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Diferencias entre ITIL V3 e ITIL4

Diferencias entre ITIL V3 e ITIL4

Jul 09, 20173 mins leerCBT Proxy
Diferencias entre ITIL V3 e ITIL4

ITIL3 e ITIL4 tienen algunas diferencias sutiles entre ellos que debe conocer antes de unirse a la capacitación de ITIL e intentar el examen. Estamos aquí para presentarle todas esas diferencias que debe tener en cuenta al solicitar la certificación ITIL.

Si planea utilizar la capacitación de ITIL, las siguientes son las diferencias entre ITIL3 e ITIL4 que debe conocer. Sin más demora, ¡echemos un vistazo!

Definiciones verbales:

ITIL3 es en realidad una forma de entregar valor a los clientes brindándoles resultados eficientes que desean disfrutar sin asumir el riesgo y el costo. Por otro lado, ITIL4 es una vía que permite la co-creación de valor que brinda a los clientes resultados fantásticos, y lo mejor es que los clientes no tienen que gestionar costos y riesgos específicos.

Proceso de práctica:

En primer lugar, analicemos la diferencia entre los procesos de los procesos. Si hablamos de ITIL3, llegamos a saber que era un framework que le daba mucha importancia a los procesos. Instó a los profesionales a aplicar ITIL al pie de la letra, lo que los arrastró a una complicada red de soluciones. Por otro lado, ITIL4 es más eficiente en este enfoque. No idealiza el proceso; en cambio, estimula a los profesionales a implementar el mismo ITIL.

Principios rectores de ITIL3 e ITIL4:

ITIL proporciona a los profesionales siete principios rectores, que sirven como una serie de recomendaciones para guiar a una organización sobre su ciclo de vida de gestión de servicios. No le preocupan los cambios que tiene que afrontar en objetivos, perspectivas, estrategias y estructura de la organización.

Ciclo de vida de los servicios:

Si hablamos de los ciclos de vida de los servicios de ITIL3, sabemos que era bastante complicado seguirlos todos. Gracias a ITIL4, que erradicó los problemas de todos los ciclos de vida del servicio que estaban en ITIL3. Expert ITIL introdujo un modelo operativo avanzado con el nombre de Service Value System (SVS), que es mucho más eficiente para describir los conceptos de los componentes y proporcionar un ITSM eficiente.

4 Ps del diseño del servicio:

Hablemos de 4 Ps a las cuatro dimensiones. ITIL3 demuestra las 4 P del diseño de servicios para un diseño holístico: personas, productos, socios, productos y procesos. Por otro lado, si hablamos de cuatro ps de 4 dimensiones de gestión de servicios en ITIL4, tiene los siguientes enfoques de gestión.

  • Organización y personas.
  • Información y tecnología
  • Socios y proveedores
  • Flujo de valor y procesos

Ultimas palabras:

Estas son algunas diferencias significativas entre las versiones actualizadas de ITIL4 de ITIL e ITIL3. Estas son las diferencias que debe tener en cuenta al solicitar la certificación ITIL.

Ambos marcos tienen su propia importancia y valores en la industria, y no podemos negarlos en absoluto. ITIL4 tiene un futuro más brillante en el marco de ITSM.

Hará que este marco sea más dinámico y evolutivo al realizar algunos cambios en la información y la tecnología.

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