Examen de certification CompTIA A+ : Objectifs de base 1 (220-1001)

Examen de certification CompTIA A+ : Core 1 (220-1001) Objectifs

La certification CompTIA A+ est une certification d'entrée de gamme pour les professionnels de l'informatique, validant leurs connaissances et compétences en dépannage et en réseaux. Il s'agit de la deuxième certification du programme CompTIA Core, après la certification CompTIA IT Fundamentals.

Comprendre l'utilisation des différents systèmes et leurs spécificités est essentiel pour les configurer conformément à la politique de l'entreprise. Cet article présente donc un aperçu détaillé de l'examen de certification CompTIA A+.

Détails de l'examen CompTIA A+ (220-1001)

• Examen requis : Core 1
• Nombre de questions : 90 maximum
• Types de questions : Questions à choix multiples et questions pratiques
• Durée de l'examen : 90 minutes
• Expérience recommandée : 12 mois d'expérience en tant que spécialiste du support informatique
• Note de passage : 675 (sur une échelle de 100 à 900)

Objectifs (domaines) de l'examen CompTIA A+ (220-1001)

Voici la répartition des objectifs de l'examen CompTIA A+ (220-1001), divisés en cinq grandes catégories :

1.0 Appareils mobiles : 14 %

2.0 Réseaux : 20 %

3.0 Matériel : 27 %

4.0 Virtualisation et cloud computing : 12 %

5.0 Dépannage matériel et réseau - 27 %

Domaine 1.0 - Appareils mobiles - 14 %

Le premier domaine de l'examen de certification CompTIA A+ (220-1001) porte sur l'installation et la configuration du matériel et des composants d'un ordinateur portable, l'utilisation appropriée de ses fonctionnalités, la comparaison de ses caractéristiques, et bien plus encore. Ce domaine représente à lui seul 14 % de la note globale du candidat.

Le domaine 1, consacré aux appareils mobiles, est divisé en sept sections :

1.1 Installer et configurer le matériel et les composants d'un ordinateur portable à partir d'un scénario donné.

• Remplacement de matériel/composant

1.2 Installer des composants à l'intérieur de l'écran d'un ordinateur portable à partir d'un scénario donné.

• Types
• Connecteur/emplacement de l'antenne Wi-Fi
• Webcam
• Microphone
• Onduleur
• Numériseur/écran tactile

1.3 Utiliser les fonctionnalités appropriées de l'ordinateur portable à partir d'un scénario donné.

• Touches de fonction spéciales

• Station d'accueil

• Réplicateur de ports

• Verrou physique et câble antivol pour ordinateur portable

• Écrans pivotants/amovibles

1.4 Comparer les caractéristiques de différents types d'appareils mobiles.

• Tablettes
• Smartphones
• Objets connectés
• Liseuses
• GPS

1.5 Dans un scénario donné, connecter et configurer les accessoires et les ports d'autres appareils mobiles.

• Types de connexion
• Accessoires

1.6 Dans un scénario donné, configurer la connectivité réseau de base et la prise en charge des applications de l'appareil mobile.

• Réseau de données sans fil/cellulaire (activer/désactiver)

• Bluetooth

• Configuration de la messagerie professionnelle et FAI

• Configuration de la messagerie intégrée du fournisseur commercial

• Mises à jour PRI/PRL/bande de base

• Micrologiciel radio

• IMEI vs IMSI

• VPN

1.7 Dans un scénario donné, utiliser des méthodes pour synchroniser un appareil mobile.

• Méthodes de synchronisation

• Types de données à synchroniser

• Authentification mutuelle pour plusieurs services (SSO)

• Configuration logicielle requise pour installer l'application sur le PC

• Types de connexion pour activer la synchronisation

Domaine 2.0 - Réseaux - 20 %

Le deuxième domaine de l'examen CompTIA A+ (220-1001) porte sur la comparaison des matériels et périphériques réseau courants, l'installation et la configuration des réseaux filaires et sans fil, l'explication des protocoles de configuration réseau courants, et bien plus encore. Le domaine « Réseaux » représente à lui seul 20 % des questions de l'examen CompTIA A+.

