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OnVUE ne fonctionne pas sur Chromebook, tablette, iPad, ordinateur Linux ni dans une machine virtuelle. Il nécessite un ordinateur Windows ou macOS avec un écran, une webcam et un microphone fonctionnels, des droits d'administrateur pour l'installation du logiciel et une connexion stable. Si votre ordinateur répond à ces exigences, le reste n'est qu'un détail. Dans le cas contraire, aucune tentative de dépannage le jour de l'examen ne sera utile ; vous devrez alors emprunter un autre ordinateur ou réserver un centre d'examen.
Ce point est important car les échecs les plus coûteux surviennent chez les candidats qui présument que leur appareil fonctionnera et ne s'en aperçoivent que quinze minutes avant leur rendez-vous.
Considérez les spécifications suivantes comme la configuration de base pour 2026 et vérifiez-les auprès de la documentation actuelle de Pearson VUE avant le jour de l'examen :
Système d'exploitation : Windows 10 ou Windows 11, ou une version récente de macOS. Les anciennes versions de macOS ne sont plus prises en charge chaque année ; un Mac qui fonctionnait lors d'un examen précédent peut donc ne plus être compatible.
Mémoire : 4 Go minimum, 8 Go recommandés. L'utilisation d'OnVUE, d'un navigateur et de votre système d'exploitation sur 4 Go de RAM peut entraîner des plantages.
Résolution d'écran : 1024 x 768 ou supérieure, avec un seul écran actif.
Vitesse de connexion : environ 2 Mbits/s en téléchargement et en envoi, avec une marge de sécurité d'au moins 5 Mbits/s. La stabilité est plus importante que le débit maximal.
Webcam : toute caméra capable de produire une image nette de votre visage. La webcam intégrée d'un ordinateur portable est généralement suffisante. Elle doit être suffisamment mobile pour permettre un balayage complet de la pièce ; c'est pourquoi une webcam USB externe est souvent plus pratique sur un ordinateur de bureau.
Microphone : intégré ou externe filaire. Les casques Bluetooth ne sont pas compatibles car les périphériques audio Bluetooth sont interdits.
Droits d'administrateur pour installer et exécuter l'application OnVUE.
Chromebooks et appareils ChromeOS. OnVUE ne peut pas être installé sur ChromeOS.
iPads, tablettes et téléphones Android.
Linux, quelle que soit la distribution. - Machines virtuelles, notamment Parallels, VMware, VirtualBox et Windows exécuté sous émulation.
Bureaux à distance ou dans le cloud.
Un seul appareil peut prêter à confusion. Une Microsoft Surface exécutant Windows est un ordinateur Windows classique et fonctionne. Une tablette exécutant uniquement un système d'exploitation mobile ne fonctionnera pas. La différence réside dans le système d'exploitation, et non dans le format de l'appareil.
OnVUE vérifie le nombre d'écrans détectés par votre système d'exploitation. Un deuxième moniteur éteint mais toujours connecté par câble est généralement détecté, et le lancement échouera. Vous devez le déconnecter physiquement.
Cas à éviter :
Un ordinateur portable dans une station d'accueil. Déconnectez-le complètement plutôt que de débrancher uniquement le moniteur externe.
Un ordinateur portable avec le couvercle ouvert à côté d'un écran externe. Utilisez l'un ou l'autre, mais pas les deux.
Un téléviseur connecté en HDMI au même ordinateur.
Un moniteur USB-C qui fournit également une alimentation : débrancher le câble interrompt également la charge. Branchez une alimentation externe pour l'examen.
Un ordinateur portable fourni par l'entreprise présente souvent des dysfonctionnements sans lien avec ses spécifications :
Vous ne disposez pas des droits d'administrateur pour installer OnVUE.
Un logiciel de sécurité bloque l'installation ou le processus.
Un VPN d'entreprise se reconnecte automatiquement et perturbe la session.
Les politiques de gestion des périphériques restreignent l'accès à la caméra ou au microphone.
