PRINCE2 및 ITIL은 디지털 시대에 적합한 기술에 대한 지침의 두 가지 예입니다. 이 두 접근 방식은 수년 동안 프로젝트 관리 및 IT 분야에서 중요한 역할을 해왔습니다. 그리고 둘 다 최근에 현대적인 작업 방식으로 발전하도록 업데이트되었습니다.
ITIL이란?
ITIL은 기본적으로 수요에서 가치에 이르는 서비스 관리 및 종단간 제품에 주로 초점을 맞추는 IT 서비스 관리 접근 방식입니다. 서비스 제공에 IT 기술을 사용하는 모든 엔티티에 적용 및 채택될 수 있습니다. ITIL은 수년 동안 발전해 왔습니다. 최신 버전은 2019년에 출시되었습니다. ITIL은 인증을 받았으며 Axelos 소유입니다.
누가 ITIL을 사용합니까?
ITIL의 맥락과 폭은 IT를 사용하는 산업 분야에 종사하는 사람이라면 누구나 IT의 방법론을 배우고 적용할 수 있도록 서비스 관리의 기술 및 비즈니스 측면에서 매우 중요합니다. ITIL의 초석은 IT에서 근무하는 직원이며 IT 서비스 관리가 주요 대상입니다.
ITIL의 핵심 구성 요소
ITIL의 두 가지 주요 구성 요소는 서비스 가치 시스템(SVS)입니다. SVS는 IT 지원 서비스를 통해 가치 창출을 촉진하기 위해 엔티티의 다양한 활동과 구성 요소가 함께 작동하는 방식을 나타냅니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- ITIL 관리 사례
- ITIL 서비스 가치사슬
- ITIL 지침 원칙
- 지속적인 개선
- 거버넌스
회사의 서비스 가치 시스템이 접근 방식에서 균형 있고 전체적인 것으로 고려해야 하는 4차원 모델:
- 가치 흐름 및 프로세스
- 정보 및 기술
- 조직과 사람
- 파트너 및 공급업체
ITIL 인증
ITIL의 핵심 인증 과정 모듈에는 다음이 포함됩니다.
- ITIL 재단
- ITIL 전문 스트림 관리
- ITIL 전문가 생성, 제공 및 지원
- ITIL 전문가 High Velocity IT
- ITIL 전문가 드라이브 이해 관계자 가치
- ITIL 전략가 지시, 계획 및 개선
- ITIL 전문 전환 관리
- ITIL 전략적 리더 스트림
- ITIL 리더 디지털 및 IT 전략
- ITIL 전략가 지시, 계획 및 개선
- ITIL 마스터
PRINCE2란?
PRINCE2는 의도적으로 일반적이기 때문에 모든 조직에 적용할 수 있는 구조화된 프로젝트 관리 방법입니다. 관리와 전문 업무를 구분하고 관리의 '방법'이 아닌 '무엇'에 중점을 둡니다.
PRINCE2는 누가 사용하나요?
PRINCE2는 프로젝트에 참여하거나 기업 내에서 프로젝트의 모든 측면을 처리하는 경영진 또는 직원에 종사하는 산업 종사자에게 유용합니다. 그러나 주요 대상은 프로젝트 관리자와 프로젝트 관리 사무실에서 일하는 모든 사람입니다.
PRINCE2의 핵심 구성 요소
네 가지 분리되지 않은 요소로 구성된 PRINCE2 방법론:
원칙: 프로젝트가 원래 PRINCE2를 사용하여 관리되고 있는지 여부를 결정하는 7가 지 모범 사례와 안내 의무가 있습니다.
주제: 동시에 해결하고 프로젝트 전체에서 지속되어야 하는 프로젝트 관리의 7가지 측면이 있습니다.
프로세스: 처음부터 끝까지 프로젝트 수명 주기의 진행을 설명하는 7가지 일련의 작업이 있습니다. 각 프로세스에는 권장 제품, 활동 및 관련 책임에 대한 체크리스트가 있습니다.
환경: 엔티티의 고유한 프로젝트 관리 방법을 생성하고 기존 작업 방식으로 설정하기 위해 PRINCE2를 사용자 정의하는 지침입니다.
PRINCE2 인증
PRINCE2의 핵심 인증 과정 모듈에는 다음이 포함됩니다.
- PRINCE2 재단
- PRINCE2 애자일 재단
- PRINCE2 실무자
- PRINCE2 애자일 실무자
조직이 단순히 서비스 관리를 조정하거나 운영을 디지털 방식으로 전환하기 위해 프로젝트 구현을 찾고 있든 관계없이 PRINCE2와 ITIL이 두 목표 모두에 가치와 지원을 제공할 수 있다는 것은 분명합니다.