Ce domaine est divisé en huit parties principales :

2.1 Comparer les ports et protocoles TCP et UDP, ainsi que leurs finalités.

• Ports et protocoles
• TCP vs UDP

2.2 Comparer les périphériques réseau courants.

• Routeurs

• Commutateurs

• Points d'accès

• Contrôleur de réseau cloud

• Pare-feu

• Carte réseau

• Répéteur

• Concentrateur

• Modem câble/DSL

• Pont

• Panneau de brassage

• Alimentation par Ethernet (PoE)

• Ethernet par courant porteur (CPL)

2.3 Dans un scénario donné, installez et configurez un réseau SOHO filaire/sans fil de base.

• Fonctionnalités du routeur/commutateur
• Paramètres du point d'accès
• Adressage IP
• Configuration de la carte réseau
• Configuration des périphériques utilisateurs
• Configuration des objets connectés (IoT)
• Configuration du modem câble/DSL
• Paramètres du pare-feu
• QoS
• Paramètres sans fil

2.4 Comparez et opposez les protocoles de réseau sans fil.

• 802.11a
• 802.11b
• 802.11g
• 802.11n
• 802.11ac
• Fréquences
• Canaux
• Bluetooth
• NFC
• RFID
• Zigbee
• Z-Wave
• 3G
• 4G
• 5G
• LTE

2.5 Résumer les propriétés et les finalités des services fournis par les hôtes du réseau.

• Rôles des serveurs
• Appareils connectés à Internet
• Systèmes embarqués/anciens

2.6 Expliquer les concepts courants de configuration réseau.

• Adressage IP
• DNS
• DHCP
• IPv4 vs IPv6
• Masque de sous-réseau
• Passerelle
• VPN
• VLAN
• Non applicable

2.7 Comparer et opposer les types de connexion Internet, les types de réseaux et leurs caractéristiques.

• Types de connexion Internet

• Types de réseaux

2.8 Dans un scénario donné, utiliser les outils réseau appropriés.

• Pince à sertir
• Pince à dénuder
• Multimètre
• Générateur de tonalité et sonde
• Testeur de câbles
• Connecteur de bouclage
• Outil de sertissage
• Analyseur Wi-Fi

Domaine 3.0 - Matériel - 27 %

Le troisième domaine de l'examen CompTIA A+ couvre les types de câbles de base, leurs caractéristiques et leurs usages, l'identification des types de connecteurs standard, l'installation et la configuration des périphériques de stockage, des périphériques multifonctions SOHO, et bien plus encore. Le domaine du matériel représente 27 % des questions de l'examen de certification CompTIA A+.

Le matériel, troisième domaine, se concentre sur les principaux secteurs suivants :

3.1 Expliquer les types de câbles de base, leurs caractéristiques et leurs usages.

• Câbles réseau
• Câbles vidéo
• Câbles multifonctions
• Câbles périphériques
• Câbles de disque dur
• Adaptateurs

3.2 Identifier les types de connecteurs courants.

• RJ-11
• RJ-45
• RS-232
• BNC
• RG-59
• RG-6
• USB
• Micro-USB
• Mini-USB
• USB-C
• DB-9
• Lightning
• SCSI
• eSATA
• Molex

3.3 Dans un scénario donné, installer les types de RAM suivants :

• Types de RAM
• Monocanal
• Bicanal
• Tricanal
• Correction d'erreurs
• Parité vs. sans parité

3.4 Dans un scénario donné, sélectionner, installer et configurer les périphériques de stockage suivants :

• Lecteurs optiques
• Disques SSD
• Disques durs magnétiques
• Disques hybrides
• Mémoire flash
• Configurations

3.5 Dans un scénario donné, installer et configurer les cartes mères, les processeurs et les cartes d'extension.

• Format de la carte mère

• Types de connecteurs de la carte mère

• Paramètres BIOS/UEFI

• Pile CMOS

• Caractéristiques du processeur

• Compatibilité

• Système de refroidissement

• Cartes d'extension

3.6 Expliquer les fonctions et les utilisations des différents types de périphériques.

• Imprimante

• Chargeur automatique de documents/scanner à plat

• Lecteur de codes-barres/lecteur de QR codes

• Moniteurs

• Casque de réalité virtuelle

• Types de lecteurs optiques

• Souris

• Clavier

• Pavé tactile

• Tablette de signature électronique

• Manettes de jeu

• Caméra/webcam

• Microphone

• Haut-parleurs

• Casque audio

• Projecteur

• Disques de stockage externes

• Commutateur KVM

• Lecteur magnétique/lecteur de puces

• Terminal NFC/paiement sans contact

• Lecteur de cartes à puce

3.7 Résumer les types et les caractéristiques des alimentations.

• Entrée : 115 V ou 220 V

• Sortie : 5 V ou 12 V

• Adaptateur de carte mère 24 broches

• Puissance nominale

• Nombre et types de périphériques à alimenter

3.8 Dans un scénario donné, sélectionner et configurer les composants appropriés pour une configuration PC personnalisée répondant aux spécifications ou aux besoins du client.

