Certificazione Salesforce Certified Sales Cloud Consultant: una guida all'esame

Desideri migliorare le prestazioni di vendita, concludere più trattative e superare le sfide di vendita con Salesforce CRM? In tal caso, potresti aver bisogno di un consulente Sales Cloud che ti aiuti a sfruttare al meglio questo potente strumento.

Sales Cloud è uno dei CRM più diffusi e affidabili al mondo. Milioni di utenti si affidano a esso per gestire i propri processi di vendita e aumentare il fatturato.

Ma per sfruttare al meglio Sales Cloud, hai bisogno di qualcuno che sappia come utilizzarne le funzionalità e personalizzarlo in base alla tua situazione. Per questo, avrai bisogno di un esperto con la certificazione Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.

Cos'è la certificazione Salesforce Sales Cloud Consultant?

Se sei un consulente in grado di progettare e implementare soluzioni Sales Cloud per i tuoi clienti, dovresti ottenere la certificazione Salesforce Certified Sales Cloud Consultant. Questa certificazione convalida la tua capacità di creare soluzioni Sales Cloud che soddisfino le esigenze aziendali dei tuoi clienti, siano facili da gestire e scalare e li aiutino a raggiungere il successo a lungo termine.

Per ottenere questa credenziale, è necessario padroneggiare le seguenti competenze:

• Progettare soluzioni di vendita e marketing che risolvano problemi aziendali.
• Progettare applicazioni e integrazioni che migliorino la produttività degli utenti.
• Gestire i dati e progettare analisi per misurare le metriche chiave di Sales Cloud.

Informazioni sull'esame

Ecco i dettagli sull'esame Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.

Domande: 60 domande a risposta multipla/selezione multipla e 5 domande senza punteggio* Durata dell'esame: 105 minuti (tempo a disposizione per domande senza punteggio) Punteggio di superamento: 68% Quota di iscrizione: 200 USD

Prerequisiti

Per diventare un Salesforce Sales Cloud Consultant, è necessario avere almeno due anni di esperienza come analista aziendale o consulente funzionale. È inoltre necessario padroneggiare tutte le competenze elencate negli obiettivi dell'esame. Ecco perché è consigliabile seguire un percorso di apprendimento ben strutturato che combini formazione, progetti reali e pratica. Ma prima di poter sostenere questo esame, è necessario superare la certificazione Salesforce System Administrator. Questo è il requisito essenziale per questa certificazione avanzata.

Pubblico di riferimento

La qualifica di Salesforce Certified Sales Cloud Consultant attesta la capacità dei professionisti IT di progettare e implementare soluzioni in linea con i processi e i requisiti aziendali dei clienti utilizzando le applicazioni Salesforce. Il candidato ideale possiede l'esperienza e le competenze per sfruttare al meglio le funzionalità di Sales Cloud e guidare l'implementazione di queste soluzioni all'interno dell'organizzazione del cliente. Il consulente dimostra inoltre conoscenza del settore e competenza nelle applicazioni Salesforce, inclusa la capacità di implementare più applicazioni in scenari di clienti comuni.

Il Salesforce Certified Sales Cloud Consultant mira a dimostrare la propria competenza come consulente nell'implementazione del cloud computing. Il Salesforce Certified Sales Cloud Consultant ha maturato almeno un anno di esperienza nell'utilizzo di Salesforce, nella gestione dei processi di vendita e nello sviluppo di soluzioni aziendali.

I candidati devono avere esperienza in:

• Solida conoscenza del funzionamento della consulenza
• Esperienza di implementazione con Sales Cloud durante l'intero ciclo di vita del progetto
• Eccellenti capacità analitiche e di problem solving
• Competenza nelle funzionalità e funzioni di Sales Cloud
• Solida conoscenza dei concetti di gestione dei dati e database
• Esperienza nella definizione dell'ambito dei progetti
• Identificazione e documentazione dei requisiti durante il processo di discovery

Conoscenze

• Processi e ruoli di vendita
• Comprensione del ciclo di vita della soluzione e dell'implementazione
• Funzionalità e funzioni di Sales Cloud, come Opportunità, Lead, Attività, Campagne, Previsioni, Gestione del territorio, Report e dashboard, Integrazione e-mail, Telefonia, Sales Engagement, Einstein Activity Capture, Sales Console, Salesforce Meetings, Quip e siti Experience Cloud
• Implementazione delle funzionalità standard di Salesforce, configurazione e personalizzazione per soddisfare le esigenze dei clienti. - Strumenti di migrazione dei dati
• Integrazione dei prodotti AppExchange nei processi di vendita
• Formazione degli utenti finali, gestione del cambiamento e strategie di implementazione
• Conoscenza delle funzionalità e delle funzioni principali di Salesforce, come AppBuilder e Flow

Competenze

• Principi e metodologie di gestione dei progetti
• Creare Statements of Work (SOW) e definire con precisione l'ambito dei progetti.
• Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni pratiche tenendo conto di produttività ed efficienza, aiutando i team di vendita a lavorare da qualsiasi luogo.
• Ciclo di vita del progetto di consulenza
• Solide capacità di presentazione e comunicazione per affrontare tutti i livelli di un'organizzazione

Competenze

• Gestire un progetto di consulenza dall'inizio alla fine.
• Gestire i processi di consegna e sviluppo.
• Interpretare e definire gli indicatori chiave di prestazione (KPI) di vendita.
• Infondere fiducia nel cliente.
• Risolvere problemi tecnici e risolvere comportamenti imprevisti del sistema.
• Gestire i rischi anticipandoli e mitigandoli.
• Dare priorità e segnalare i problemi dei clienti.
• Sviluppare casi d'uso validi per determinare la configurazione del sistema.
• Creare soluzioni scalabili e manutenibili.
• Sviluppare e implementare soluzioni di successo che offrano costantemente valore aziendale.
• Raggiungere il successo a lungo termine con pratiche di gestione del cambiamento.
• Tenere traccia delle milestone di progetto per garantire il trasferimento delle conoscenze.

