La certificación de especialista en correo electrónico de Marketing Cloud evalúa su conocimiento de la plataforma Email Studio, sus características y limitaciones, y las mejores prácticas para el marketing por correo electrónico. Es una de las tres certificaciones de Marketing Cloud que requieren experiencia práctica con las herramientas.
Un especialista en correo electrónico de Marketing Cloud utiliza la plataforma Salesforce Marketing Cloud para crear, administrar y mejorar las campañas de correo electrónico. Trabajan con las partes interesadas para identificar las necesidades comerciales y los objetivos para el marketing por correo electrónico y sugieren formas de mejorar el programa de correo electrónico.
¿Qué es el especialista en correo electrónico de Marketing Cloud certificado por Salesforce?
Si desea demostrar su experiencia en marketing por correo electrónico con la aplicación de correo electrónico de Marketing Cloud, debe obtener la credencial de especialista certificado en correo electrónico de Marketing Cloud de Salesforce. Esta credencial valida su capacidad para: diseñar mensajes de correo electrónico efectivos, administrar suscriptores y datos, garantizar la entrega en la bandeja de entrada, automatizar campañas de correo electrónico y medir el rendimiento del correo electrónico con métricas de seguimiento e informes.
Sobre el examen
Para realizar el examen de especialista certificado en correo electrónico de Marketing Cloud de Salesforce, debe conocer los siguientes detalles:
- El examen consta de 60 preguntas que son de opción múltiple o de selección múltiple.
- Tienes 90 minutos para completar el examen.
- Necesita obtener al menos un 65 % para aprobar el examen.
- El costo del examen es de USD 200.
Público objetivo
Si es un especialista en marketing por correo electrónico que utiliza la aplicación de correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud para crear y ejecutar campañas de correo electrónico, considere obtener las credenciales para el especialista certificado en correo electrónico de Marketing Cloud de Salesforce. Este examen de certificación demostrará sus habilidades y conocimientos en el uso de Content Builder para diseñar contenido de correo electrónico, crear modelos de datos relacionales para la segmentación, enviar correos electrónicos con diferentes métodos, crear automatizaciones de correo electrónico complejas y generar informes para medir el rendimiento del correo electrónico.
No necesita saber HTML, JavaScript, CSS o cómo desarrollar integraciones de API personalizadas. Tampoco es necesario que comprenda profundamente los lenguajes de secuencias de comandos de Marketing Cloud (AMPscript, GTL, SSJS).
Esquema del examen
Para aprobar el examen de Especialista en correo electrónico de Marketing Cloud certificado por Salesforce, debe demostrar que tiene los conocimientos y las habilidades para los siguientes objetivos. También debe tener experiencia práctica con la aplicación de correo electrónico de Marketing Cloud y saber cómo usar sus características y funciones.
Prácticas recomendadas de marketing por correo electrónico (15 %):
Esta sección evalúa su capacidad para evaluar elementos y técnicas de marketing por correo electrónico para diseñar una campaña de correo electrónico efectiva, reconocer situaciones en las que el cumplimiento legal puede ser un problema durante una campaña de correo electrónico, diferenciar elementos de un correo electrónico que pueden afectar la capacidad de entrega del mensaje, demostrar suscriptor apropiado y efectivo. metodologías de adquisición y aplicar las mejores prácticas de comunicación con una población.
Diseño de mensajes de correo electrónico (13 %):
Esta sección prueba su capacidad para personalizar mensajes de correo electrónico para varios escenarios de clientes usando las herramientas de la aplicación Marketing Cloud Email, crear mensajes de correo electrónico usando HTML y editores de texto, crear mensajes de correo electrónico usando plantillas y Content Builder, probar mensajes de correo electrónico para problemas de representación en dispositivos y navegadores, y optimizar los mensajes de correo electrónico para la entregabilidad y el compromiso.
Creación y entrega de contenido (18 %):
Esta sección evalúa su capacidad para crear contenido usando las herramientas de Content Builder, crear contenido usando fuentes externas como Content Syndication y Portfolio, crear contenido usando personalización y herramientas de contenido dinámico, crear contenido usando lenguajes de secuencias de comandos como AMPscript y Guide Template Language (GTL), envíe correos electrónicos usando métodos de envío de aplicaciones de correo electrónico, envíe correos electrónicos usando envíos guiados o activados, envíe correos electrónicos usando Journey Builder y envíe correos electrónicos de vista previa.
Automatización de marketing (19 %):
Esta sección prueba su capacidad para crear automatizaciones de correo electrónico complejas con las herramientas de Automation Studio, como actividades, disparadores, programaciones y consultas SQL, crear automatizaciones de correo electrónico complejas con las herramientas de Journey Builder, como fuentes de entrada, actividades, divisiones, tiempos de espera, metas y salidas. criterios, solucionar problemas relacionados con automatizaciones y recorridos, validar automatizaciones y recorridos antes de la ejecución y monitorear automatizaciones y recorridos después de la ejecución.
