ITIL 基础认证 可以通过自学、课堂或在线获得资格。在信息技术服务管理领域，ITIL 基础证书的主要作用是批准您获得有关 ITIL 结构、术语和最佳 ITIL 实践的基本原则的所有信息和知识，以 IT 服务为目的管理。
ITIL 基础证书的创建是为了引入 ITIL 4，它使 IT 专业人员或候选人能够通过端到端的操作模型来监督信息技术服务，以设计、持续改进技术和交付产品和服务。
这个 ITIL 证书的主要目标是：
获得有关 ITIL 框架的基本知识并希望在实体中扩大信息技术服务管理的个人。 希望采用和调整 ITIL 以改进组织中 IT 服务部门的信息技术专业人员。
ITIL 认证可能有助于：
- 希望基本了解如何使用 ITIL 以扩大信息技术服务管理的个人。
- 需要了解ITIL框架的个人
- 在已获得 ITIL 认证的实体中工作的信息技术专业人员或其他个人。
但是，此认证对任何对信息技术服务管理感兴趣的人都是有益的。
它还可以使 IT 经理和主 管、IT 服务经理、业务经理、CIO、服务支持工程师、业务流程所有者和技术支持工程师受益。此外，此认证对任何人开放，并且可以使对这些主题中的任何一个感兴趣的任何人受益。一旦考生获得该认证，他或她将同时获得两个学分和认证。
希望获得 ITIL Foundation 证书的人将对以下内容有基本的了解：
- ITIL 证书的基本指南和关键原则。
- 以产品和服务的形式促进与客户和其他利益相关者共同创造价值的整体方法
- 信息技术服务管理的 4 个关键维度
- 本认证中描述的 ITIL 知识和最佳实践将如何决定新 ITIL 流程的重要性和提供的价值，同时扩展到集成到信息技术和服务管理的不同领域，从需求到价值。
- DevOps、敏捷、精益的核心概念，以及为什么这些概念对于交付业务价值至关重要。
ITIL 基础培训
通常，ITIL 基础证书的课堂培训最多持续两天半，考试将在培训结束时进行，或者由培训提供者决定培训师何时参加考试。 ITIL有志者可以选择在线或远程培训等其他形式的培训，也可以自学备考。
参加 ITIL 考试不需要额外条件。