Un pare-feu d'entreprise bloque les ports nécessaires à la surveillance.
Si vous n'avez d'autre choix que d'utiliser un ordinateur professionnel, testez-le au moins une semaine à l'avance et prévoyez de solliciter votre équipe informatique. Un ordinateur personnel vous épargne tous ces problèmes et, pour un examen coûteux, il est judicieux d'en emprunter un.
La vérification du système est disponible depuis votre compte Pearson VUE, dans la section relative à votre examen programmé. Elle vérifie votre système d'exploitation, votre vitesse de connexion, votre webcam, votre microphone et la configuration de votre écran, et vous guide à travers un court enregistrement pour confirmer le bon fonctionnement de la caméra et du microphone.
Exécutez le test deux fois :
Une fois au moins 24 heures à l’avance, afin de laisser le temps de corriger les éventuels problèmes détectés.
Une fois environ une heure avant votre rendez-vous, pour vérifier qu’aucun changement n’est survenu.
Exécutez le test dans les conditions réelles : même pièce, même ordinateur, même réseau et même heure de la journée si votre connexion varie. Un test système réussi sur le réseau de votre bureau à 9 h n’apporte que peu d’informations sur votre connexion à domicile à 20 h.
Problème de connexion : si possible, passez du Wi-Fi à une connexion Ethernet filaire. Sinon, rapprochez-vous du routeur et demandez aux autres personnes présentes dans le foyer d’interrompre le streaming pendant votre examen. Prévoyez un point d’accès mobile en cas de besoin.
Webcam non détectée : fermez toutes les autres applications susceptibles d’utiliser la caméra, y compris les outils de visioconférence fonctionnant en arrière-plan. Vérifiez les paramètres de confidentialité de votre système d’exploitation et autorisez l’accès à la caméra. Sous macOS, cette autorisation doit être explicitement approuvée.
Microphone non détecté : assurez-vous que le bon périphérique d’entrée est sélectionné par défaut et qu’il ne s’agit pas d’un périphérique Bluetooth. Autorisez l’accès au microphone au niveau du système d’exploitation.
Plusieurs écrans détectés : débranchez le câble plutôt que d’éteindre l’écran, puis relancez la vérification.
Installation bloquée : désactivez temporairement votre antivirus pendant l’installation et, sous macOS, autorisez l’application si le système la bloque comme non identifiée. Sur un appareil géré, l’assistance du service informatique peut être nécessaire.
Quelques étapes permettent d'éviter la plupart des problèmes de lancement :
Redémarrez l'ordinateur au lieu de le sortir de veille.
Fermez toutes les applications : messagerie instantanée, synchronisation cloud, outils de visioconférence, superpositions de jeux et tout ce qui se trouve dans la barre d'état système ou la barre de menus.
Déconnectez tout VPN et vérifiez qu'il ne se reconnecte pas automatiquement.
Branchez l'ordinateur et laissez-le branché.
Téléchargez OnVUE à partir d'une nouvelle version au lieu de réutiliser une copie d'un examen précédent.
Sous Windows, une astuce très efficace consiste à créer un deuxième compte utilisateur sans applications au démarrage et à passer l'examen depuis ce compte. Cela vous permet de travailler dans un environnement propre sans rien désinstaller de votre profil habituel.
Si vous ne possédez qu'un Chromebook, une tablette ou un ordinateur portable professionnel verrouillé, les solutions réalistes sont d'emprunter un ordinateur compatible, d'utiliser un ordinateur à la bibliothèque ou chez un ami où vous pouvez contrôler la pièce, ou de réserver un centre d'examen. Un centre d'examen élimine également tout risque lié à la connexion et à la détection de la présence d'un opérateur radio, ce qui, pour un examen long, peut s'avérer plus avantageux que le confort de passer le test à domicile.
La configuration système requise évolue à chaque nouvelle version d'OnVUE, et les versions de macOS compatibles changent chaque année. Veuillez vérifier les spécifications actuelles sur la page officielle des exigences de Pearson VUE avant votre examen.
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