PRINCE2 e ITIL sono due esempi di orientamento sulla tecnologia che è pertinente nell'era digitale. Entrambi questi approcci sono stati fondamentali nel mondo della gestione dei progetti e dell'IT per molti anni. Ed entrambi sono stati recentemente aggiornati per ottenere progressi con i moderni modi di lavorare.
Cos'è ITIL?
ITIL è fondamentalmente un approccio di gestione dei servizi IT che si concentra principalmente sulla gestione dei servizi e sul prodotto end-to-end, dalla domanda al valore. Può essere adattato e adottato da qualsiasi entità che utilizza la tecnologia IT nella fornitura di servizi. ITIL è progredito per un certo numero di anni; la sua versione più recente è stata rilasciata nel 2019. ITIL è certificato e di proprietà di Axelos.
Chi utilizza ITIL?
Il contesto e l'ampiezza di ITIL sono molto importanti in termini di aspetti tecnologici e di business nella gestione dei servizi in modo che chiunque sia coinvolto nel settore dell'industria che utilizza l'IT sarà in grado di apprendere e applicare le metodologie dell'IT. Poiché la pietra angolare di ITIL è il personale che lavora nell'IT e la gestione dei servizi IT è l'obiettivo principale.
Componenti principali di ITIL
I due componenti principali di ITIL sono il Service Value System (SVS). L'SVS rappresenta il modo in cui le varie attività e componenti di un'entità lavorano insieme per facilitare la creazione di valore attraverso i servizi abilitati dall'IT. Include:
- Pratiche di gestione ITIL
- Catena del valore del servizio ITIL
- Principi guida ITIL
- Miglioramento continuo
- Governo
Il modello delle quattro dimensioni che il sistema di valori del servizio dell'azienda dovrebbe considerare equilibrato e olistico nel suo approccio:
- Flussi e processi di valore
- Informazione e tecnologia
- Organizzazioni e persone
- Partner e fornitori
certificazioni ITIL
I moduli del corso di certificazione di base in ITIL includono:
- Fondazione ITIL
- ITIL Gestione flusso professionale
- Specialista ITIL Creazione, consegna e supporto
- Specialista ITIL IT ad alta velocità
- Lo specialista ITIL promuove il valore degli stakeholder
- ITIL Strategist Dirige, pianifica e migliora
- ITIL Gestione della Transizione Professionale
- Flusso del leader strategico ITIL
- Leader ITIL Strategia digitale e IT
- ITIL Strategist Dirige, pianifica e migliora
- Maestro ITIL
Cos'è PRINCE2?
PRINCE2 è un metodo strutturato di project management che potrebbe essere applicato a qualsiasi organizzazione in quanto volutamente generico. Separa la gestione dal lavoro specialistico e si concentra sul "cosa" invece che sul "come" della gestione.
Chi utilizza PRINCE2?
PRINCE2 è utile per le industrie che sono coinvolte in progetti o nella leadership esecutiva o per il personale che gestisce qualsiasi aspetto di un progetto all'interno di un'entità. Tuttavia, il suo obiettivo principale sono i project manager e chiunque lavori in un ufficio di project management.
Componenti principali di PRINCE2
Metodologia PRINCE2 composta da quattro elementi non segregati:
Principi: ci sono sette buone pratiche e obblighi guida che determinano se un progetto viene originariamente gestito utilizzando PRINCE2.
Temi: Ci sono sette aspetti della gestione del progetto che dovrebbero essere affrontati in parallelo e portati avanti durante tutto il progetto.
Processi: ci sono sette serie di azioni che descrivono la progressione del ciclo di vita del progetto, dall'inizio alla fine. Ogni processo ha liste di controllo di prodotti consigliati, attività e relative responsabilità.
Ambiente: la sua guida sulla personalizzazione di PRINCE2 al fine di creare il metodo di gestione dei progetti delle tue entità e inserirlo nel tuo modo tradizionale di lavorare.
certificazioni PRINCE2
I moduli del corso di certificazione di base in PRINCE2 includono:
- Fondazione PRINCE2
- Fondazione Agile PRINCE2
- PRINCE2 Praticante
- PRINCE2 Praticante Agile
Sia che un'organizzazione desideri semplicemente allineare la propria gestione dei servizi o cercare progetti di implementazione per trasformare digitalmente le proprie operazioni, è abbastanza chiaro che PRINCE2 e ITIL potrebbero fornire valore e supporto per entrambi gli obiettivi.