Suscriptor y gestión de datos (28 %):
Esta sección prueba su capacidad para importar datos a la aplicación de correo electrónico de Marketing Cloud desde fuentes externas usando definiciones de importación o integraciones de API, exportar datos desde la aplicación de correo electrónico de Marketing Cloud a fuentes externas usando definiciones de exportación o integraciones de API, crear listas de suscriptores y extensiones de datos para varios escenarios de clientes usando conceptos de modelo de lista o modelo de datos, administre el estado y las preferencias del suscriptor para varios escenarios de clientes usando el centro de perfiles o herramientas del centro de preferencias, administre atributos de suscriptores para varios escenarios de clientes usando herramientas de diseño de datos o administración de perfiles, administre datos de suscriptores para varios escenarios de clientes usando herramientas de creación de contactos o creación de audiencias, segmente a los suscriptores en función de varios criterios utilizando definiciones de filtro o consultas SQL o definiciones de medidas o herramientas de segmentación de arrastrar y soltar o herramientas de segmentación de Einstein.
Seguimiento e informes (7 %):
Esta última sección de este examen evalúa su capacidad para realizar un seguimiento del rendimiento del correo electrónico en función de varias métricas, como aperturas, clics, rebotes, cancelaciones de suscripción, quejas de spam, etc., realizar un seguimiento del rendimiento del correo electrónico en función de varios informes, como extractos de seguimiento o informes estándar o informes personalizados. o descubra informes o informes del generador de análisis o informes de Einstein Engagement Scoring, etc., analice el rendimiento del correo electrónico en función de diversos factores, como la línea de asunto o el contenido, la hora o la frecuencia del envío, etc., optimice el rendimiento del correo electrónico en función de la información de seguimiento y generación de informes.
¿Por qué los profesionales de correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud son muy buscados?
Salesforce Marketing Cloud es una plataforma robusta que ayuda a las empresas a comprender e interactuar con sus clientes. Les permite crear y ejecutar campañas de marketing personalizadas a través de varios canales como correo electrónico, redes sociales, dispositivos móviles y web. Los profesionales de Salesforce Marketing Cloud son expertos en el uso de esta plataforma para optimizar la gestión de las relaciones con los clientes y alcanzar los objetivos comerciales.
Pueden diseñar interfaces de usuario, ejecutar campañas y analizar datos de clientes para mejorar las estrategias de marketing. También pueden aprovechar las funciones y herramientas de la plataforma para atraer, retener y aumentar los clientes y los ingresos. Debido a sus valiosas habilidades y conocimientos, los profesionales de Salesforce Marketing Cloud tienen una gran demanda en el mercado. Muchas empresas están buscando profesionales de SFMC que puedan ayudarlas a utilizar completamente la plataforma y obtener una ventaja competitiva en su industria.
¿Cuáles son los beneficios de la certificación de correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud?
Si es un especialista en marketing digital que quiere avanzar en su carrera y mostrar sus habilidades, considere obtener una certificación de Salesforce Marketing Cloud (SFMC). Las certificaciones SFMC validan su experiencia y conocimiento de la plataforma SFMC, una herramienta líder para crear y administrar campañas de marketing personalizadas.
Al obtener esta certificación, puede demostrar competencia en el uso de las características y funciones de la plataforma, como marketing por correo electrónico, automatización de marketing, gestión de datos y suscriptores, seguimiento e informes, y más. Las certificaciones de SFMC, por ejemplo, también pueden ayudarlo a desarrollar su autoridad y diferenciarse de otros candidatos.
¿Es difícil obtener la certificación Especialista en correo electrónico de Marketing Cloud certificado de Salesforce?
La certificación de Salesforce Marketing Cloud es problemática porque requiere una comprensión profunda de la plataforma y mucha experiencia práctica. Los candidatos suelen necesitar al menos seis meses de trabajo con Marketing Cloud antes de poder realizar los exámenes de certificación. Los exámenes cubren varios temas, desde conceptos básicos hasta habilidades técnicas avanzadas.
Para aprobar los exámenes, debe dominar la plataforma Salesforce Marketing Cloud y sus funciones, como la automatización de marketing, el marketing por correo electrónico y la gestión de datos. También necesita conocer las tecnologías de Salesforce como Lightning y Apex y HTML y CSS.
La línea de fondo
Si es un vendedor de correo electrónico que utiliza la aplicación de correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud para crear y ejecutar campañas de correo electrónico, considere obtener la credencial de especialista en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud.
Esta credencial validará sus habilidades y conocimientos en las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, diseño de mensajes, gestión de suscriptores y datos, entrega de bandeja de entrada, automatización de correo electrónico y métricas de seguimiento y generación de informes.
También debe aprobar el examen de desarrollador de la plataforma Salesforce I, que pondrá a prueba su capacidad para usar Apex y Visualforce para personalizar y ampliar Salesforce mediante la plataforma Lightning. Esta credencial demostrará su competencia y experiencia en el uso de la plataforma Salesforce Marketing Cloud y sus funciones.
