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Specialista e-mail di Marketing Cloud

Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist: Guida 2023

May 01, 20238 mins leggereAmit Masih
Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist: Guida 2023

La certificazione Marketing Cloud Email Specialist mette alla prova la tua conoscenza della piattaforma Email Studio, delle sue funzionalità e limitazioni e delle best practice per l'email marketing. È una delle tre certificazioni Marketing Cloud che richiedono esperienza pratica con gli strumenti.

Un Marketing Cloud Email Specialist utilizza la piattaforma Salesforce Marketing Cloud per creare, gestire e migliorare le campagne e-mail. Lavorano con le parti interessate per identificare le esigenze e gli obiettivi aziendali per l'email marketing e suggeriscono modi per migliorare il programma di posta elettronica.

Cos'è lo Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist?

Se vuoi dimostrare la tua esperienza nell'e-mail marketing con l'applicazione Marketing Cloud Email, devi ottenere la credenziale Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist. Questa credenziale convalida la tua capacità di: progettare messaggi e-mail efficaci, gestire abbonati e dati, garantire la consegna della posta in arrivo, automatizzare le campagne e-mail e misurare le prestazioni e-mail con metriche di tracciamento e reporting.

Informazioni sull'esame

Per sostenere l'esame Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist, è necessario conoscere i seguenti dettagli:

  • L'esame è composto da 60 domande a scelta multipla oa selezione multipla.
  • Hai 90 minuti per completare l'esame.
  • Devi ottenere almeno il 65% per superare l'esame.
  • La tassa d'esame è di USD 200.

Destinatari

Se sei un e-mail marketer che utilizza l'applicazione Salesforce Marketing Cloud Email per creare ed eseguire campagne e-mail, valuta la possibilità di ottenere le credenziali per Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist. Questo esame di certificazione dimostrerà le tue capacità e conoscenze nell'utilizzo di Content Builder per progettare contenuti e-mail, creare modelli di dati relazionali per la segmentazione, inviare e-mail con metodi diversi, creare complesse automazioni e-mail e generare report per misurare le prestazioni e-mail.

Non è necessario conoscere HTML, JavaScript, CSS o come sviluppare integrazioni API personalizzate. Inoltre, non è necessario conoscere a fondo i linguaggi di scripting di Marketing Cloud (AMPscript, GTL, SSJS).

Schema dell'esame

Per superare l'esame Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist, devi dimostrare di possedere le conoscenze e le competenze per i seguenti obiettivi. Dovresti anche avere esperienza pratica con l'applicazione Marketing Cloud Email e sapere come utilizzare le sue caratteristiche e funzioni.

Best practice per l'email marketing (15%):

Questa sezione mette alla prova la tua capacità di valutare gli elementi e le tecniche dell'e-mail marketing per progettare una campagna e-mail efficace, riconoscere le situazioni in cui la conformità legale può essere un problema durante una campagna e-mail, differenziare gli elementi di un'e-mail che possono influire sulla consegna del messaggio, dimostrare un abbonato appropriato ed efficace metodologie di acquisizione e applicare le migliori pratiche di comunicazione con una popolazione.

Design dei messaggi email (13%):

Questa sezione verifica la tua capacità di personalizzare i messaggi e-mail per vari scenari dei clienti utilizzando gli strumenti dell'applicazione Marketing Cloud Email, creare messaggi e-mail utilizzando HTML e editor di testo, creare messaggi e-mail utilizzando modelli e Content Builder, testare i messaggi e-mail per problemi di rendering su dispositivi e browser e ottimizzare i messaggi di posta elettronica per la consegna e il coinvolgimento.

Creazione e distribuzione di contenuti (18%):

Questa sezione mette alla prova la tua capacità di creare contenuti utilizzando gli strumenti di Content Builder, creare contenuti utilizzando fonti esterne come Content Syndication e Portfolio, creare contenuti utilizzando strumenti di personalizzazione e contenuti dinamici, creare contenuti utilizzando linguaggi di scripting come AMPscript e Guide Template Language (GTL), inviare e-mail utilizzando i metodi di invio dell'applicazione e-mail, inviare e-mail utilizzando invii guidati o attivati, inviare e-mail utilizzando Journey Builder e inviare e-mail di anteprima.

Automazione del marketing (19%):

Questa sezione verifica la tua capacità di creare automazioni e-mail complesse utilizzando gli strumenti di Automation Studio come attività, trigger, pianificazioni e query SQL, creare automazioni e-mail complesse utilizzando strumenti Journey Builder come origini di ingresso, attività, suddivisioni, tempi di attesa, obiettivi e uscita criteri, risolvere i problemi relativi alle automazioni e ai viaggi, convalidare le automazioni e i viaggi prima dell'esecuzione e monitorare le automazioni e i viaggi dopo l'esecuzione.

