PRINCE2 et ITIL sont deux exemples de conseils sur la technologie qui sont pertinents à l'ère numérique. Ces deux approches ont joué un rôle déterminant dans les mondes de la gestion de projet et de l'informatique pendant de nombreuses années. Et les deux ont également été récemment mis à jour pour faire progresser les méthodes de travail modernes.
Qu'est-ce qu'ITIL ?
ITIL est essentiellement une approche de gestion des services informatiques qui se concentre principalement sur la gestion des services et le produit de bout en bout, de la demande à la valeur. Il peut être adapté et adopté pour toute entité qui utilise la technologie informatique dans la prestation de services. ITIL a progressé pendant un certain nombre d'années ; sa dernière version a été publiée en 2019. ITIL est certifié et appartient à Axelos.
Qui utilise ITIL ?
Le contexte et l'étendue d'ITIL sont très importants en termes d'aspects technologiques et commerciaux dans la gestion des services afin que toute personne impliquée dans le secteur de l'industrie qui utilise l'informatique puisse apprendre et appliquer les méthodologies de l'informatique. Comme la pierre angulaire d'ITIL repose sur le personnel travaillant dans l'informatique et la gestion des services informatiques sont la cible principale.
Composants de base d'ITIL
Les deux composants principaux d'ITIL sont le système de valeur de service (SVS). Le SVS représente la manière dont les différentes activités et composants d'une entité fonctionnent ensemble afin de faciliter la création de valeur par le biais de services informatiques. Il comprend:
- Pratiques de gestion ITIL
- Chaîne de valeur des services ITIL
- Principes directeurs ITIL
- Amélioration continue
- Gouvernance
Le modèle des quatre dimensions que le système de valeurs de service de l'entreprise doit considérer comme équilibré et holistique dans son approche :
- Chaînes de valeur et processus
- Information et technologie
- Organisations et personnes
- Partenaires et fournisseurs
Certifications ITIL
Les modules de cours de certification de base dans ITIL comprennent :
- Fondation ITIL
- ITIL Management Professional Stream
- Spécialiste ITIL Création, livraison et support
- Spécialiste ITIL High Velocity IT
- ITIL Specialist Drive Stakeholder Value
- Stratège ITIL Diriger, planifier et améliorer
- ITIL Gestion de la Transition Professionnelle
- Volet Leader stratégique ITIL
- Leader ITIL Stratégie Digitale & IT
- Stratège ITIL Diriger, planifier et améliorer
- Master ITIL
[Qu'est-ce que PRINCE2 ?] (https://cbtproxy.com/blog/what-is-prince2-everything-you-need-to-know/)
PRINCE2 est une méthode de gestion de projet structurée qui pourrait s'appliquer à n'importe quelle organisation car elle est volontairement générique. Il distingue la gestion du travail spécialisé et se concentre sur le « quoi » plutôt que sur le « comment » de la gestion.
Qui utilise PRINCE2 ?
PRINCE2 est utile pour les industries qui sont impliquées dans des projets ou dans la direction exécutive ou le personnel qui gère tout aspect d'un projet au sein d'une entité. Cependant, sa cible principale est les chefs de projet et toute personne travaillant dans un bureau de gestion de projet.
Composants de base de PRINCE2
Méthodologie PRINCE2 composée de quatre éléments non ségrégués :
Principes : Il existe sept bonnes pratiques et obligations directrices qui déterminent si un projet est initialement géré à l'aide de PRINCE2.
Thèmes : Sept aspects de la gestion de projet doivent être abordés en parallèle et poursuivis tout au long du projet.
Processus : Sept séries d'actions décrivent la progression du cycle de vie du projet, du début à la fin. Chaque processus comporte des listes de contrôle des produits recommandés, des activités et des responsabilités associées.
Environnement : Ses conseils sur la personnalisation de PRINCE2 afin de créer la propre méthode de gestion de projet de vos entités et de l'intégrer à votre façon de travailler traditionnelle.
Certifications PRINCE2
Les modules de cours de certification de base dans PRINCE2 comprennent :
- Fondation PRINCE2
- Fondation PRINCE2 Agile
- Praticien PRINCE2
- Praticien Agile PRINCE2
Qu'une organisation souhaite simplement aligner sa gestion des services ou cherche à mettre en œuvre des projets afin de transformer numériquement ses opérations, il est clair que PRINCE2 et ITIL pourraient apporter de la valeur et un soutien pour les deux objectifs.