre el uso de un software en particular se puede realizar en línea, pero capacitarlos sobre cómo manejar el riesgo en una situación inesperada requiere capacitación práctica.
Costo de la capacitación: Se deben considerar de antemano varios factores, como el costo de contratar a un experto en la materia, hacer los arreglos de estadía para los empleados si la capacitación se lleva a cabo fuera de su ciudad, el costo de la instalación simulada o los gastos de certificación.
Disponibilidad horaria: Es fundamental completar la formación en el tiempo estipulado para ahorrar recursos y aumentar la productividad. Por lo tanto, el tiempo juega un papel crucial y debe decidir cuánto tiempo se requiere para completar la capacitación, es decir, unos días, meses o un año.
Conocimiento de los empleados sobre el tema: Decida si sus empleados están familiarizados con el tema de capacitación o si son nuevos para ellos. Le ayudará a crear módulos de capacitación en consecuencia para obtener el máximo beneficio para los empleados.
Tamaño del grupo: calcule la cantidad de personas que necesitan recibir la capacitación, ya sea un grupo pequeño o un equipo completo. Saber esto lo ayudará a crear un plan de capacitación efectivo que conduzca a una mejor utilización de los recursos de la empresa.
Disponibilidad de las instalaciones: Es posible que deba analizar si tiene suficiente espacio para acomodar a todos los alumnos, si les proporcionará el material de capacitación o se lo llevará. Si alguien no asiste, ¿puede organizar una clase de respaldo y varias otras?
Conclusión
Hay varias razones para capacitar a los empleados. Pero no todos tienen que estar de acuerdo con su cultura de trabajo. Puede tomar ideas de los diversos tipos de capacitación mencionados en esta publicación e incorporarlas a su programa.
Además, hay disponibles varias certificaciones reconocidas internacionalmente que puede considerar, como los Cursos de Certificación de ISACA (Asociación de Auditoría y Control de Sistemas de Información), una organización reconocida a nivel mundial.
Invertir en la organización de sesiones de formación y desarrollo de los empleados no es un gasto, sino una inversión a largo plazo. Crea una fuerza de trabajo feliz, comprometida y satisfecha, entusiasmada con su trabajo y beneficia a la empresa.
Si alguna vez ha llevado a cabo un programa de capacitación para empleados, comparta los beneficios que experimentó después de la capacitación en los comentarios.