Iscritti e gestione dei dati (28%):

Questa sezione verifica la tua capacità di importare dati nell'applicazione Marketing Cloud Email da origini esterne utilizzando definizioni di importazione o integrazioni API, esportare dati dall'applicazione Marketing Cloud Email a origini esterne utilizzando definizioni di esportazione o integrazioni API, creare elenchi di abbonati ed estensioni dati per vari scenari del cliente utilizzando i concetti del modello di elenco o del modello di dati, gestire lo stato dell'abbonato e le preferenze per vari scenari del cliente utilizzando il centro profili o gli strumenti del centro preferenze, gestire gli attributi dell'abbonato per vari scenari del cliente utilizzando la gestione del profilo o gli strumenti di progettazione dei dati, gestire i dati dell'abbonato per vari scenari del cliente utilizzando strumenti per la creazione di contatti o per la creazione di audience, segmentare gli abbonati in base a vari criteri utilizzando definizioni di filtro o query SQL o definizioni di misure o strumenti di segmentazione drag-and-drop o strumenti di segmentazione Einstein.

Monitoraggio e rapporti (7%):

Quest'ultima sezione di questo esame verifica la tua capacità di monitorare le prestazioni della posta elettronica in base a varie metriche come aperture, clic, mancati recapiti, annullamenti dell'iscrizione, reclami per spam, ecc., monitorare le prestazioni della posta elettronica in base a vari rapporti come estratti di tracciamento o rapporti standard o personalizzati o scoprire report o report di Analytics Builder o report Einstein Engagement Scoring, ecc., analizzare le prestazioni delle e-mail in base a vari fattori come l'oggetto o il contenuto o l'ora o la frequenza di invio, ecc., ottimizzare le prestazioni delle e-mail in base a informazioni di tracciamento e reportistica.

Perché i professionisti di Salesforce Marketing Cloud Email sono molto ricercati?

Salesforce Marketing Cloud è una solida piattaforma che aiuta le aziende a comprendere e interagire con i propri clienti. Consente loro di creare ed eseguire campagne di marketing personalizzate su vari canali come e-mail, social media, dispositivi mobili e Web. I professionisti di Salesforce Marketing Cloud sono esperti nell'utilizzo di questa piattaforma per ottimizzare la gestione delle relazioni con i clienti e raggiungere gli obiettivi aziendali.

Possono progettare interfacce utente, eseguire campagne e analizzare i dati dei clienti per migliorare le strategie di marketing. Possono anche sfruttare le funzionalità e gli strumenti della piattaforma per attrarre, trattenere e aumentare i clienti e le entrate. Grazie alle loro preziose competenze e conoscenze, i Salesforce Marketing Cloud Professional sono molto richiesti sul mercato. Molte aziende sono alla ricerca di professionisti SFMC che possano aiutarli a utilizzare appieno la piattaforma e ottenere un vantaggio competitivo nel loro settore.

Quali sono i vantaggi della certificazione Salesforce Marketing Cloud Email?

Se sei un marketer digitale che vuole far progredire la tua carriera e mostrare le tue capacità, prendi in considerazione la possibilità di ottenere una certificazione Salesforce Marketing Cloud (SFMC). Le certificazioni SFMC convalidano la tua esperienza e conoscenza della piattaforma SFMC, uno strumento leader per la creazione e la gestione di campagne di marketing personalizzate.

Ottenendo questa certificazione, puoi dimostrare la competenza nell'utilizzo delle caratteristiche e delle funzioni della piattaforma, come l'e-mail marketing, l'automazione del marketing, la gestione degli abbonati e dei dati, il monitoraggio e la creazione di report e altro ancora. Le certificazioni SFMC, ad esempio, possono anche aiutarti a costruire la tua autorità e differenziarti dagli altri candidati.

La certificazione Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist è difficile?

La certificazione Salesforce Marketing Cloud è problematica perché richiede una profonda conoscenza della piattaforma e molta esperienza pratica. I candidati di solito hanno bisogno di almeno sei mesi di lavoro con Marketing Cloud prima di poter sostenere gli esami di certificazione. Gli esami coprono vari argomenti, dai concetti di base alle competenze tecniche avanzate.

Per superare gli esami, devi padroneggiare la piattaforma Salesforce Marketing Cloud e le sue funzionalità, come l'automazione del marketing, l'email marketing e la gestione dei dati. Devi anche conoscere le tecnologie Salesforce come Lightning e Apex e HTML e CSS.

La linea di fondo

Se sei un e-mail marketer che utilizza l'applicazione Salesforce Marketing Cloud Email per creare ed eseguire campagne e-mail, valuta la possibilità di ottenere le credenziali Salesforce Marketing Cloud Email Specialist.

Questa credenziale convaliderà le tue capacità e conoscenze nelle migliori pratiche di email marketing, progettazione dei messaggi, gestione degli abbonati e dei dati, consegna della posta in arrivo, automazione della posta elettronica e metriche di tracciamento e reporting.

Devi anche superare l'esame Salesforce Platform Developer I, che metterà alla prova la tua capacità di utilizzare Apex e Visualforce per personalizzare ed estendere Salesforce utilizzando Lightning Platform. Questa credenziale dimostrerà la tua competenza ed esperienza nell'utilizzo della piattaforma Salesforce Marketing Cloud e delle sue funzionalità.

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