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Examen de base ITIL

Qui devrait choisir l'examen ITIL Foundation : un guide pour les aspirants professionnels de l'informatique

Nov 12, 20173 mins lireCBT Proxy
Qui devrait choisir l'examen ITIL Foundation : un guide pour les aspirants professionnels de l'informatique

La certification ITIL Foundation peut être qualifiée en faisant une auto-apprentissage, en classe ou en ligne. Dans le domaine de la gestion des services informatiques, le rôle principal des titres de compétences ITIL Foundation est d'approuver que vous avez acquis toutes les informations et connaissances sur la structure ITIL, la terminologie et les principes de base des meilleures pratiques ITIL aux fins du service informatique. le management.

Les informations d'identification de base ITIL sont créées afin d'introduire ITIL 4, et permettent aux professionnels de l'informatique ou aux candidats de superviser le service de technologie de l'information à travers le modèle d'exploitation de bout en bout pour la conception, l'amélioration continue de la technologie et la livraison de produits. Et services.

Ce certificat ITIL a pour objectif principal :

Personnes ayant acquis des connaissances de base sur le cadre ITIL et souhaitant amplifier la gestion des services informatiques dans l'entité. Professionnels des technologies de l'information qui souhaitent adopter et adapter ITIL pour apporter des améliorations au service informatique de l'organisation.

La certification ITIL peut aider :

  • Les personnes qui souhaitent acquérir une compréhension de base de la manière dont ITIL pourrait être utilisé afin d'amplifier la gestion des services de technologie de l'information.
  • Les personnes qui ont besoin de comprendre le cadre ITIL
  • Professionnels des technologies de l'information ou autres personnes travaillant au sein d'une entité ayant obtenu la certification ITIL.

Cependant, cette certification sera bénéfique pour toute personne qui s'intéresse à la gestion des services de technologie de l'information.

Cela pourrait également profiter aux responsables et directeurs informatiques, au responsable du service informatique, au responsable commercial, aux CIO, aux ingénieurs de support de service, aux propriétaires de processus métier et aux ingénieurs de support technique. De plus, cette certification est ouverte à tous et pourrait profiter à toute personne intéressée par l'un de ces sujets. Une fois que le candidat aura acquis cette certification, il obtiendra les deux crédits et la certification.

** Les aspirants à l'accréditation ITIL Foundation auront une compréhension de base des éléments suivants mentionnés ci-dessous : **

  • Les lignes directrices de base et les principes clés de la certification ITIL.
  • Une approche holistique de la facilitation de la co-création de valeur avec les clients et autres parties prenantes sous forme de produits et services
  • Les 4 dimensions clés de la gestion des services informatiques
  • Comment les connaissances et les meilleures pratiques ITIL décrites dans cette certification détermineront l'importance et la valeur apportées par les nouveaux processus ITIL, et en même temps s'étendront pour être intégrées à différents domaines des technologies de l'information et de la gestion des services, de la demande à la valeur.
  • Concepts de base de DevOps, Agile, Lean, et pourquoi ils sont essentiels pour fournir de la valeur commerciale.

Formation ITIL Foundation

Habituellement, la formation en classe des titres de compétences ITIL Foundation dure jusqu'à deux jours et demi et l'examen sera passé à la fin de cette formation ou cela dépend du fournisseur de formation que le formateur passe le test. Les aspirants ITIL ont eu la possibilité de choisir l'autre format de formation comme la formation en ligne ou à distance, ou il peut également faire de l'auto-apprentissage pour l'examen.

Pour passer l'examen ITIL, aucune condition préalable n'est requise.

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