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Phases du cycle de vie ITIL

5 phases du cycle de vie ITIL

Apr 23, 20173 mins lireCBT Proxy
5 phases du cycle de vie ITIL

ITIL gagne un cycle de vie pour fournir les meilleures pratiques et directives pour la gestion des services informatiques. Il y a cinq étapes dans ce cycle de vie de service. Il s'agit de l'amélioration continue des services, de l'exploitation des services, de la transition des services, de la conception des services et de la stratégie des services.

En savoir plus sur les cinq phases du cycle de vie ITIL.

1. Stratégie de services

Cette phase du cycle de vie ITIL explique comment mettre en œuvre, développer et concevoir la gestion des services informatiques. Les étudiants comprennent comment un candidat peut développer des stratégies pour donner à l'entreprise un avantage distinct sur le marché. Au cours de la stratégie de service, une organisation détermine son marché cible et se distingue de ses concurrents.

L'équipe de l'organisation comprend les risques et les coûts liés à leurs portefeuilles de services et utilise les données dans leur prise de décision opérationnelle. Dans les évaluations, les candidats doivent utiliser la planification et décrire les exemples pratiques. Il doit être lié à la planification des services informatiques de toutes tailles des entreprises.

2. Conception des services

Cette phase explique comment développer et concevoir un processus de gestion des services informatiques qui prend en charge les stratégies de service. Dans ce cycle, un candidat apprend à concevoir un plan de services. Il prépare les chefs d'entreprise et les professionnels de l'informatique à répondre aux préoccupations des clients de la manière la plus compétente.

3. Transition des services

Il permet aux professionnels et autres partenaires commerciaux de comprendre et de gérer les changements de manière productive. Cette phase explique comment transférer efficacement les modifications et les nouveaux services vers les opérations sans interrompre ni perturber d'autres processus ou services.

4. Fonctionnement de l'entretien

Il offre des conseils sur les aspects pratiques des opérations commerciales quotidiennes. L'objectif de la conception de ce cycle permet aux choses de fonctionner de manière rentable, efficace, fiable et fluide. Les processus et les activités de ce cycle garantissent que tous les services peuvent être livrés aux clients à tous les niveaux avec un minimum de perturbations et d'interruptions. Cela aide à offrir de la valeur à la fois au fournisseur de services et aux clients.

5. Amélioration continue du service

Même si rien ne change dans une organisation, il y a toujours un espace d'amélioration et de développement dans les services informatiques. L'évaluation continue est la clé pour comprendre où des améliorations peuvent être apportées sans aucun tracas. La formation ITIL aide les apprenants à identifier où se trouvent les possibilités de progrès. ITIL est un cours qui vous guide sur la façon de fonctionner dans une organisation informatique pour offrir un service informatique. Dans tous les domaines de la vie, l'informatique est un élément essentiel.

Conclusion

Avec un principe unique ou plusieurs emplacements, les utilisateurs aident leurs clients. Un candidat apprend avec cette certification sur la façon de gérer les problèmes sans un réseau de systèmes et un système efficace.

Le cours est conçu en comprenant la valeur de votre système de valeurs qui permet d'économiser de l'argent et du temps. Toute l'équipe vous aide à assurer la sécurité et la sécurité des données de vos clients. La précision compte beaucoup dans tous les travaux de comptabilité.

Si vous rencontrez des problèmes informatiques, cela paralyse votre entreprise pendant la haute saison fiscale. Ils savent que vous n'en avez pas les moyens. Il serait utile que vous disposiez d'une infrastructure informatique bien organisée qui soit invisible lorsqu'elle est gérée de manière appropriée.

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