Salesforce CRM を使用して、販売実績を向上させ、より多くの取引を成立させ、販売上の課題を克服したいと考えていますか? 「はい」の場合、この強力なツールを最大限に活用するには、Sales Cloud コンサルタントが必要になる可能性があります。
Sales Cloud は、世界中で最も人気があり信頼されている CRM の 1 つです。何百万ものユーザーが販売プロセスを管理し、収益を伸ばすためにこれを利用しています。
ただし、Sales Cloud を機能させるには、その機能の使い方と状況に合わせてカスタマイズする方法を知っている人が必要です。このためには、Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 認定資格を持つエキスパートが必要です。
Salesforce Sales Cloud コンサルタント認定資格とは何ですか?
クライアントのために Sales Cloud ソリューションを設計および実装できるコンサルタントの場合は、Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタントの資格を取得する必要があります。この資格は、クライアントのビジネス ニーズを満たし、保守と拡張が容易で、長期的な成功を支援する Sales Cloud ソリューションを作成する能力を証明します。
この資格を取得するには、次のスキルを習得する必要があります。
- ビジネス上の問題を解決する販売およびマーケティング ソリューションを設計します。
- ユーザーの生産性を向上させるアプリケーションと統合を設計します。
- データを管理し、主要な Sales Cloud 指標を測定するための分析を設計します。
試験について
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 試験の詳細は次のとおりです。
問題: 60 問の多肢選択/複数選択問題と 5 問の採点なしの問題* 試験時間: 105 分 (採点されていない質問にも時間がかかります) 合格点: 68% 登録料: USD 200
前提条件
Salesforce Sales Cloud コンサルタントになるには、ビジネス アナリストまたは機能コンサルタントとして少なくとも 2 年間勤務する必要があります。また、試験目標に記載されているすべてのスキルを習得する必要があります。そのため、トレーニング、実際のプロジェクト、実践演習を組み合わせた、適切に設計された学習パスに従う必要があります。ただし、この試験を受ける前に、まず Salesforce システム管理者認定資格に合格する必要があります。これがこの高度な認定資格の必須要件です。
対象読者
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 資格は、Salesforce アプリケーションを使用して顧客のビジネス プロセスと要件に合わせたソリューションを設計および実装する IT プロフェッショナルの能力を検証します。最適な候補者は、Sales Cloud の機能を活用し、顧客組織内でのこれらのソリューションの導入を主導する経験とスキルを持っています。また、コンサルタントは、一般的な顧客シナリオで複数のアプリケーションを実装する能力など、Salesforce アプリケーションに関する業界の知識と熟練度を実証します。
Salesforce 認定セールス クラウド コンサルタントは、クラウド コンピューティング導入コンサルタントの専門知識を披露することを目的とし ています。 Salesforce 認定セールス クラウド コンサルタントは、Salesforce の使用、販売プロセスの操作、およびビジネス ソリューションの開発で少なくとも 1 年の経験を積んでいます。
候補者は次の分野での経験が必要です。
- コンサルティングの仕組みをしっかりと理解している
- プロジェクトのライフサイクル全体にわたる Sales Cloud の実装経験
- 優れた分析スキルと問題解決スキル
- Sales Cloud の機能に関する専門知識
- データ管理とデータベースの概念をしっかりと理解している
- プロジェクトの範囲設定を経験する
- 検出プロセス中の要件の特定と文書化
＃＃＃ 知識
- 営業プロセスと役割
- ソリューションと展開のライフサイクルについての理解
- Sales Cloud の機能 (商談、リード、アクティビティ、キャンペーン、予測、テリトリー管理、レポートとダッシュボード、電子メール統合、テレフォニー、セールスエンゲージメント、Einstein 活動キャプチャ、Sales Console、Salesforce Meetings、Quip、Experience Cloud サイトなど)
- 標準の Salesforce 機能を実装し、顧客のニーズに合わせて構成およびカスタマイズします。
- データ移行ツール
- AppExchange 製品を販売プロセスに組み込む
- エンドユーザーのトレーニング、変更管理、展開戦略
- AppBuilder や Flow など、Salesforce の中核となる機能に関する知識
スキル
- プロジェクト管理の原則と方法論
- 作業明細書 (SOW) を作成し、プロジェクトの範囲を正確に設定します。
- ビジネス要件を生産性と効率性を考慮した実用的なソリューションに変換し、営業チームがどこからでも作業できるようにします。
- プロジェクトのライフサイクルのコンサルティング
- 組織のあらゆるレベルに対応できる確かなプレゼンテーションとコミュニケーションのスキル
能力
- コンサルティング プロジェクトを最初から最後まで管理します。
- 配信および開発プロセスを管理します。
- 販売の主要業績評価指標 (KPI) を解釈して定義します。
- クライアントに自信を与えます。
