Supera subito qualsiasi esame online e paga dopo aver superato l'esame. Contatta ora
Chatta con noi:
whatsapp
telegram
ADX201

Nozioni di base sull'amministrazione per i nuovi amministratori: che cos'è?

Apr 15, 20235 mins leggereAmit Masih
Nozioni di base sull'amministrazione per i nuovi amministratori: che cos'è?

Questo corso Salesforce Administration Essentials for New Admins in Lightning Experience (ADX201) ti fornirà una panoramica della configurazione e dell'amministrazione di Salesforce. Imparerai a conoscere l'interfaccia utente di Lightning Experience di Salesforce e le sue funzionalità.

Durante questo corso imparerai argomenti come configurazione utente, creazione di oggetti e campi personalizzati, automazioni, sicurezza, report e dashboard, gestione dei dati e Lightning App Builder.

Dopo aver completato questo corso, dovresti avere una solida conoscenza dei concetti e delle tecniche più essenziali per l'aggiunta e la gestione dei dati in Salesforce. Non è necessaria alcuna esperienza precedente per seguire questo corso.

Chi dovrebbe seguire il corso Nozioni di base sull'amministrazione per i nuovi amministratori?

Questo corso mira a fornire ai nuovi amministratori di sistema le conoscenze e le competenze per impostare, configurare e mantenere le applicazioni Salesforce della loro organizzazione. Questo corso è adatto anche ad altri gruppi che desiderano approfondire la loro comprensione di Salesforce, come utenti esperti, operazioni di vendita e responsabili IT. Questo corso può essere tenuto sia di persona che in un'aula virtuale.

L'opzione dell'aula virtuale consente ai partecipanti di risparmiare tempo e costi di viaggio. Entrambe le modalità di consegna includono dimostrazioni, esercizi pratici, attenzione individuale da parte dell'istruttore e interazione con altri partecipanti. Per frequentare l'aula virtuale, i partecipanti hanno solo bisogno di un browser web e di un telefono per accedere all'applicazione e all'audio.

Cosa imparerai?

Completando questo corso sarai in grado di:

  • Personalizza la tua applicazione in base alle tue esigenze aziendali, inclusi layout di pagina, campi, schede e processi aziendali
  • Crea un ambiente Salesforce sicuro limitando l'accesso all'accesso e controllando l'accesso ai dati per diversi utenti
  • Mantenere e importare dati puliti utilizzando strumenti di gestione dei dati e best practice
  • Crea report e dashboard di alto valore per tenere traccia delle metriche aziendali chiave e fornire approfondimenti per il processo decisionale
  • Imposta l'automazione del flusso di lavoro per semplificare e ottimizzare i processi aziendali

Questo corso è in linea con l'esame Salesforce Certified Administrator e ti aiuterà a prepararti. Acquisirai anche esperienza pratica con l'applicazione completando vari esercizi e progetti.

Quali sono i prerequisiti per seguire questo corso?

Per seguire questo corso, devi avere una conoscenza di base dei concetti e delle funzionalità di Salesforce. È inoltre necessario completare i seguenti corsi online su help (punto) salesforce (punto) com prima di partecipare a questo corso:

  • Per iniziare: navigazione in Salesforce
  • Per iniziare: utilizzo di Sales Cloud

Quali sono i moduli e gli argomenti trattati in questo corso?

Utilizzare l'app

  • Comprendere il modello di dati e la navigazione
  • Trova le risposte in Assistenza e formazione

Preparare la tua organizzazione per gli utenti

  • Impostare il profilo aziendale
  • Configurare l'interfaccia utente
  • Impostare attività e calendari
  • Configurare le impostazioni di ricerca
  • Impostare Chatter

Configurazione e gestione degli utenti

  • Gestire i profili utente
  • Creare e gestire gli utenti
  • Risolvi i problemi di accesso degli utenti
  • Comprendere le funzionalità di SalesforceA
  • Impostare gli utenti esterni di Chatter Free e Chatter
  • Comprendere le impostazioni di Salesforce1

Sicurezza e accesso ai dati

  • Limita gli accessi
  • Determinare l'accesso agli oggetti
  • Impostare l'accesso ai record
  • Gestire l'accesso ai record con la gerarchia dei ruoli
  • Gestire le eccezioni di accesso ai record
  • Controllare l'accesso agli eventi
  • Gestire la sicurezza a livello di campo

Personalizzazione: campi

  • Amministrare i campi standard
  • Creare nuovi campi personalizzati
  • Creare campi di selezione: elenchi di selezione e ricerche
  • Creare campi formula
  • Lavora con i layout di pagina
  • Lavorare con tipi di record e processi aziendali
  • Mantenere la qualità dei dati

Gestione dei dati

  • Importa nuovi record utilizzando le procedure guidate di importazione
  • Aggiorna i record esistenti con il caricatore di dati
  • Tieni aggiornati i record con i dati (dot com) e gli account e i contatti social
  • Record di trasferimento di massa tra utenti
  • Backup dei dati con un'esportazione settimanale
  • Eliminazione di massa dei record

Report e dashboard

  • Eseguire e modificare i report
  • Crea nuovi report con il generatore di report
  • Filtrare i rapporti
  • Riassumi i dati del report con formule e riepiloghi visivi
  • Stampare, esportare e inviare rapporti tramite e-mail
  • Costruisci dashboard

Automazione

  • Gestisci l'amministrazione della posta elettronica
  • Impostare le regole del flusso di lavoro e Process Builder
  • Automatizza lead e casi

Gestione del processo di assistenza Nota: questo argomento è disponibile come modulo online per i partecipanti che frequentano l'aula virtuale.

  • Automatizzare il processo di supporto
  • Comprendere Salesforce Console
  • Abilitare la collaborazione nel Service Cloud
  • Analizza i dati di supporto con report e dashboard

La linea di fondo

In qualità di nuovo amministratore di sistema di Salesforce, imparerai come configurarli, personalizzarli e gestirli come un professionista. Entrerai anche a far parte di una comunità di utenti esperti, operazioni di vendita e amministratori IT desiderosi di saperne di più su Salesforce e su come utilizzarlo in modo efficace.

Salesforce è la piattaforma CRM leader a livello mondiale, in continua crescita. Non c'è mai stato un momento migliore per diventare un amministratore di Salesforce e aumentare le tue prospettive di carriera. Se vuoi seguire questo corso, allora CBT Proxy è il tuo miglior partner. Possiamo aiutarti a superare questo corso di certificazione al primo tentativo. Basta fare clic sulle opzioni di chat di seguito per scoprire come iniziare e una delle nostre guide ti contatterà.

Continua a leggere
Che cos'è uno sviluppatore di ServiceNow? Una guida (2023)
Che cos'è uno sviluppatore di ServiceNow? Una guida (2023)
Se ti occupi di automazione, sviluppo software e business, potresti prendere in considerazione un ruolo di sviluppatore ServiceNow.
Perché dovresti ottenere la certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA)?
Perché dovresti ottenere la certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA)?
Scopri l'importanza di ottenere la certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA). Esplora i vantaggi e le opportunità di carriera che offre.