Viviamo in un'era digitale in cui le aziende di tutto il mondo stanno spostando la loro presenza da offline a online e sono quindi altamente vulnerabili agli attacchi informatici. Ciò ha aumentato la necessità di assumere responsabili della resilienza aziendale dedicati e di implementare piani di resilienza aziendale.
Tuttavia, la resilienza non si limita alla sola mitigazione degli attacchi informatici. Implica anche la creazione di strategie per affrontare improvvisi incendi, calamità naturali, problemi legali e guasti tecnologici. L'obiettivo principale è però la mitigazione dei crimini informatici, poiché l'integrazione IT è presente a tutti i livelli all'interno di un'organizzazione.
Un piano di resilienza aziendale efficace può aiutare le aziende a creare strategie per affrontare interruzioni impreviste e continuare le proprie attività.
La resilienza aziendale si riferisce alla capacità di un'organizzazione di adattarsi alle difficoltà e garantire il corretto svolgimento delle operazioni aziendali. Anche gli asset e la reputazione del marchio aziendale sono tutelati.
È più di una semplice gestione dei disastri ed è un passo avanti rispetto al disaster recovery. Si concentra sulla creazione di strategie per affrontare la crisi post-disastro, al fine di prevenire perdite di fatturato eccessive e garantire il regolare funzionamento dell'azienda in caso di ulteriori problemi imprevisti.
Viene creato un piano di resilienza adeguato e completo che delinea strategie che consentono e istruiscono le persone e l'azienda su come affrontare e mitigare gli imprevisti. Le interruzioni possono verificarsi sotto forma di attacchi informatici, cambiamenti del mercato, esigenze dei consumatori, accordi legali, disastri naturali, cattiva gestione della supply chain, guasti tecnologici, pandemie e molte altre forme.
A seconda delle dimensioni, della tipologia e della posizione dell'azienda, la resilienza si rivela un trampolino di lancio per mitigare le interruzioni che la tua azienda potrebbe affrontare a livello regionale, nazionale e globale.
La gestione della resilienza aziendale non si limita all'IT, alla continuità operativa, alle crisi e alla gestione del rischio, ma implica la verifica dei piani di resilienza, la simulazione dei potenziali rischi e del loro impatto, la formazione dei team e la generazione di idee per miglioramenti regolari.
Pertanto, la BRM opera su un modello interfunzionale che coinvolge la gestione del rischio, gli obiettivi aziendali e i professionisti della sicurezza.
La resilienza aziendale svolge un ruolo fondamentale per consentire alla tua organizzazione di adattarsi o riprendersi rapidamente da interruzioni impreviste.
Un'adeguata pianificazione della resilienza aziendale è necessaria per garantire che le aziende possano adattarsi al mercato o ad altri cambiamenti.
La flessibilità nell'adattarsi a situazioni mutevoli è la chiave del successo per qualsiasi organizzazione. L'approccio inflessibile che le organizzazioni continuano a seguire, come metodi operativi aziendali obsoleti, mancanza di comunicazione tra diversi reparti, infrastrutture IT scadenti e uno stile di gestione ostinato, crea difficoltà nell'implementazione del piano di resilienza aziendale.
Qual è quindi la soluzione?
Le organizzazioni dovrebbero creare un ambiente di lavoro che promuova una comunicazione sana, un feedback onesto, l'integrazione dell'IT nei piani aziendali, la formazione dei dipendenti ad agire in modo indipendente durante le crisi e la creazione di un piano di resilienza completo. Se tutti i reparti, come la sicurezza informatica, la supply chain e gli stakeholder dell'azienda, svolgono i propri compiti in modo isolato, il rischio di fallimento durante una crisi aumenta notevolmente.
La BRM include la pianificazione e la gestione della continuità operativa, la formazione e lo sviluppo delle competenze dei dipendenti, la pianificazione del disaster recovery, l'implementazione dell'IT nei processi aziendali, tra le altre cose. Formare il personale è estremamente importante perché avere dipendenti che non possiedono le competenze adeguate per gestire la produzione o mantenere il processo produttivo efficiente anche in caso di cambiamento delle circostanze può rappresentare una minaccia per l'azienda.
Analisi dell'impatto aziendale Implica l'analisi della cultura aziendale e degli obiettivi aziendali e di come le interruzioni possano influire sul funzionamento dell'azienda.
Pianificazione di emergenza Un piano di resilienza aziendale dovrebbe studiare la relazione tra diversi livelli ed essere preparato non per un solo livello, ma dovrebbe considerare tutti i livelli, come risorse umane, finanza, IT, produzione, supply chain, ecc.
Gestione delle crisi All'interno di un'organizzazione dovrebbe esserci un reparto dedicato alla gestione delle crisi, impegnato nello studio continuo delle interruzioni e delle misure che un'azienda può adottare per affrontare tali sfide.