• Station de travail de conception graphique/CAO/FAO

• Station de travail de montage audio/vidéo

• Station de travail de virtualisation

• PC de jeu

• Périphérique de stockage réseau (NAS)

• Client lourd standard

• Client léger

3.9 Dans un scénario donné, installer et configurer les périphériques courants.

• Ordinateur de bureau
• Ordinateur portable/appareils mobiles courants

3.10 Dans un scénario donné, configurer les périphériques multifonctions/imprimantes et leurs paramètres pour les petites entreprises et les particuliers.

• Utiliser les pilotes appropriés pour le système d’exploitation donné

• Partage de périphériques

• Périphériques publics/partagés

3.11 Dans un scénario donné, installer et maintenir différentes technologies d’impression.

• Laser

• Jet d'encre

• Thermique

• Impact

• Virtuelle

• Imprimantes 3D

Domaine 4.0 - Virtualisation et Cloud Computing - 12 %

La virtualisation et le cloud computing, quatrième domaine de l'examen de certification CompTIA A+, couvrent les concepts du cloud computing, ainsi que la configuration des concepts côté client. Ce domaine représente 12 % des questions de l'examen.

Le domaine de la virtualisation et du cloud computing comprend les deux parties principales suivantes :

4.1 Comparer et opposer les concepts du cloud computing.

• Modèles de cloud courants
• Ressources partagées
• Élasticité rapide
• À la demande
• Mise en commun des ressources
• Service mesuré
• Facturation à la consommation
• Applications de messagerie externalisée
• Services de stockage de fichiers dans le cloud
• Applications virtuelles en streaming/applications cloud
• Bureau virtuel

4.2 À partir d'un scénario donné, configurer la virtualisation côté client.

• Objectif des machines virtuelles

• Configuration requise

• Configuration requise pour l'émulateur

• Exigences de sécurité

• Configuration requise pour le réseau

• Hyperviseur

Domaine 5.0 - Dépannage matériel et réseau - 27 %

Le dépannage matériel et réseau, cinquième domaine de l'examen de certification CompTIA A+, couvre un large éventail de sujets. Il inclut le dépannage des problèmes liés à la carte mère, à la RAM, aux processeurs, aux appareils mobiles courants, aux imprimantes, et bien plus encore. Ce domaine représente 27 % des questions de l'examen CompTIA A+.

Ce domaine est divisé en sept parties essentielles :

5.1 Face à un scénario donné, utiliser la méthodologie la plus appropriée pour résoudre les problèmes.

• Toujours prendre en compte les politiques, procédures et impacts de l'entreprise avant d'apporter des changements.

• Identifier le problème.

• Établir une hypothèse sur la cause probable (remettre en question les évidences).

• Tester l'hypothèse pour déterminer la cause.

• Établir un plan d'action pour résoudre le problème et mettre en œuvre la solution.

• Vérifier le bon fonctionnement du système et, le cas échéant, mettre en œuvre des mesures préventives.

• Documenter les constatations, les actions et les résultats.

5.2 Dans un scénario donné, dépanner les problèmes liés aux cartes mères, à la RAM, aux processeurs et à l'alimentation.

• Symptômes courants

5.3 Dans un scénario donné, dépanner les disques durs et les matrices RAID.

• Symptômes courants

5.4 Dans un scénario donné, dépanner les problèmes vidéo, de projecteur et d'affichage.

• Symptômes courants

5.5 Dans un scénario donné, dépanner les problèmes courants des appareils mobiles en respectant les procédures appropriées.

• Symptômes courants
• Procédures de démontage pour un remontage correct

5.6 Dans un scénario donné, dépanner les imprimantes.

• Symptômes courants

5.7 Dans un scénario donné, dépanner les problèmes courants des réseaux filaires et sans fil.

• Symptômes courants