직원 교육에 대한 이유를 논의할 필요가 있다고 생각하는 이유는 무엇입니까? 필수인가요? 예, 그렇습니다. 끊임없이 변화하는 오늘날의 비즈니스 스타일에서 현장 교육에 대한 수요는 사상 최고입니다.
당신이 임명한 어떤 직원도 당신의 직장 문화와 일치하는 완전한 기술을 가지고 있지 않습니다. 또한 경쟁 우위를 확보하려면 직원에게 최신 개발 사항을 교육하거나 기존 기술을 업그레이드해야 합니다.
대부분의 직원은 한 분야의 전문 분야를 보유하고 있습니다. 따라서 조직 내에서 여러 역할을 처리하고 더 나은 조정을 위해 그들 사이에서 교차 기능을 개발하려면 정기적인 교육 및 개발 세션을 수행해야 합니 다.
포괄적인 교육 및 개발 프로그램은 인력의 기술 격차를 메우고 지식을 향상시키며 조직 내에서 원활한 작업 흐름을 이끄는 여러 부서 간의 조화를 증가시킵니다.
교육 목표
모든 조직에는 생산성 향상, 품질 개선, 위험 관리, 수익 창출 또는 브랜드 구축과 같은 단기 및 장기 목표가 있습니다. 이러한 목표는 기존 직원에게 교육 및 개발을 제공하는 것과 직접적인 관련이 있습니다. 기업이 이 프로세스를 수행할 수 있는 방법의 수에는 제한이 없습니다.
이제 기업이 교육 및 개발 프로그램을 업무 문화의 일부로 만듦으로써 달성하고자 하는 목표가 무엇인지 살펴보겠습니다.
- 기술, 경제, 정치적 변화에 쉽게 대처하고 원활한 업무 수행을 위해 직원에게 직무 관련 지식을 전수합니다.
- 더 나은 프로젝트 실행을 위해 근로자와 고위 관리자 간의 팀 정신을 개발합니다.
- 회사의 목표에 부합하는 최신 규칙, 규정 및 정책을 직원에게 알리기 위해.
- 고용주와 회사 모두의 생산성을 향상시킵니다. 효율성뿐만 아니라 이익도 증가합니다.
- 작업장 안전을 향상시키기 위해. 더 높은 생산성을 보장하고 불필요한 재정적 또는 인적 손실을 방지합니다.
- 회사 장비의 올바른 사용을 향상시키기 위해. 적절한 교육을 통해 장비의 마모, 손상을 줄이고 수명을 늘릴 수 있습니다.
기업은 어떤 목표를 지향해야 할까요?
고급 업무 지식을 갖춘 유능한 인력을 준비하려면 기업은 교육 프로그램이 성공적으로 실행되고 기업이 목표를 순조롭게 달성할 수 있도록 스마트한 목표를 개척해야 합니다.
이제 조직을 위한 교육 및 개발 프로그램에서 스마트 목표가 무엇을 의미하는지 살펴보겠습니다.
구체적인: 집중적이고 상세한 목표 만들기.
측정 가능: 목표의 진행 상황과 성공을 추적합니다.
달성 가능: 현실적인 목표를 설정하고 이를 달성하는 데 필요한 모든 리소스를 사용할 수 있는지 확인합니다.
관련: 목표를 회사의 미션, 비전, 목적에 맞춥니다.
시간별: 목표 달성을 위한 기한을 설정합니다.
직원을 교육해야 하는 이유
1. 직원의 약점과 기술 격차에 대한 더 나은 지식
직원은 인간이며 업무와 관련된 몇 가지 약점이 있습니다. 그러나 개선할 수 없다는 의미는 아닙니다. 항상 개선의 여지가 있습니다. 특정 기술을 대상으로 하는 잘 정의된 교육 프로그램은 각 팀원에게 새로운 기술을 배우거나 기존 기술을 업그레이드할 수 있는 동등한 기회를 제공합니다. 직원의 약점을 강점으로 바꾸어 업무를 탁월하게 잘 수행할 수 있도록 도와줍니다.
2. 직장에서의 더 나은 성과
직원들이 약점을 극복하고 훈련을 받으면 직장에서의 성과는 다양하게 향상됩니다. 그들은 교육을 받기 전에 일상적인 업무를 수행하고 있지만 업무에 대해 훨씬 더 나은 지식을 얻고 책임을 이해합니다. 그들은 이제 생산성 향상으로 이어지는 효율적인 방식으로 해당 작업을 수행할 수 있는 기술을 보유하고 있습니다. 또한 회사의 업무 문화를 잘 이해하고 성과 개선 방안을 제시하는 데 도움이 됩니다.
3. 회사의 재정적 성장 증대
모든 비즈니스의 궁극적인 목표는 재정적 성장입니다. 기업은 스스로 이를 달성할 수 없습니다. 수익성 있는 사업을 운영하려면 고도로 훈련된 인력이 필요합니다. 직원들이 회사의 단기 및 장기 목표에 맞춰 일할 수 있도록 필요한 교육을 제공해야 합니다. 귀하가 얻는 결과물은 귀하가 제공하는 교육의 품질에 따라 달라집니다.