Ambiti d'esame

L'esame di certificazione Salesforce Certified Sales Cloud Consultant verifica le tue conoscenze ed esperienze su vari argomenti e aree. Presta attenzione alla distribuzione dei pesi per ogni argomento, poiché ti aiuterà a pianificare la tua strategia di studio e a concentrarti sulle aree più critiche. L'esame di certificazione Salesforce Certified Sales Cloud Consultant mira a valutare le tue competenze e competenze nelle aree sopra indicate. Pertanto, si consiglia vivamente di avere esperienza pratica e di progetto con le applicazioni Salesforce Sales Cloud e di consultare tutte le risorse suggerite.

Pratiche di vendita - 11% Strategie di implementazione - 13% Applicazione della conoscenza del prodotto - 18% Gestione dei lead - 7% Gestione di account e contatti - 11% Gestione delle opportunità - 10% Produttività e integrazione delle vendite - 8% Pratiche di consulenza - 7% Vendite, metriche, report e dashboard - 7% Gestione dei dati - 8%

Qual è la validità della certificazione Salesforce Certified Sales Cloud?

Salesforce aggiorna il suo sistema tre volte all'anno: inverno, primavera ed estate. Ciò significa che la certificazione Sales Cloud è valida solo fino al prossimo aggiornamento. Per mantenere attiva la certificazione, è necessario superare i moduli di manutenzione Trailhead. Per i consulenti Sales Cloud, il modulo pertinente è il modulo di manutenzione della certificazione per amministratori.

L'esame di certificazione Salesforce Sales Cloud è difficile?

Se vuoi diventare un consulente Sales Cloud, devi superare un esame impegnativo. L'esame prevede 60 domande a cui devi rispondere in 105 minuti. Puoi sostenerlo online o presso un centro di test. Devi ottenere almeno il 62% per superarlo. L'esame verifica la tua capacità di pianificare e progettare soluzioni Sales Cloud che soddisfino le esigenze e gli obiettivi dei tuoi clienti.

Devi anche sapere come utilizzare le funzionalità di Sales Cloud per migliorare la produttività nelle vendite. Molte persone che hanno sostenuto l'esame e hanno condiviso le loro esperienze online lo hanno definito difficile e insidioso. Hanno affermato che alcune domande avrebbero potuto essere più specifiche e chiare. Hanno anche affermato di aver dovuto scegliere la risposta migliore in base alle best practice di Salesforce o l'opzione meno costosa, anche se esistevano altre risposte corrette.

Quali sono i vantaggi di ottenere la certificazione Sales Cloud Consultant?

Per le aziende IT, avere professionisti certificati Salesforce Sales Cloud Consultant è una benedizione. Perché questi professionisti aiutano le aziende IT a offrire servizi Sales Cloud migliori ai propri clienti. Un consulente Sales Cloud certificato può comprendere le esigenze aziendali e di settore del cliente e personalizzare Sales Cloud di conseguenza.

Può anche aiutare i clienti a utilizzare Sales Cloud in modo efficace e a rimanere al passo con gli ultimi aggiornamenti. Inoltre, avere consulenti certificati Sales Cloud nel team può rafforzare la partnership dell'azienda IT con Salesforce.

In conclusione

Il mondo digitale sta diventando sempre più complesso per gestire un'attività. E quando si tratta di aziende IT, Salesforce è una delle tecnologie più importanti con cui lavorare. È necessario un sistema solido per gestire le esigenze di vendita, marketing e assistenza clienti.

Se desideri sostenere l'esame di certificazione Salesforce Sales Cloud Consultant, non cercare oltre. CBT Proxy è uno dei migliori fornitori di esami proxy al mondo, con un'esperienza decennale. Per saperne di più sull'esame e su come iniziare, clicca sul pulsante della chat qui sotto e una delle nostre guide ti contatterà a breve.

Domande frequenti

D. Qual è il costo per sostenere l'esame Salesforce Sales Cloud Consultant? R. È necessario pagare 200 USD più le tasse applicabili per iscriversi all'esame e 100 USD più le tasse per ripeterlo in caso di fallimento.

D. Come è strutturato l'esame Salesforce Sales Cloud Consultant?

A. L'esame consiste in 60 domande a risposta multipla o a risposta multipla, più 5 domande senza punteggio. Hai 105 minuti per completare l'esame.

D. Quale punteggio devo ottenere per superare l'esame Salesforce Sales Cloud Consultant? A. Devi ottenere almeno il 68% di risposte corrette per superare l'esame, il che significa che devi rispondere correttamente ad almeno 41 domande su 60 con punteggio.

D. Quali sono i prerequisiti per sostenere l'esame Salesforce Sales Cloud Consultant? A. Devi possedere le credenziali di Amministratore Salesforce prima di sostenere l'esame Sales Cloud Consultant. Devi inoltre avere almeno un anno di esperienza nell'utilizzo di Salesforce, nell'utilizzo dei processi di vendita e nello sviluppo di soluzioni aziendali.