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ITIL V3 と ITIL4 の違い

ITIL V3 と ITIL4 の違い

Jul 09, 20175 s 読むCBT Proxy
ITIL V3 と ITIL4 の違い

ITIL3 と ITIL4 には微妙な違いがあり、ITIL トレーニングに参加して試験を受ける前に知っておく必要があります。ここでは、ITIL 認定を申請する際に留意しなければならないすべての違いについて紹介します。

ITIL トレーニングの使用を計画している場合は、知っておく必要がある ITIL3 と ITIL4 の違いを次に示します。それでは早速見ていきましょう!

言葉の定義:

実際、ITIL3 は、リスクやコストを負担することなく、顧客が享受したい効率的な結果を提供することで、顧客に価値を提供する方法です。一方、ITIL4は、顧客に素晴らしい結果をもたらす価値の共創を可能にする方法であり、顧客が特定のコストとリスクを管理する必要がないことが最も良いことです.

練習プロセス:

まず、プロセスのプロセスの違いについて説明しましょう。 ITIL3といえば、プロセスを重視したフレームワークであることがわかります。 ITIL を本に従って適用するよう実践者に促したため、彼らは複雑なソリューションの網に引きずり込まれました。一方、ITIL4 はこのアプローチでより効率的です。プロセスを理想化するものではありません。代わりに、実践者が同じ ITIL を実装するように刺激します。

ITIL3 と ITIL4 の両方の基本原則:

ITIL は、実務者に 7 つの指針となる原則を提供します。これらの指針は、サービス管理ライフサイクルについて組織を護衛するための一連の推奨事項として機能します。目標、視点、戦略、および組織の構造において直面しなければならない変化については心配していません。

サービスのライフサイクル:

ITIL3 のサービス ライフサイクルについて言えば、それらすべてをたどるのは非常に複雑であることがわかります。 ITIL4 のおかげで、ITIL3 にあったすべてのサービス ライフサイクルの問題が解消されました。 Expert ITIL は、Service Value System (SVS) という名前の高度な運用モデルを導入しました。SVS は、コンポーネントの概念を記述し、効率的な ITSM を提供する上で、はるかに効率的です。

サービス設計の 4 つの P:

4 次元への 4 P について話しましょう。 ITIL3 は、全体的な設計のためのサービス設計の 4 つの P (人、製品、パートナー、製品、およびプロセス) を証明しています。一方、ITIL4 におけるサービス管理の 4 つの次元の 4 つの ps について言えば、次のような管理アプローチがあります。

  • 組織と人
  • 情報技術
  • パートナーとサプライヤー
  • 価値の流れとプロセス

## 最後の言葉: これらは、ITIL と ITIL3 の ITIL4 更新バージョン間のいくつかの重要な違いです。これらは、ITIL 認定を申請する際に留意する必要がある違いです。

両方のフレームワークには、業界における独自の重要性と価値があり、それらをまったく否定することはできません。 ITIL4 は、ITSM フレームワークにおいてより明るい未来を持っています。

情報と技術にいくつかの変更を加えることで、このフレームワークをよりダイナミックで進化させます。

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