경험이 풍부한 직원은 귀하의 자산이며 성장할 수 있는 역량을 보유하고 있습니다. 좋은 교육 및 개발 프로그램은 기존 기술을 극대화합니다. 이러한 재능, 헌신 및 교육의 조합은 그들이 회사의 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
4. 직원 만족도 향상
직원 만족은 회사 성장의 열쇠입니다. 직원의 노력을 인정하면 프로젝트를 성공시키기 위해 최선을 다합니다. 따라서 기술 세트를 업그레이드하기 위해 직원에게 교육을 제공하면 보상을 받습니다.
그들은 새로운 학습에 접근할 수 있고 회사를 새로운 차원으로 끌어올리기 위한 그들의 노력이 주목받았다는 것에 만족감을 느낍니다. 그리고 그들이 행복하다고 느낄 때 그들의 생산성은 증가하고 그들은 궁극적으로 회사에 도움이 되는 더 많은 에너지와 열정을 가지고 일합니다.
5. 선택한 분야에서 일관된 업무 지식
당신이 고용한 사람들이 숙련된 사람들이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그들은 거래의 비밀을 알고 있으며 귀하의 회사에 적합합니다. 그러나 변화하는 트렌드에 따라 기술을 연마해야 합니다. 강력한 교육 프로그램을 통해 직원의 기술을 업계 표준 수준으로 유지할 수 있습니다. 작업 프로세스, 제품 제조 및 고객에게 더 나은 서비스 제공에 대한 이해를 높입니다.
6. 직원 유지율 증가
회사의 현재 작업 요구 사항에 더 이상 적합하지 않은 직원을 해고해야 하는 경우가 종종 있습니다. 새 직원으로 교체해야 합니다. 채용 프로세스에는 시간과 비용이 소요됩니다. 그리고 이렇게 자주 하면 생산성이 낮아져 회사의 성공률이 낮아집니다.
정기적인 교육 세션을 통해 직원들이 자신의 능력을 향상시킬 수 있습니다. 그 결과 사소한 실수, 불만 수준 감소, 유지율 증가, 오랫동안 귀사에 서비스를 제공할 수 있는 전문가 팀 구성이 이루어집니다.
7. 기업 브랜드 인지도 제고
숙련된 사람들은 항상 평판이 좋은 조직과 일하고 싶어합니다. 그리고 직원 친화적인 회사로 시장에서 자신의 이름을 만들면 새로운 인재를 쉽게 유치할 수 있습니다. 직원들이 일정 시간이 지나면 더 나은 기회를 위해 회사를 떠난다는 것은 잘못된 믿음입니다. 그러나 그들이 기존 기술을 향상시키거나 해당 분야의 최신 개발을 배우고 같은 회사 내에서 성장할 기회를 얻는다면 그들은 결코 직업을 바꾸지 않을 것입니다.
직원을 위한 교육 및 개발 세션을 자주 수행하는 데 얼마나 관심이 있는지 모든 사람이 알고 있으면 모든 사람이 직원의 일부가 되는 것을 선호할 것입니다.
교육 프로그램의 종류
교육 유형의 수에는 제한이 없습니다. 단일 분야 또는 주제에서 여러 역할을 쉽게 수행하도록 직원을 교육할 수 있습니다. 직원을 교육해야 하는 이유에 대해 알아보기 전에 회사에서 직원에게 제공할 수 있는 몇 가지 중요한 유형의 교육을 살펴보겠습니다.
기술 기반 교육: 직무 관련 기술을 기반으로 교육을 제공합니다. 새로운 직원에게 주어지거나 기존 팀의 기술을 향상시키고 업무 성과를 향상시키기 위해 제공됩니다.
재교육: 현직 직원이 기술 및 업무 지식을 업데이트하여 혁신적인 문제 해결 아이디어를 얻고 회사 내부 정책 변경에 원활하게 적응할 수 있도록 하는 주제별 교육입니다.
팀 관리: 팀 구성원 간의 조정을 강화하는 데 중점을 둡니다. 그것은 그들 사이에서 더 나은 이해로 이어지고 그들이 독립적으로 문제를 처리하는 것으로 알려지게 합니다.
Cross-Functional Training: 직원이 할당된 역할 이외의 기능을 수행할 수 있도록 업무 능력을 향상시키기 위해 제공됩니다. 부서 간의 조정을 높이고 실업을 줄입니다.
창의적인 교육: 새로운 시대의 교육 방법론은 혁신적인 아이디어와 고유한 문제 해결 기술을 개발하기 위해 독창적인 사고로 시야를 넓히는 기술을 직원에게 제공하는 데 사용됩니다.
문해력 교육: 이 교육은 읽기, 쓰기, 대중 연설과 같은 기본 기술과 시간 엄수, 신뢰성, 조정과 같은 좋은 습관 형성에 중점을 둡니다.
사회적 기술 교육: 이 교육은 인종, 견해 및 관점, 종교, 피부색, 성별, 배경, 국가 및 기타 사회적 차이가 다른 사람과 동료에 대한 직원 간의 인식과 존중을 개발하는 데 중점을 둡니다.
