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ITIL ライフサイクルのフェーズ

ITIL ライフサイクル: 5 つのフェーズを理解する | CBTプロキシ

Apr 23, 20176 s 読むCBT Proxy
ITIL ライフサイクル: 5 つのフェーズを理解する | CBTプロキシ

ITIL は、IT サービス管理のベスト プラクティスとガイドラインを提供するライフサイクルを獲得します。このサービス ライフサイクルには 5 つの段階があります。これらは、継続的なサービスの改善、サービスの運用、サービスの移行、サービスの設計、およびサービスの戦略です。

ITIL ライフ サイクルの 5 つのフェーズの詳細をご覧ください。

1. サービス戦略

ITIL ライフ サイクルのこのフェーズでは、IT サービス管理を実装、開発、および設計する方法について説明します。学生は、候補者が市場でビジネスに明確な利益をもたらす戦略を立てる方法を理解しています。サービス戦略では、組織はターゲット市場を決定し、競合他社と区別します。

組織のチームは、サービスポートフォリオに関連するリスクとコストを理解し、運用上の意思決定にデータを使用します。評価では、候補者は計画を使用し、実際の例を説明する必要があります。それは、あらゆる規模の企業の IT 部門の計画に関連している必要があります。

2. サービス設計

このフェーズでは、サービス戦略をサポートする IT サービス管理プロセスを開発および設計する方法について説明します。このサイクルでは、候補者はサービス プランの設計方法を学びます。これにより、ビジネス リーダーや IT プロフェッショナルは、最も熟練した方法で顧客の懸念に対処できるようになります。

3. サービスの移行

これにより、専門家や他のビジネス アソシエートは、生産的な方法で変更を理解し、管理することができます。このフェーズでは、他のプロセスやサービスを中断したり混乱させたりすることなく、変更や新しいサービスを運用に効果的かつ効率的に移行する方法について説明します。

4. サービス運営

日常業務の実践的な側面に関するガイダンスを提供します。このサイクルを設計する目的は、費用対効果が高く、効率的で、信頼性が高く、スムーズに物事を実行し続けることです。このサイクルのプロセスと活動により、中断や中断を最小限に抑えて、すべてのサービスをあらゆるレベルで顧客に提供できるようになります。これは、サービス プロバイダーと顧客の両方に価値を提供するのに役立ちます。

5. 継続的なサービス改善

組織に何も変化がなくても、IT サービスには常に改善と開発の余地があります。継続的な評価は、手間をかけずにどこを改善できるかを理解するための鍵です。 ITIL トレーニングは、学習者が進歩の可能性がどこにあるかを特定するのに役立ちます。 ITIL は、IT サービスを提供するために IT 組織で実行する方法をガイドするコースです。生活のあらゆる分野で、IT は不可欠な部分です。

## 結論

単一の原則または複数の場所で、ユーザーはクライアントを支援します。受験者は、システムのネットワークなしで問題を処理する方法 と効率的なシステムについて、この認定資格で学習します。

このコースは、お金と時間を節約する価値体系の価値を理解することによって設計されています。チーム全体が、クライアントのデータを安全かつ安全に保つお手伝いをします。すべての会計業務において、正確性は非常に重要です。

IT の問題に直面すると、納税のピークシーズンにビジネスが機能しなくなります。彼らはあなたがそれを買う余裕がないことを知っています。適切に管理されていれば目に見えない、よく組織された IT インフラストラクチャがあれば、役に立ちます。

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