- 技術的な問題を解決し、予期しないシステム動作のトラブルシューティングを行います。
- リスクを予測し、軽減することでリスクを管理します。
- 顧客の問題に優先順位を付けてエスカレーションします。
- 実行可能なユースケースを開発して、システムの構成を決定します。
- スケーラブルで保守可能なソリューションを作成します。
- ビジネス価値を一貫して提供する成功したソリューションを開発および実装します。
- 変更管理の実践により長期的な成功を収めます。
- 知識の伝達を確実にするために、プロジェクトのマイルストーンを追跡します。
試験ドメイン
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 認定試験では、さまざまなトピックや分野に関する知識と経験がテストされます。各トピックの比重配分に注意してください。これにより、学習戦略を計画し、最も重要な領域に焦点を当てることができます。 Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 認定試験は、上記の分野におけるスキルと専門知識を評価することを目的としています。したがって、Salesforce Sales Cloud アプリケーションに関する実務経 験とプロジェクト経験を持ち、提案されたリソースをすべて確認することを強くお勧めします。
販売慣行 - 11% 実装戦略 - 13% 製品知識の応用 - 18% リード管理 - 7% アカウントと連絡先の管理 - 11% 機会管理 - 10% 販売の生産性と統合 - 8% コンサルティング業務 - 7% 売上、指標、レポート、ダッシュボード - 7% データ管理 - 8%
Salesforce Certified Sales Cloud 認定資格の有効性は何ですか?
Salesforce は、冬、春、夏の年 3 回システムを更新します。つまり、Sales Cloud 認定資格は次の更新までのみ有効です。認定資格を有効に保つには、Trailhead メンテナンス モジュールに合格する必要があります。 Sales Cloud コンサルタントの場合、関連するモジュールは管理者認定資格維持モジュールです。
Salesforce Sales Cloud 認定試験は難しいですか?
Sales Cloud コンサルタントになりたい場合は、難しい試験に合格する必要があります。試験には 60 問の質問があり、105 分で回答する必要があります。オンラインまたはテストセンターで受験できます。合格するには少なくとも 62% の得点が必要です。この試験では、顧客のニーズと目標を満たす Sales Cloud ソリューションを計画および設計する能力をテストします。
また、営業の生産性を向上させるために Sales Cloud の機能を使用する方法を理解しておく必要もあります。試験を受けてオンラインで体験を共有した多くの人が、試験は難しくて難しかったと述べています。彼らは、質問の中にはもっと具体的かつ明確にできたはずだと述べた。また、たとえ他の正解があったとしても、Salesforce のベストプラクティスに従って最適な答え、または最もコストの低いオプショ ンを選択する必要があるとも述べました。
Sales Cloud コンサルタント認定資格を取得するメリットは何ですか?
IT 企業にとって、Salesforce Sales Cloud Consultant 認定プロフェッショナルがいることはありがたいことです。なぜなら、これらの専門家は、IT 企業が顧客により優れた Sales Cloud サービスを提供できるよう支援するからです。認定 Sales Cloud コンサルタントは、顧客のビジネスと業界のニーズを理解し、それに応じて Sales Cloud をカスタマイズできます。
また、顧客が Sales Cloud を効果的に使用し、最新の更新情報を入手できるようにすることもできます。さらに、チームに認定 Sales Cloud コンサルタントを配置することで、IT 企業と Salesforce とのパートナーシップのステータスを高めることができます。
結論
デジタル世界では、ビジネスを遂行する上でより複雑化しています。 IT 企業に関して言えば、Salesforce は連携すべき優れたテクノロジーの 1 つです。販売、マーケティング、顧客サービスのニーズに対応するには、強固なシステムが必要です。
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よくある質問
Q. Salesforce Sales Cloud Consultant 試験の受験料はいくらですか? A. 試験の登録には 200 ドルと該当する税金を支払う必要があります。不合格の場合は再受験するには 100 ドルと税金を支払う必要があります 。
Q. Salesforce Sales Cloud Consultant 試験はどのように構成されていますか? A. 試験は、60 問の多肢選択問題または複数選択問題と 5 問の採点なしの問題で構成されます。試験終了までの残り時間は 105 分です。
Q. Salesforce Sales Cloud Consultant 試験に合格するにはどのくらいのスコアが必要ですか? A. 試験に合格するには、少なくとも 68% の得点が必要です。つまり、得点された 60 問のうち少なくとも 41 問に正しく答える必要があります。
Q. Salesforce Sales Cloud Consultant 試験を受けるための前提条件は何ですか? A. Sales Cloud コンサルタント試験を受ける前に、Salesforce 管理者の資格情報が必要です。また、Salesforce の使用、販売プロセスの操作、およびビジネス ソリューションの開発に関する 1 年以上の経験も必要です。
