ServiceNow est une plateforme de gestion informatique cloud de premier plan qui contribue au bon fonctionnement des entreprises. Les certifications ServiceNow constituent des atouts précieux pour votre carrière.
La technologie évolue rapidement ; les entreprises ont besoin des outils et applications les plus récents pour travailler efficacement et avec précision. ServiceNow est l'un de ces outils qui aident les entreprises à gérer leur infrastructure et leurs services informatiques sur une plateforme cloud. Les professionnels de l'informatique peuvent explorer ce domaine et obtenir la certification Développeur d'applications ServiceNow pour dynamiser leur carrière.
L'examen de certification Développeur d'applications ServiceNow (CAD) évalue les compétences et les connaissances des candidats en matière de création d'applications répondant aux problématiques métiers sur la plateforme ServiceNow. Cet examen s'adresse aux clients, partenaires, ingénieurs commerciaux et à toute personne souhaitant obtenir cette certification. L'examen CAD atteste que les candidats sont capables de développer des applications pour leur organisation et la communauté ServiceNow.
L'examen de certification Développeur d'applications ServiceNow (CAD) comporte environ 60 questions avec différents types de réponses. L'examen dure 90 minutes. Les candidats doivent donc le terminer dans le temps imparti. L'examen CAD comprend des questions à choix multiple (une seule réponse) et des questions à sélection multiple (toutes les réponses correctes).
Cet examen de certification ServiceNow CAD évalue les compétences et les connaissances des candidats en matière de création d'applications répondant aux problématiques métiers sur la plateforme ServiceNow, pour leur organisation et la communauté ServiceNow.
Les questions de l'examen de certification ServiceNow CAD sont basées sur les sources officielles de ServiceNow : supports de formation, documentation et site des développeurs. ServiceNow ne cautionne aucun autre support de formation en ligne, et ceux-ci ne doivent pas être utilisés pour la préparation à l'examen.
L'examen de certification Développeur d'applications certifié ServiceNow (CAD) couvre différents domaines d'apprentissage reflétant les thèmes et activités clés des implémentations ServiceNow. Chaque domaine d'apprentissage a des objectifs d'apprentissage spécifiques qui sont évalués lors de l'examen. Le tableau ci-dessous présente les domaines d'apprentissage, leur pondération et les sous-compétences requises pour cet examen. Les sous-compétences ci-dessous sont des exemples de contenu d'examen et ne sont pas exhaustives.
Avant de passer l'examen d'administrateur système certifié, ServiceNow exige que les candidats suivent la formation « ServiceNow Fundamentals ». Cette formation fournit les informations essentielles pour l'examen. Les candidats doivent également posséder :
Une expérience des concepts de bases de données et de l'administration de systèmes. - Accès au rôle d'administrateur et aux applications ServiceNow.
Compréhension des processus et flux de travail du support informatique pour la gestion des incidents, des problèmes et des changements.
Au moins trois mois d'expérience d'utilisation et/ou de maintenance d'une instance ServiceNow.
Compétences générales requises pour la certification Développeur d'applications ServiceNow (CAD)
Un candidat retenu sera capable de :
Créer une application intégrant la logique métier, l'interface utilisateur et la logique de base de données.
Évaluer l'adéquation d'une application aux capacités de la plateforme ServiceNow.
Concevoir et implémenter une interface utilisateur avec des scripts prenant en compte l'ergonomie, la conception des formulaires, la compatibilité avec la plateforme et l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Écrire, tester et déboguer des scripts côté client et côté serveur.
Sécuriser une application à l'aide de la sécurité contextuelle et du périmètre d'application.
Automatiser une application à l'aide de flux de travail, de flux de documents, d'e-mails, d'exécutions de scripts planifiées et d'événements.
Créer et utiliser les propriétés de l'application.
Intégrer des sources de données externes. - Gérer les applications, notamment la migration, le téléchargement, l'installation et la gestion du code source.
ServiceNow est une plateforme cloud qui automatise les processus métier et optimise les flux de travail. Les développeurs ServiceNow sont des développeurs logiciels spécialisés dans la création et la gestion d'applications sur cette plateforme. Ils collaborent avec les clients et les membres de l'équipe pour comprendre leurs besoins et développer des solutions performantes.
Un développeur ServiceNow doit posséder une solide connaissance de la plateforme ServiceNow et une expérience en développement d'applications web. Il doit également faire preuve d'excellentes compétences en résolution de problèmes, gestion de projet, communication et collaboration. Un développeur ServiceNow est un membre essentiel de l'équipe, capable de fournir des services et des solutions informatiques fiables et efficaces.
Voici quelques exemples de tâches qu'un développeur ServiceNow peut effectuer :
Concevoir, coder et dépanner des applications à l'aide de JavaScript, HTML, CSS, AJAX et d'autres outils et techniques de développement web.
Gérer la plateforme et l'infrastructure, notamment les modifications architecturales, les intégrations et l'implémentation de nouveaux modules.
Analyser, résoudre et signaler les problèmes et les inefficacités du système.
Mise en œuvre de méthodes d'assurance qualité, telles que les tests unitaires, les tests d'intégration, les tests de régression et les tests d'acceptation utilisateur.
Établissement et respect des meilleures pratiques et normes informatiques.
Communication et collaboration avec les parties prenantes et les membres de l'équipe du monde entier.
ServiceNow est une plateforme de cloud computing populaire qui offre une gamme de services à la demande pour répondre à divers besoins des entreprises. Alors que de plus en plus d'entreprises adoptent ServiceNow dans le cadre de leur stratégie informatique, elles ont besoin de personnes possédant les compétences et les connaissances nécessaires pour utiliser efficacement cette plateforme.
ServiceNow propose de multiples solutions et peut être personnalisé pour s'adapter à différents scénarios d'entreprise. Les entreprises recherchent des professionnels certifiés ServiceNow capables d'exploiter les capacités de la plateforme pour garantir des opérations et des services informatiques fiables et efficaces.
Les experts certifiés ServiceNow sont recherchés par des entreprises de différents secteurs qui souhaitent optimiser leurs performances informatiques et apporter de la valeur à leurs clients.
L'une des principales raisons pour lesquelles les candidats souhaitent se préparer avec assiduité à l'examen de certification CAD est le salaire attractif d'un développeur d'applications ServiceNow. Le salaire moyen pour un poste lié à ServiceNow est de 80 804 $. Un développeur d'applications ServiceNow certifié peut gagner entre 66 000 $ et 96 000 $. Voilà une excellente motivation pour obtenir la certification !
La certification de développeur d'applications évalue la capacité du candidat à créer des applications intégrant une logique métier. Un candidat certifié est capable de développer des applications répondant aux problématiques métier de son employeur. Il peut également concevoir et implémenter une interface utilisateur qui corresponde aux besoins et aux attentes des utilisateurs.
ServiceNow est un outil puissant de gestion des services informatiques qui aide les entreprises à gérer divers services, tels que les ressources humaines, la finance, le marketing, le développement logiciel, la sécurité, etc. De nombreuses entreprises utilisent cet outil pour optimiser leurs opérations informatiques et améliorer leur efficacité.
Cela engendre une forte demande de développeurs d'applications ServiceNow certifiés (CAD), capables de créer et de personnaliser des applications sur la plateforme ServiceNow. Les professionnels de l'informatique souhaitant se spécialiser dans la gestion des services informatiques peuvent obtenir une certification en passant l'examen de certification Développeur ServiceNow.
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