Test del piano Un piano può avere successo solo se supera la fase di test. Il piano dovrebbe considerare tutti i possibili scenari di rischio e, se si verificano, come il piano creato possa affrontarli. Se il piano di simulazione si rivela efficace solo se si rivela efficace, dovrebbe essere considerato definitivo e sottoposto a un processo di revisione.
Aggiornamento continuo del piano La pianificazione non è un processo una tantum. L'ambiente di lavoro in continua evoluzione e le tendenze del mercato devono essere riviste periodicamente e testate per verificarne l'efficacia.
Ogni organizzazione deve analizzare in che misura la propria attività dipende dalla tecnologia informatica. Maggiore è la dipendenza, maggiore è la necessità di integrare la resilienza IT nelle operazioni aziendali. Le aziende ora impiegano o assumono specialisti in sicurezza informatica e la preferenza è data ai candidati in possesso della certificazione CRISC di ISACA, riconosciuta a livello globale.
Ora potreste chiedervi perché solo professionisti certificati!
Quando si parla di resilienza aziendale, l'IT o la resilienza informatica non possono essere trascurate. La dipendenza dall'IT varia da un'organizzazione all'altra. Tuttavia, a causa della crescente digitalizzazione, anche la dipendenza delle aziende dall'IT per le operazioni aziendali quotidiane e l'archiviazione dei dati è in aumento. Ciò dimostra quanto sia importante la resilienza IT per l'azienda.
E durante la pandemia, questa dipendenza delle organizzazioni dall'IT aumenta notevolmente.
Senza integrare IT e resilienza, pochissime aziende riescono a sopravvivere o a mantenere le proprie funzioni aziendali durante e dopo le crisi, come calamità naturali, incendi, pandemie, attacchi terroristici e informatici.
Ogni organizzazione ha bisogno di resilienza aziendale. Tuttavia, la necessità di un Business Resilience Manager dedicato dipende dal tipo e dalle dimensioni dell'azienda, dal livello di rischio potenziale che può affrontare e dalla sua flessibilità nell'adattarsi ai cambiamenti causati dalle interruzioni.
La persona nominata Business Resilience Manager deve essere dotata di piena autorità e potere di agire. Indipendentemente dalle dimensioni o dal tipo di attività dell'azienda, la perdita causata da qualsiasi interruzione può rivelarsi distruttiva per l'azienda. Il manager è responsabile della creazione di un piano completo che includa i processi a tutti i livelli, identificando i possibili rischi e definendo un piano per mitigarli e consentire il proseguimento delle operazioni aziendali senza interruzioni.
In qualità di Business Resilience Manager, hai la responsabilità di salvaguardare la tua azienda da eventuali interruzioni impreviste.
Ecco quindi alcune qualità che devi possedere:
Conoscenza approfondita della cultura aziendale e degli obiettivi a breve e lungo termine che l'azienda desidera raggiungere.
La sua dipendenza dall'IT e se l'attuale percentuale di integrazione IT è sufficiente a proteggere i suoi asset o se è necessario un maggiore coinvolgimento.
Devi inoltre possedere solide capacità analitiche e strategiche, eccellenti capacità comunicative, conoscenza della gestione del rischio (preferibilmente certificata CRISC) e buone capacità di gestione del team.
L'esperienza lavorativa in disaster recovery, pianificazione e gestione delle emergenze e sicurezza informatica costituirà un ulteriore vantaggio.
Avere un Business Resilience Manager all'interno dell'azienda è la scelta migliore. Questi professionisti hanno una profonda conoscenza dello stile di lavoro dell'azienda, del suo modello di business, degli obiettivi che si desidera raggiungere e dei requisiti IT.
Cosa può fare l'azienda?
Le aziende possono organizzare sessioni di formazione regolari per dipendenti selezionati, dotarli delle competenze necessarie e istruirli sullo stile di lavoro di altri reparti. Saranno in grado di gestire la situazione durante la crisi, temporaneamente o permanentemente, senza un Business Resilience Manager.
Le organizzazioni ora comprendono l'importanza di una pianificazione completa della resilienza aziendale a tutti i livelli per identificare i potenziali rischi e mitigarli per garantire il corretto funzionamento aziendale in caso di imprevisti.
Un piano di resilienza deve essere integrato non solo per supportare gli obiettivi a breve termine, ma anche per concentrarsi sul funzionamento a lungo termine dell'azienda.
La digitalizzazione sta avvenendo rapidamente e le aziende dipendono dall'IT come mai prima d'ora. Ciò ha portato a un aumento del tasso di criminalità informatica. Per questo motivo, le aziende sono ansiose di assumere personale con certificazioni di gestione del rischio riconosciute a livello mondiale, come CRISC di ISACA. Sono disponibili diverse certificazioni ISACA, ma CRISC è una delle più prestigiose che le aziende ricercano quando assumono o forniscono strumenti al proprio personale per aggiornarne le competenze.
Investire nella creazione di un piano di resilienza aziendale è una delle migliori decisioni di un'organizzazione per salvaguardare la propria attività durante interruzioni impreviste.
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