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ITIL 生命周期的阶段

ITIL 生命周期的 5 个阶段

Apr 23, 20174 分钟s CBT Proxy
ITIL 生命周期的 5 个阶段

ITIL 赢得了一个生命周期,为 IT 服务管理提供最佳实践和指南。此服务生命周期有五个阶段。这些是持续服务改进、服务运营、服务转换、服务设计和服务策略。

详细了解 ITIL 生命周期的五个阶段。

1. 服务策略

ITIL 生命周期的这个阶段指导如何实施、开发和设计 IT 服务管理。学生了解候选人如何制定战略,使企业在市场上获得明显优势。在服务战略中,组织确定其目标市场并与竞争对手区分开来。

该组织的团队了解与其服务组合相关的风险和成本,并在其运营决策中使用这些数据。在评估中,考生需要使用规划并描述实际例子。它必须与各种规模的公司 IT 部门的规划相关。

2. 服务设计

此阶段指导如何开发和设计支持服务策略的 IT 服务管理流程。在这个周期中,候选人学习如何设计服务计划。它使业务领导者和 IT 专业人员能够以最熟练的方式解决客户关注的问题。

3.服务转换

它允许专业人士和其他业务伙伴以富有成效的方式理解和管理变化。此阶段指导如何在不中断和中断其他流程或服务的情况下有效且高效地将变更和新服务过渡到运营中。

4.服务运营

它为日常业务运营的实际方面提供指导。设计这个循环的目的是让事情以经济、高效、可靠和平稳的方式运行。这个周期的流程和活动确保所有服务都能以最小的中断和干扰交付给各个级别的客户。它有助于为服务提供商和客户提供价值。

5.持续改进服务

即使组织没有任何变化,IT 服务也始终存在改进和发展的空间。持续评估是了解可以毫不费力地进行改进的关键。 ITIL 培训帮助学习者确定进步的可能性所在。 ITIL 是一门指导您如何在 IT 组织中执行以提供 IT 服务的课程。在生活的各个领域,IT 都是不可或缺的一部分。

## 结论 通过一个原则或多个位置,用户可以帮助他们的客户。候选人通过此认证学习如何在没有系统网络和有效系统的情况下处理问题。

该课程是通过了解您的价值体系的价值而设计的,可以节省金钱和时间。整个团队帮助您确保客户数据的安全。准确性在所有会计工作中都非常重要。

如果您遇到任何 IT 问题,那么它会在税收旺季削弱您的业务。他们知道你负担不起。如果您拥有组织良好的 IT 基础架构,并且在适当管理时不可见,这将会有所帮助。

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