Marketing Cloud 管理者認定資格は、Marketing Cloud スイートのさまざまなモジュール (スタジオ/ビルダー) と機能を構成および管理できるマーケティング専門家のスキルと知識を検証する資格です。
これらのモジュールと機能には、Email Studio、Mobile Studio、Social Studio、Content Builder、Journey Builder、Automation Studio、Contact Builder、Audience Builder などが含まれます。この認定資格は、ベスト プラクティスを適用し、Marketing Cloud で一般的な問題をトラブルシューティングできる能力も証明します。
Salesforce Certified Marketing Cloud Administrator 認定資格とは何ですか?
Salesforce Certified Marketing Cloud Administrator 認定資格は、Marketing Cloud 製品の設定と管理における能力と専門知識を証明する資格です。 Marketing Cloud 管理者およびデジタル マーケティング担当者として 3 ～ 6 か月の実務経験を持つ個人を対象としています。
この認定を取得するには、デジタル マーケティングの熟練度、加入者データ管理、セットアップ、チャネル管理、およびメンテナンスに関する知識を評価する 60 問の試験に合格する必要があります。 Trailhead の学習パスに従い、Trailblazer コミュニティに参加し、クラスやワークショップに参加することで、試験の準備をすることができます。
試験について
Salesforce Marketing Cloud 管理者認定試験の詳細を確認してください。
試験問題: 60 問の多肢選択問題 試験時間: 105 分 合格点: 67% 登録料: USD 200
対象読者
Salesforce 認定資格を持つ Marketing Cloud 管理者は、Marketing Cloud がエンドユーザーに提供する構成オプションと機能に精通している必要があります。 Marketing Cloud プラットフォームを管理し、一般的なビジネス ニーズに対応し、Marketing Cloud 内で管理タスクを実行できる必要があります。また、Marketing Cloud インスタンスの管理に関する 3 ～ 6 か月の経験とデジタル マーケティングの背景も必要です。
Salesforce Certified Marketing Cloud Administrator 認定資格を得るには、受験者は次の知識、スキル、経験を証明する必要があります。
・デジタルマーケティングに関するガバナンスやコンプライアンスの知識
- データ管理、ユーザー、権限に関するセキュリティのベスト プラクティスを特定します。
- ビジネスユニットの構造、権限、セキュリティを含むアカウント構成の実装
- 加入者データの管理
- データ品質を評価する
- Marketing Cloud 製品の構成 (ビルダー、スタジオ)
- アカウント設定とユーザーリクエストのトラブルシューティング
- アカウント（スーパーメッセージ、ユーザー、アクティビティ）の監視（監査、レポート、通知）
- Marketing Cloud 拡張機能の製品と機能に関する知識 (Intelligence Reports for Marketing、Marketing Cloud Personalization、Audience Builder など)
- Marketing Cloud 統合サービス (FTP、API、MC Connect) に関する知識
試験概要
Salesforce Marketing Cloud 管理者認定試験では、次の分野に関する知識とスキルを評価します。この試験を受ける前に、Marketing Cloud 管理者およびデジタル マーケ ティング担当者としての実践経験が必要です。また、以下の各分野における専門知識を実証する必要があります。
デジタル マーケティング能力: 13%
- デジタル マーケティングのガバナンスとコンプライアンスについて説明します。
- データ、権限、PII に関するセキュリティのベスト プラクティスを認識します。
- Marketing Cloud 製品の在庫と提供する製品について説明します。
加入者データ管理: 18%
- 与えられたシナリオに基づいて、接触モデルを説明します。
- 与えられたシナリオに基づいて、データ品質を評価します。
- プリファレンスとプロファイル センターの概念を説明します。
セットアップ: 38%
- 与えられたシナリオに基づいて、ビジネス ユニット、ユーザー/権限、セキュリティ/パスワードの構成を実装します。
- 与えられたシナリオに基づいて、統合を構成する方法を決定します。
- セットアップ ホームの機能について説明します。
- Marketing Cloud 拡張機能製品について説明します。
チャネル管理: 16%
- 与えられたシナリオに基づいて、Mobile Studio の構成を説明します。
- 与えられたシナリオに基づいて、Email Studio の構成を説明します。
- 与えられたシナリオに基づいて、Social Studio と Advertising Studio の構成を説明します。
- Journey Builder の概念と典型的な使用例について説明します。
メンテナンス: 15%
- 与えられたシナリオに基づいて、データ抽出とレポート生成のためのソリューションを説明します。
- 与えられたシナリオに基づいて、Marketing Cloud アカウントを監視し、システムの可用性を提供します。
- 与えられたシナリオに基づいて、追加の Marketing Cloud 製品の利点を評価します。
前提条件
この試験に挑戦するには、Salesforce では Marketing Cloud 管理者およびデジタル マーケティング担当者として 3 ～ 6 か月の実務経験があることをお勧めします。試験は幅広い内容をカバーするため、これは軽視すべきものではありません。 Marketing Cloud (ナビゲーション)、データ管理 (さまざまな方法)、およびいくつかの Marketing Cloud モジュールに精通している必要があります。
Salesforce Marketing Cloud 管理者認定資格を取得する必要があるのはなぜですか?
