Blog

ServiceNow Certified System Administrator (CSA): tutto ciò che devi sapere

CSA Certification
April 12, 2023
4 minuti letti
Amit K
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)- Everything You Need to Know.png

La certificazione ServiceNow System Administrator (CSA) dimostra che i candidati possiedono le competenze e le conoscenze necessarie per configurare, implementare e gestire i sistemi ServiceNow.

Superando l'esame di certificazione ServiceNow CSA, è possibile proseguire il percorso di certificazione ServiceNow. Per seguire corsi avanzati, è necessario aver completato questo corso.

In questo articolo, analizzeremo tutto ciò che è necessario sapere sull'esame di certificazione ServiceNow CSA.

Cos'è la certificazione ServiceNow CSA?

La certificazione ServiceNow Certified System Administrator dimostra le competenze e la conoscenza della piattaforma ServiceNow in qualità di amministratore di sistema. La certificazione CSA convalida le competenze e le conoscenze necessarie per configurare e gestire le istanze ServiceNow, tra cui amministrazione di sistema, gestione utenti, gestione dati e reporting.

Per diventare ServiceNow Certified System Administrator, è necessario superare l'esame ServiceNow Certified System Administrator. L'esame di certificazione CSA consiste in 60 domande a risposta multipla con un limite di tempo di 90 minuti. Il punteggio di superamento dell'esame è del 70%.

L'esame può essere sostenuto online o di persona presso un centro d'esame sorvegliato. Superando questo esame di certificazione, acquisirai anche le competenze di base per conseguire ulteriori certificazioni. Per superare l'esame CSA, i candidati devono aver completato il corso ServiceNow Administration Fundamentals e aver maturato almeno sei mesi di esperienza pratica con ServiceNow prima di sostenere questo esame.

Scopo dell'esame CSA

Con la certificazione ServiceNow Certified System Administrator, non c'è dubbio che il superamento dell'esame certificherà che il candidato possiede le competenze e le conoscenze essenziali per contribuire con successo alla configurazione, all'implementazione e alla manutenzione del sistema ServiceNow. Chi desidera avanzare nella propria carriera in ServiceNow o le organizzazioni che necessitano di una persona qualificata per installare e gestire la piattaforma potrebbero trovare utile questa certificazione.

Destinatari dell'esame CSA

I clienti, i partner, i dipendenti di ServiceNow e chiunque altro sia interessato a diventare ServiceNow Certified System Administrator possono sostenere l'esame ServiceNow Certified System Administrator.

Qual è lo schema dell'esame ServiceNow System Administrator?

Nell'esame di certificazione ServiceNow CSA, gli obiettivi di apprendimento sono suddivisi in più domini di apprendimento. L'esame consiste in circa 60 domande. Per ogni domanda sono disponibili diverse opzioni, tra cui il candidato può scegliere l'opzione o le opzioni più appropriate. Il risultato viene calcolato e presentato al candidato non appena l'esame è stato completato e inviato.

Di seguito sono riportate le specifiche del modello d'esame per Certified ServiceNow Administrator.

  • Codice esame - CSA
  • Nome esame - Certified ServiceNow System Administrator
  • Durata esame - 90 minuti
  • Numero di domande - 60 a risposta multipla e a selezione multipla
  • Punteggio di superamento: 70%

Programma d'esame ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

Ecco la tabella che elenca gli ambiti di apprendimento e le ponderazioni di questo esame, insieme alla percentuale di domande in ciascun ambito.

Dominio 1: Interfaccia utente e navigazione - 20%

  • Panoramica di ServiceNow
  • Elenchi e filtri
  • Moduli e modelli
  • Branding

Dominio 2: Collaborazione - 20%

  • Amministrazione utenti
  • Gestione attività
  • Notifiche
  • Reporting

Dominio 3: Amministrazione database - 30%

  • Schema dati
  • CMDB
  • Controllo applicazioni/accessi
  • Set di importazione

Dominio 4: Self-service e automazione dei processi - 20%

  • Gestione della conoscenza
  • Catalogo servizi
  • Flussi di lavoro/Flow Designer

Dominio 5: Introduzione allo sviluppo - 10%

  • Scripting
  • Migrazione e integrazione
  • Sviluppo

Quali sono i prerequisiti per sostenere l'esame di certificazione ServiceNow CSA?

Se sei interessato a sostenere l'esame per diventare amministratore di ServiceNow, ecco alcuni requisiti che dovresti soddisfare.

  • Per sostenere l'esame di Certified System Administrator, i candidati devono completare il corso di formazione ServiceNow Fundamentals di 3 giorni o il corso on-demand.
  • Il candidato deve avere una solida conoscenza dei concetti di database ed esperienza nell'amministrazione di sistema.
  • I candidati interessati devono accedere a developer [punto] service-now [punto] com per accedere all'istanza ServiceNow Personal Developer.
  • I candidati devono avere una conoscenza di base dei processi di Help Desk IT.
  • Inoltre, il candidato deve avere 3-6 mesi di esperienza nella gestione e manutenzione di istanze ServiceNow.

Quanto guadagnano i professionisti certificati ServiceNow CSA?

Ecco lo stipendio medio dei professionisti certificati ServiceNow System Administrator, secondo PayScale:

  • Ingegnere informatico - $92.860
  • Ingegnere informatico/sviluppatore/programmatore - $97.395
  • Consulente tecnico - $74.897
  • Sviluppatore informatico - $69.854
  • Amministratore di sistema - $75.799
  • Consulente tecnico senior - $125.098
  • Sviluppatore ServiceNow - $99.687

In conclusione

Ottenendo la certificazione CSA, dimostri la tua dedizione all'apprendimento e allo sviluppo professionale. Sono disponibili sul mercato molti fornitori di formazione online che aiutano i candidati a sostenere l'esame CSA. Tuttavia, scegliere il fornitore giusto per l'esame è uno dei compiti più ardui.

Ma non preoccuparti, non devi farlo da solo! Se vuoi sostenere l'esame di certificazione ServiceNow CSA e stai cercando un centro d'esame proxy affidabile, non cercare oltre! Il team CBT Procy è qui per aiutarti a superare l'esame CSA al primo tentativo. Ti interessa? Scopri di più sull'esame cliccando sulle opzioni di chat qui sotto.

Siamo una soluzione unica per tutte le vostre esigenze e offriamo offerte flessibili e personalizzate a tutti gli individui, in base ai titoli di studio e alle certificazioni che desiderano ottenere.

Copyright © 2024 - Tutti i diritti riservati.