규정 준수 교육: 직원에게 업계 또는 직업과 관련된 여러 법률 및 규정을 교육하는 것이 포함됩니다. 이러한 법률의 기능은 작업장 안전을 보장하고 직원의 자존심을 유지하는 것입니다.
컴퓨터 기술: 오늘날 모든 사람이 컴퓨터를 다루는 방법을 알고 있지만 몇 가지 작업은 고급 교육이 필요하며 회사에 따라 다릅니다. 적절한 작업 지향적인 컴퓨터 사용 능력은 사무 작업을 더 잘 수행하도록 합니다.
고객 서비스 교육: 고객과의 장기적인 관계를 구축하고, 효과적으로 대응하고, 협상 기술을 개발하고, 고객 만족으로 이어지는 판매를 관리할 수 있는 기술을 직원에게 제공합니다.
보안 교육: 위험을 식별하고 위험을 완화하는 방법을 개발하며 무단 활동이나 비윤리적 해킹으로부터 자산을 보호하는 위험 관리 기술을 전수하는 것이 포함됩니다.
훈련 모드
직원을 교육해야 하는 몇 가지 이유가 있습니다. 마찬가지로 직원에게 교육을 제공하는 방법은 없습니다. 사용 가능한 리소스 및 직원 가용성에 따라 편의에 따라 여러 교육 제공 방법 중에서 선택할 수 있습니다.
온라인 코칭: 직원 또는 팀 구성원은 온라인 매체를 통해 교육에 액세스할 수 있습니다. 사전 녹화된 비디오 또는 라이브 온라인 대화형 세션의 형태일 수 있습니다.
오프라인 또는 강의실 코칭: 직원은 직장이나 관리자가 추천하는 기관에서 교육을 받고 트레이너로부터 학습 내용에 대한 피드백을 받습니다.
실습 교육: 직원이 복제된 작업 환경에서 자신의 기술이나 지식을 적용하는 프로젝트에 대한 실시간 교육이 포함됩니다.
모의 훈련: 이 팀에서는 하나 이상의 부서 구성원이 함께 모여 직면할 수 있는 문제를 제정하고 문제가 발생할 경우 처리할 해결책을 찾습니다.
교육 모드에 영향을 미치는 요인
조직의 목표와 사용 가능한 리소스에 따라 교육 방식이 달라집니다.
직원의 온라인, 오프라인 또는 실습 교육 선택은 다음 요소에 따라 달라집니다.
회사의 목표: 교육의 목적과 달성하고자 하는 목표에 따라 온라인 또는 오프라인 교육을 선택할지 여부가 결정됩니다. 예를 들어 특정 소프트웨어 사용법에 대한 직원 교육은 온라인으로 수행할 수 있지만 예기치 않은 상황에서 위험을 처리하는 방법을 교육하려면 실질적인 실습 교육이 필요합니다.
교육 비용: 주제 전문가 고용 비용, 교육이 다른 도시에서 실시되는 경우 직원을 위한 체류 준비, 모의 설정 비용 또는 인증 비용과 같은 여러 요소를 미리 고려해야 합니다.
시간 가용성: 자원을 절약하고 생산성을 높이려면 규정된 시간 내에 교육을 완료하는 것이 중요합니다. 따라서 시간이 중요한 역할을 하며 교육을 완료하는 데 필요한 시간(예: 며칠, 몇 달 또는 1년)을 결정해야 합니다.
직원의 주제 인식: 직원이 교육 주제에 익숙한지 아니면 새로운지 결정합니다. 직원 혜택을 극대화하기 위해 그에 따라 교육 모듈을 개척하는 데 도움이 될 것입니다.
그룹 크기: 소규모 그룹이든 전체 팀이든 교육을 받아야 하는 사람의 수를 계산합니다. 이를 알면 회사 리소스를 더 잘 활용하는 효과적인 교육 계획을 세우는 데 도움이 됩니다.
시설 가용성: 모든 교육생을 수용할 수 있는 충분한 공간이 있는지, 교육 자료를 제공할지 또는 가져갈지 분석해야 할 수 있습니다. 누군가 참석하지 않으면 백업 수업과 다른 여러 수업을 주선할 수 있습니까?
결론
직원을 교육해야 하는 몇 가지 이유가 있습니다. 그러나 모두가 직장 문화를 따라갈 필요는 없습니다. 이 게시물에 언급된 여러 유형의 교육에서 아이디어를 얻어 프로그램에 통합할 수 있습니다.
또한 세계적으로 인정받는 조직인 ISACA(Information Systems Audit and Control Association)의 인증 과정과 같이 고려할 수 있는 국제적으로 인정된 여러 인증을 사용할 수 있습니다.
직원 교육 및 개발 세션 을 구성하는 데 투자하는 것은 비용이 아니라 장기적인 투자입니다. 그것은 자신의 일에 열정적이며 회사에 이익이 되는 행복하고 매력적이며 만족스러운 인력을 만듭니다.
직원 교육 프로그램을 진행한 적이 있다면 교육 후 얻은 이점을 댓글로 공유해 주세요.
