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Examen básico de ITIL

¿Quién debería elegir el examen básico de ITIL?

Nov 12, 20173 mins leerCBT Proxy
¿Quién debería elegir el examen básico de ITIL?

La certificación básica de ITIL se puede calificar realizando un autoaprendizaje, en el aula o en línea. En el campo de la gestión de servicios de tecnología de la información, la función principal de la credencial básica de ITIL es aprobar que usted tiene la obtención de toda la información y el conocimiento sobre la estructura, la terminología y los principios básicos de las mejores prácticas de ITIL para el servicio de TI. administración.

La credencial básica de ITIL se crea para introducir ITIL 4 y permite a los profesionales o candidatos de TI supervisar el servicio de tecnología de la información a través del modelo operativo de extremo a extremo para el diseño, la mejora continua de la tecnología y la entrega de productos. y servicios.

Este certificado ITIL es el objetivo principal es:

Personas que adquirieron conocimientos básicos sobre el marco ITIL y que desean ampliar la gestión de servicios de tecnologías de la información en la entidad. Profesionales de las tecnologías de la información que quieran adoptar y adaptar ITIL para mejorar el departamento de servicios TI de la Organización.

La certificación ITIL puede ayudar:

  • Individuos que desean obtener una comprensión básica de cómo se podría utilizar ITIL para ampliar la gestión de servicios de tecnología de la información.
  • Individuos que requieren tener una comprensión del marco ITIL
  • Profesionales de la tecnología de la información u otras personas que trabajen en una entidad que haya obtenido la certificación ITIL.

Sin embargo, esta certificación será beneficiosa para cualquier persona interesada en la gestión de servicios de tecnología de la información.

También podría beneficiar a los gerentes y directores de TI, el gerente de servicios de TI, el gerente comercial, los CIO, los ingenieros de soporte de servicios, los propietarios de procesos comerciales y los ingenieros de soporte técnico. Además, esta certificación está abierta a cualquier persona y podría beneficiar a cualquiera que esté interesado en cualquiera de estos temas. Una vez que el candidato adquiera esta certificación, se le otorgarán los dos créditos y la certificación.

Los aspirantes a la credencial de la Fundación ITIL tendrán un conocimiento básico de lo siguiente mencionado a continuación:

  • Las pautas básicas y los principios clave de la credencial ITIL.
  • Un enfoque holístico para facilitar la creación conjunta de valor con los clientes y otras partes interesadas en forma de productos y servicios.
  • Las 4 dimensiones clave de la Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información
  • Cómo el conocimiento y las mejores prácticas de ITIL descritos en esta certificación determinarán la importancia y el valor proporcionado por los nuevos procesos de ITIL y, al mismo tiempo, se expandirán para integrarse a diferentes áreas de tecnología de la información y gestión de servicios desde la demanda hasta el valor.
  • Conceptos básicos de DevOps, Agile, Lean y por qué estos son vitales para brindar valor comercial.

Capacitación básica de ITIL

Por lo general, en el aula, la capacitación de la credencial básica de ITIL dura hasta dos días y medio y el examen se realizará al final de esa capacitación o depende del proveedor de capacitación cuándo tomará la prueba el capacitador. Los aspirantes a ITIL han tenido la opción de elegir el otro formato de formación como online o formación a distancia, o también puede hacer autoaprendizaje para el examen.

Para tomar el examen ITIL, no se requieren requisitos adicionales.

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