PRINCE2 e ITIL son dos ejemplos de orientación sobre tecnología pertinente en la era digital. Ambos enfoques han sido fundamentales en el mundo de la gestión de proyectos y TI durante muchos años. Y ambos también se han actualizado recientemente para progresar con formas modernas de trabajo.
¿Qué es ITIL?
ITIL es básicamente un enfoque de gestión de servicios de TI que se centra principalmente en la gestión de servicios y el producto de extremo a extremo, desde la demanda hasta el valor. Puede adaptarse y adoptarse a cualquier entidad que utilice tecnología de TI en la prestación de servicios. ITIL ha progresado durante varios años; su versión más reciente se lanzó en 2019. ITIL está certificado y es propiedad de Axelos.
¿Quién usa ITIL?
El contexto y la amplitud de ITIL son muy importantes en términos de tecnología y aspectos comerciales en la gestión de servicios para que cualquier persona involucrada en el sector de la industria que usa TI pueda aprender y aplicar metodologías de TI. Como la piedra angular de ITIL está en el personal que trabaja en TI y la gestión de servicios de TI es el objetivo principal.
Componentes centrales de ITIL
Los dos componentes principales de ITIL son el Sistema de Valor del Servicio (SVS). El SVS representa cómo las diversas actividades y componentes de una entidad trabajan juntos para facilitar la creación de valor a través de servicios habilitados por TI. Incluye:
- Prácticas de gestión ITIL
- Cadena de valor del servicio ITIL
- Principios rectores de ITIL
- Mejora continua
- Gobernanza
El modelo de las Cuatro Dimensiones que el sistema de valor del Servicio de la empresa debe considerar para ser equilibrado y holístico en su enfoque:
- Flujos de valor y procesos
- Información y tecnología
- Organizaciones y personas.
- Socios y proveedores
Certificaciones ITIL
Los módulos básicos del curso de certificación en ITIL incluyen:
- Fundación ITIL
- Flujo profesional de gestión de ITIL
- Especialista en ITIL Crear, Entregar y Soporte
- Especialista en ITIL TI de alta velocidad
- Especialista en ITIL Impulsar el valor de las partes interesadas
- Estratega de ITIL Dirigir, Planificar y Mejorar
- Gestión de Transición Profesional ITIL
- Flujo de líder estratégico de ITIL
- Líder ITIL Estrategia Digital y TI
- Estratega de ITIL Dirigir, Planificar y Mejorar
- Máster ITIL
¿Qué es PRINCE2?
PRINCE2 es un método estructurado de gestión de proyectos que podría aplicarse a cualquier organización, ya que es deliberadamente genérico. Separa la gestión del trabajo especializado y se centra en el "qué" en lugar del "cómo" de la gestión.
¿Quién usa PRINCE2?
PRINCE2 es útil para aquellas industrias que están involucradas en proyectos o en liderazgo ejecutivo o personal que maneja cualquier aspecto de un proyecto dentro de una entidad. Sin embargo, su principal objetivo son los directores de proyectos y cualquier persona que esté trabajando en una oficina de gestión de proyectos.
Componentes principales de PRINCE2
Metodología PRINCE2 compuesta por cuatro elementos no segregados:
Principios: Hay siete buenas prácticas y obligaciones rectoras que determinan si un proyecto se gestiona originalmente con PRINCE2.
Temas: Hay siete aspectos de la gestión de proyectos que deben abordarse en paralelo y continuar a lo largo del proyecto.
Procesos: Hay siete series de acciones que describen la progresión del ciclo de vida del proyecto, de principio a fin. Cada proceso tiene listas de verificación de productos recomendados, actividades y responsabilidades relacionadas.
Entorno: Su guía sobre la personalización de PRINCE2 para crear el método de gestión de proyectos propio de sus entidades y lo establece en su forma tradicional de trabajar.
Certificaciones PRINCE2
Los módulos básicos del curso de certificación en PRINCE2 incluyen:
- Fundación PRINCE2
- Fundación ágil PRINCE2
- Practicante PRINCE2
- Practicante ágil PRINCE2
Ya sea que una organización simplemente quiera alinear su gestión de servicios o busque implementar proyectos para transformar digitalmente sus operaciones, está bastante claro que PRINCE2 e ITIL podrían proporcionar valor y apoyo para ambos objetivos.
