Marketing Cloud 관리자 인증은 Marketing Cloud 제품군의 다양한 모듈(스튜디오/빌더) 및 기능을 구성하고 관리할 수 있는 마케팅 전문가의 기술과 지식을 검증하는 자격 증명입니다.
이러한 모듈과 기능에는 Email Studio, Mobile Studio, Social Studio, Content Builder, Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder, Audience Builder 등이 포함됩니다. 또한 인증은 마케팅 클라우드에서 모범 사례를 적용하고 일반적인 문제를 해결할 수 있는 능력을 보여줍니다.
Salesforce Certified Marketing Cloud 관리자 인증이란 무엇입니까?
Salesforce Certified Marketing Cloud Administrator 인증은 Marketing Cloud 제품 구성 및 관리에 대한 역량과 전문성을 입증하는 자격 증명입니다. Marketing Cloud 관리자 및 디지털 마케터로서 3~6개월의 실무 경험이 있는 개인을 대상으로 합니다.
이 인증을 받으려면 디지털 마케팅 숙련도, 구독자 데이터 관리, 설정, 채널 관리 및 유지 관리에 대한 지식을 평가하는 60문항 시험을 통과해야 합니다. Trailhead에서 학습 경로를 따르고, Trailblazer 커뮤니티에 가입하고, 수업과 워크숍에 참석하여 시험을 준비할 수 있습니다.
시험에 대해
Salesforce Marketing Cloud 관리자 인증 시험 세부 정보를 확인하십시오.
시험 문제: 60개의 객관식 문제 시험 시간: 105분 합격 점수: 67% 등록비: 미화 200달러
대상
Salesforce 인증을 받은 Marketing Cloud 관리자는 Marketing Cloud가 최종 사용자에게 제공하는 구성 옵션 및 기능에 익숙해야 합니다. Marketing Cloud 플랫폼을 관리하고 일반적인 비즈니스 요구 사항을 해결하며 Marketing Cloud 내에서 관리 작업을 수행할 수 있어야 합니다. 또한 3~6개월의 Marketing Cloud 인스턴스 관리 경험과 디지털 마케팅에 대한 배경 지식이 있어야 합니다.
Salesforce Certified Marketing Cloud Administrator 인증 자격을 얻으려면 응시자는 다음 지식, 기술 및 경험을 입증해야 합니다.
- 디지털 마케팅 관련 거버넌스 및 컴플라이언스 지식
- 데이터 관리, 사용자 및 권한에 대한 보안 모범 사례를 식별합니다.
- 사업부 구조, 권한 및 보안을 포함한 계정 구성 구현
- 가입자 데이터 관리
- 데이터 품질 평가
- Marketing Cloud 제품 구성(빌더, 스튜디오)
- 계정 구성 및 사용자 요청 문제 해결
- 계정(슈퍼 메시지, 사용자, 활동) 모니터링(감사, 보고, 알림)
- Marketing Cloud 확장 제품 및 기능에 대한 지식(Intelligence Report for Marketing, Marketing Cloud Personalization, Audience Builder 등)
- Marketing Cloud 통합 오퍼링(FTP, API, MC Connect)에 대한 지식
시험 개요
Salesforce Marketing Cloud 관리자 인증 시험은 다음 영역에 대한 지식과 기술을 평가합니다. 이 시험에 응시하기 전에 Marketing Cloud 관리자 및 디지털 마케터로서의 실무 경험이 있어야 합니다. 또한 아래 각 영역에 대한 전문성을 입증해야 합니다.
디지털 마케팅 숙련도: 13%
- 디지털 마케팅의 거버넌스와 준수를 설명합니다.
- 데이터, 권한 및 PII에 대한 보안 모범 사례를 인식합니다.
- Marketing Cloud 제품 인벤토리 및 제품 제안을 설명합니다.
가입자 데이터 관리: 18%
- 시나리오가 주어지면 접촉 모델을 설명하 십시오.
- 주어진 시나리오에서 데이터 품질을 평가합니다.
- 선호도 및 프로필 센터 개념을 설명합니다.
설정: 38%
- 주어진 시나리오에 따라 사업부, 사용자/권한, 보안/비밀번호 설정을 구현합니다.
- 주어진 시나리오에서 통합 구성 방법을 결정합니다.
- 설정 홈의 기능을 설명합니다.
- Marketing Cloud 확장 제품에 대해 설명합니다.
채널 관리: 16%
- 주어진 시나리오를 바탕으로 Mobile Studio의 구성을 설명하시오.
- 시나리오를 주어 Email Studio의 구성을 설명하시오.
- 주어진 시나리오를 바탕으로 Social Studio와 Advertising Studio 구성에 대해 설명하시오.
- Journey Builder의 개념과 일반적인 사용 사례를 설명합니다.
유지 보수: 15%
- 주어진 시나리오에서 데이터 추출 및 보고서 생성을 위한 솔루션을 설명합니다.