Salesforce Marketing Cloud 管理者認定資格は、業界および製品のベスト プラクティスを使用して Marketing Cloud 製品を設定および管理できる能力を実証する、強く推奨される認定資格です。この認定資格を取得する必要がある理由は次のとおりです。
あなたのスキルと専門知識を披露する
Salesforce 認定資格は、他の認定資格と比べて優れていることを示します。これは、あなたが専門能力の開発に投資し、Salesforce 製品を使用するための知識とスキルを習得していることを示しています。また、採用担当者や雇用主に対して、あなたが価値と結果を提供できる優秀な人材であることを知らせます。さらに、Marketing Cloud 管理者認定資格を取得すると、デジタル マーケティングのガバナンスとセキュリティの側面を理解していることが証明されます。
組織のマーケティング価値を推進する
Forrester によると、デジタル マーケティングは急成長している業界で、2021 年までに米国で 1,200 億ドルに達すると予想されています。この競争の激しい市場で成功するには、業界最高のマーケティング オートメーション ソリューションである Salesforce Marketing Cloud を活用する必要があります。 Salesforce Marketing Cloud は、マーケターが人工知能を使用してすべてのチャネルにわたってパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できるようにするナンバーワンのプラットフォームです。また、マーケティング担当者は、統合されたマーケティング、販売、コマース、サービスのエクスペリエンスを構築することもできます。認定資格を取得することは、組織が Marketing Cloud を効果的に活用する上で重要になります。
Marketing Cloud 主題専門家 (SME) になる
消費者がよりパーソナライズされたエクスペリエンスを期待する中、マーケティング担当者は、消費者の要求を満たすために適切なテクノロジーとプロセスを実装するという課題に直面しています。 Marketing Cloud 管理者認定資格を取得すると、Marketing Cloud 製品を構成して信頼性を高め、組織内外ですぐに Marketing Cloud エキスパートとして認識されるようになります。 Marketing Cloud SME として、自慢できる権利を獲得し、素晴らしい特典を享受できます。
Marketing Cloud 管理者と Salesforce 管理者を混同しないでください
多くの人は、Marketing Cloud Admin が Salesforce の Salesforce Admin と同様に、Marketing Cloud のエントリーレベルの認定資格であると考えています。しかし、これは違います。 Marketing Cloud Admin は、複数の「ビルダー」、つまり複数の Marketing Cloud 製品についての知識を必要とする、より高度な認定資格です。たとえば、Email Studio、Journey Builder、Mobile Studio などの構成方法を理解しておく必要があります。
Marketing Cloud でデータとセキュリティを管理する方法も理解しておく必要があります。 Marketing Cloud への取り組みを始めるより良い方法は、まず Email Specialist 認定資格を取得することです。この認定は、1 つのビルダー、つまり Email Studio に焦点を当てています。これは、Marketing Cloud を使用した電子メール マーケティングの基本を学習し、Marketing Cloud 管理者がカバーするより複雑なトピックに備えるのに役立ちます。
＃＃ 結論
Salesforce Marketing Cloud 管理者試験では、業界および製品のベスト プラクティスに従って Marketing Cloud 製品を設定および管理する能力を検証します。この資格は、Marketing Cloud の専門知識に対する高い需要に応えることができる熟練したプロフェッショナルであることを証明します。
10K の調査によると、Marketing Cloud のプロフェッショナルは、市場で最も人気があり、維持するのが難しい人材の 1 つです。したがって、Marketing Cloud のスキルに投資すると、キャリアに大きなチャンスが広がります。
