La certificación de Especialista en implementación certificado de ServiceNow - Gestión de servicios de TI (CIS-ITSM) es una de las credenciales más reconocidas y ampliamente aceptadas que mejoran el crecimiento personal y profesional.
La certificación CIS-ITSM agrega una capa adicional de credibilidad a sus habilidades, conocimientos y experiencia y, lo que es más importante, reconoce su experiencia en el campo.
Como profesional certificado de CIS-ITSM, puede trabajar en todo el mundo y disfrutar de numerosos beneficios personales y profesionales. Sin embargo, obtener la certificación CIS-ITSM requiere aprobar el examen CIS-ITSM, que puede ser un desafío.
El examen de certificación de Especialista en implementación certificado de ServiceNow - Gestión de servicios de TI (CIS-ITSM) es, sin duda, una prueba desafiante y competitiva. Sin embargo, con una planificación de estudios adecuada y una preparación completa, los candidatos pueden aprobar el examen CIS-ITSM y obtener su certificación.
¡Continúe leyendo esta publicación de blog para comprender mejor el examen de certificación CIS-ITSM!
¿Qué es ServiceNow?
ServiceNow es una plataforma que ofrece varios servicios basados en la nube, incluida la gestión de servicios de TI (ITSM), para empresas de todos los tamaños. La plataforma tiene como objetivo mejorar la eficiencia y la eficacia de las operaciones organizacionales mediante la digitalización y automatización de procesos previamente aislados. Fundada en 2004, ServiceNow inicialmente compitió con jugadores establecidos como IBM y HP en ITSM.
¿Qué es la certificación ServiceNow CIS-ITSM?
El examen de Especialista en implementación certificado - Gestión de servicios de TI (CIS-ITSM) evalúa la capacidad de un candidato para ayudar a configurar, implementar y mantener las aplicaciones de ITSM de ServiceNow.
El examen de certificación ServiceNow CIS-ITSM verifica que un candidato posee las habilidades y los conocimientos necesarios para contribuir a estas tareas. Los candidatos exitosos demuestran su comprensión de las aplicaciones ITSM de ServiceNow y su capacidad para aplicar este conocimiento en escenarios del mundo real.
El examen de Especialista certificado en implementación - Gestión de servicios de TI (CIS-ITSM) es una certificación basada en productos para administradores, desarrolladores e implementadores. La duración del examen de certificación ServiceNow CIS-ITSM es de 2 horas.
El examen de certificación ServiceNow CIS-ITSM cubre los siguientes temas:
- Gestión de Incidencias (25%)
- Gestión de problemas (15%)
- Gestión de cambios y lanzamientos (25 %)
- Gestión del conocimiento (5%)
- Cumplimiento de solicitudes (25%)
- Base de datos de gestión de configuración (5%)
Requisitos previos
Los candidatos deben cumplir con los requisitos específicos para obtener la certificación de Especialista en implementación certificado de ServiceNow - Gestión de servicios de TI (CIS-ITSM). Estos incluyen tener al menos 6 meses de experiencia general con la plataforma ServiceNow y al menos 6 meses de experiencia implementando soluciones ServiceNow. Además, los candidatos deben estar familiarizados con la terminología, los acrónimos y las siglas de la industria.
Conocer cada concepto de aplicación de ITSM.
Funcionalidad básica de la aplicación
- Funciones básicas y avanzadas en la instalación básica de la versión actual
- Funcionalidad y características añadidas o modificadas en la versión actual
- Modelo de estado y flujo de proceso predeterminado
- Operaciones básicas y avanzadas realizadas por los usuarios y el sistema
Arquitectura y Seguridad
- Tablas de claves utilizadas en la aplicación
- Relaciones entre tablas de aplicación
- Roles y controles de acceso predeterminados
- Componentes primarios de la aplicación (script, incluye reglas comerciales, etc.)
- Capacidades de integración
Casos de negocio / Casos de uso
- Propuesta de valor
- Indicadores clave de rendimiento y puntos de referencia
- Selección de características y funciones apropiadas para cumplir con los requisitos comerciales
Prácticas comprobadas para la implementación
- Enfoques de implementación para cumplir con los requisitos que preservan la capacidad de actualización, escalabilidad y mantenibilidad
- Soluciones de implementación que funcionan en conjunto con la funcionalidad de la aplicación de referencia
¿Por qué debería considerar obtener las certificaciones de ServiceNow?
En el acelerado mundo empresarial actual, las empresas siempre buscan formas de optimizar sus operaciones y mejorar sus servicios. Es por eso que la demanda de expertos en plataformas como ServiceNow está creciendo rápidamente.
ServiceNow es una sólida plataforma basada en la nube que ayuda a las empresas de todos los tamaños a trabajar de manera más inteligente al digitalizar y automatizar sus procesos. Y con su creciente popularidad, convertirse en un experto certificado de ServiceNow puede ser un gran avance profesional para cualquier profesional de TI.
La certificación ServiceNow le brinda el conocimiento y la confianza para aprovechar al máximo la plataforma ServiceNow. A través de programas de capacitación y certificación, aprenderá a configurar, personalizar y diseñar soluciones de ServiceNow utilizando ejemplos del mundo real y ejercicios prácticos. Este enfoque práctico significa que obtendrá una comprensión profunda de la plataforma y sus capacidades.
Los exámenes de certificación de ServiceNow son pruebas de opción múltiple basadas en computadora proporcionadas por el socio de pruebas de ServiceNow, Kryterion. Los exámenes se supervisan para garantizar su integridad, y la supervisión en línea también está disponible para mayor comodidad.
Al aprobar un examen de certificación de ServiceNow, demostrará su experiencia en la plataforma y su capacidad para aplicar sus capacidades en escenarios del mundo real.
En resumen, la certificación ServiceNow es valiosa para cualquier profesional de TI que busque avanzar en su carrera en el campo de rápido crecimiento de las soluciones digitales. Con su enfoque práctico y enfoque práctico, la certificación ServiceNow le brinda el conocimiento y la confianza que necesita para aprovechar al máximo las capacidades de la plataforma ServiceNow.
El veredicto final
En resumen, si es un profesional de TI que busca llevar su carrera al siguiente nivel, vale la pena considerar obtener la certificación en ServiceNow.
Con su enfoque práctico y su enfoque en el aprendizaje práctico, la certificación ServiceNow le brinda el conocimiento y la confianza que necesita para aprovechar al máximo esta poderosa plataforma.
Si desea realizar el examen de certificación de Especialista en implementación certificado de ServiceNow - Gestión de servicios de TI (CIS-ITSM), haga clic en el botón de chat a continuación y lo ayudaremos a aprobar el examen en su primer intento.