- 주어진 시나리오에서 Marketing Cloud 계정을 모니터링하고 시스템 가용성을 제공합니다.
- 주어진 시나리오에서 추가 Marketing Cloud 제품의 이점을 평가합니다.
전제 조건
Salesforce는 이 시험에 응시하기 위해 Marketing Cloud 관리자 및 디지털 마케터로서 3~6개월의 실무 경험을 보유할 것을 권장합니다. 시험이 광범위한 내용을 다루기 때문에 이것은 가볍게 받아들일 제안이 아닙니다. Marketing Cloud(탐색), 데이터 관리(다양한 방식) 및 여러 Marketing Cloud 모듈에 익숙해야 합니다.
Salesforce Marketing Cloud 관리자 인증을 취득해야 하는 이유는 무엇입니까?
Salesforce Marketing Cloud 관리자 인증은 업계 및 제품 모범 사례를 사용하여 Marketing Cloud 제품을 구성하고 관리할 수 있는 능력을 입증하는 적극 권장되는 인증입니다. 이 인증을 취득해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
기술과 전문성을 보여주세요.
Salesforce 인증은 다른 사람과 차별화되는 우수성을 나타냅니다. 전문성 개발에 투자했으며 Salesforce 제품을 사용할 수 있는 지식과 기술을 습득했음을 보여줍니다. 또한 채용 담당자와 고용주에게 귀하가 가치와 결과를 제공할 수 있는 최고의 인재라는 신호를 보냅니다. 또한 Marketing Cloud Administrator 인증을 획득하면 디지털 마케팅의 거버넌스 및 보안 측면에 대한 이해를 증명할 수 있습니다.
조직의 마케팅 가치 창출
Forrester에 따르면 디지털 마케팅은 2021년까지 미국에서 1,200억 달러에 이를 것으로 예상되는 호황을 누리고 있는 산업입니다. 이 경쟁적인 시장에서 성공하려면 업계 최고의 마케팅 자동화 솔루션인 Salesforce Marketing Cloud를 활용해야 합니다. Salesforce Marketing Cloud는 마케팅 담당자가 인공 지능을 사용하여 모든 채널에서 개인화된 경험을 만들 수 있도록 하는 최고의 플랫폼입니다. 또한 마케팅 담당자는 통합 마케팅, 영업, 상거래 및 서비스 경험을 구축할 수 있습니다. 인증을 받으면 조직에서 Marketing Cloud를 효과적으로 활용하는 데 중요한 역할을 합니다.
Marketing Cloud 주제 전문가(SME) 되기
소비자가 보다 개인화된 경험을 기대함에 따라 마케팅 담당자는 요구 사항을 충족하는 올바른 기술과 프로세스를 구현해야 하는 문제에 직면해 있습니다. Marketing Cloud 관리자 인증을 취득하면 Marketing Cloud 제품을 구성하고, 신뢰도를 높이고, 조직 및 외부에서 Marketing Cloud 전문가로 빠르게 인정받을 수 있는 능력을 입증할 수 있습니다. Marketing Cloud SME로서 여러분은 자랑할 권리를 얻고 놀라운 특권을 누리게 될 것입니 다.
Marketing Cloud 관리자와 Salesforce 관리자를 혼동하지 마십시오.
많은 사람들이 Salesforce Admin이 Salesforce용인 것처럼 Marketing Cloud Admin이 Marketing Cloud의 초급 자격증이라고 생각합니다. 그러나 이것은 다릅니다. Marketing Cloud Admin은 하나 이상의 '빌더', 즉 하나 이상의 Marketing Cloud 제품을 알아야 하는 고급 인증입니다. 예를 들어 Email Studio, Journey Builder, Mobile Studio 등을 구성하는 방법을 알아야 합니다.
Marketing Cloud에서 데이터 및 보안을 관리하는 방법도 알고 있어야 합니다. Marketing Cloud 여정을 시작하는 더 좋은 방법은 먼저 이메일 전문가 인증을 받는 것입니다. 이 인증은 하나의 빌더, 즉 Email Studio에 중점을 둡니다. Marketing Cloud를 사용한 이메일 마케팅의 기본 사항을 배우고 Marketing Cloud 관리자가 다루는 보다 복잡한 주제를 준비하는 데 도움이 됩니다.
결론
Salesforce Marketing Cloud 관리자 시험은 업계 및 제품 모범 사례에 따라 Marketing Cloud 제품을 구성하고 관리할 수 있는 능력을 검증합니다. 이 자격 증명은 귀하를 Marketing Cloud 전문 지식에 대한 높은 수요를 충족할 수 있는 숙련된 전문가로 구분합니다.
10K 연구에 따르면 Marketing Cloud 전문가는 시장에서 가장 인기 있고 유지하기 어려운 인재 중 하나입니다. 따라서 Marketing Cloud 기술에 투자하면 경력을 쌓을 수 있는 좋은 기회가 열릴 수 있습니다.
