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Certificación de consultor certificado de Sales Cloud de Salesforce: guía de examen

Sales Cloud Consultant Certification
2023-05-03
2 minutos de lectura
Amit Masih
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¿Quieres aumentar el rendimiento de las ventas, cerrar más acuerdos y superar los desafíos de ventas con Salesforce CRM? Si es así, es posible que necesites un consultor de Sales Cloud que te ayude a aprovechar al máximo esta poderosa herramienta.

Sales Cloud es uno de los CRM más populares y confiables en todo el mundo. Millones de usuarios confían en él para administrar sus procesos de ventas y aumentar sus ingresos.

Pero para que Sales Cloud funcione para ti, necesitas a alguien que sepa cómo usar sus funciones y personalizarlo según tu situación. Para esto, necesitarás un experto con la certificación Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.

¿Qué es la certificación Salesforce Sales Cloud Consultant?

Si eres un consultor que puede diseñar e implementar soluciones de Sales Cloud para tus clientes, debes obtener la credencial Salesforce Certified Sales Cloud Consultant. Esta credencial valida tu capacidad para crear soluciones de Sales Cloud que satisfagan las necesidades comerciales de tus clientes, sean fáciles de mantener y escalar, y los ayuden a lograr el éxito a largo plazo.

Para obtener esta credencial, debe dominar las siguientes habilidades:

  • Diseño de soluciones de ventas y marketing que resuelvan problemas comerciales.
  • Diseño de aplicaciones e integraciones que mejoren la productividad del usuario.
  • Gestión de datos y diseño de análisis para medir métricas clave de Sales Cloud.

Acerca del examen

A continuación, se detallan los detalles del examen Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.

Preguntas: 60 preguntas de opción múltiple y 5 preguntas sin puntuación* Duración del examen: 105 minutos (el tiempo permite preguntas sin puntuación) Puntuación para aprobar: 68 % Cuota de inscripción: USD 200

Requisitos previos

Para convertirse en consultor de Salesforce Sales Cloud, necesita al menos dos años de trabajo como analista de negocios o consultor funcional. También debe dominar todas las habilidades enumeradas en los objetivos del examen. Por eso, debe seguir una ruta de aprendizaje bien diseñada que combine capacitación, proyectos reales y práctica. Pero antes de poder realizar este examen, primero debe aprobar la certificación de administrador del sistema de Salesforce. Ese es el requisito esencial para esta certificación avanzada.

Público objetivo

La credencial de consultor certificado de Sales Cloud de Salesforce valida la capacidad de los profesionales de TI para diseñar e implementar soluciones que se alineen con los procesos y requisitos comerciales del cliente mediante aplicaciones de Salesforce. El candidato perfecto tiene la experiencia y las habilidades para aprovechar la funcionalidad de Sales Cloud y liderar la implementación de estas soluciones dentro de una organización del cliente. El consultor también demuestra conocimiento de la industria y competencia en aplicaciones de Salesforce, incluida la capacidad de implementar múltiples aplicaciones en escenarios comunes de clientes.

El consultor certificado de Sales Cloud de Salesforce tiene como objetivo demostrar su experiencia como consultor de implementación de computación en la nube. El consultor certificado de Sales Cloud de Salesforce ha adquirido al menos un año de experiencia en el uso de Salesforce, trabajando con procesos de ventas y desarrollando soluciones comerciales.

Los candidatos deben tener experiencia en:

  • Un sólido conocimiento de cómo funciona la consultoría
  • Experiencia en implementación con Sales Cloud en todo el ciclo de vida del proyecto
  • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas
  • Experiencia en las características y funciones de Sales Cloud
  • Sólida comprensión de los conceptos de gestión de datos y bases de datos
  • Experiencia en la definición del alcance de proyectos
  • Identificación y documentación de requisitos durante el proceso de descubrimiento

Conocimiento

  • Procesos y roles de ventas
  • Comprensión de la solución y el ciclo de vida de la implementación
  • Características y funciones de Sales Cloud, como Oportunidades, Clientes potenciales, Actividades, Campañas, Pronósticos, Gestión de territorios, Informes y paneles, Integración de correo electrónico, Telefonía, Participación de ventas, Captura de actividad de Einstein, Consola de ventas, Reuniones de Salesforce, Quip y sitios de Experience Cloud
  • Implementación de la funcionalidad estándar de Salesforce, configuración y personalización para satisfacer las necesidades del cliente. - Herramientas de migración de datos
  • Incorporación de productos de AppExchange en los procesos de ventas
  • Capacitación de usuarios finales, gestión de cambios y estrategias de implementación
  • Conocimiento de las características y funciones principales de Salesforce, como AppBuilder y Flow

Habilidades

  • Principios y metodologías de gestión de proyectos
  • Crear declaraciones de trabajo (SOW) y definir el alcance de los proyectos con precisión.
  • Traducir los requisitos comerciales en soluciones prácticas considerando la productividad y la eficiencia, ayudando a los equipos de ventas a trabajar desde cualquier lugar.
  • Ciclo de vida del proyecto de consultoría
  • Sólidas habilidades de presentación y comunicación para abordar todos los niveles de una organización

Habilidades

  • Gestionar un proyecto de consultoría de principio a fin.
  • Gestionar los procesos de entrega y desarrollo.
  • Interpretar y definir indicadores clave de rendimiento (KPI) de ventas.
  • Infundir confianza en el cliente.
  • Resolver problemas técnicos y solucionar problemas de comportamiento inesperado del sistema.
  • Gestionar los riesgos anticipándolos y mitigándolos.
  • Priorizar y escalar los problemas de los clientes.
  • Desarrollar casos de uso viables para determinar la configuración del sistema.
  • Crear soluciones escalables y sostenibles.
  • Desarrollar e implementar soluciones exitosas que generen valor comercial de manera constante.
  • Lograr el éxito a largo plazo con prácticas de gestión de cambios.
  • Realizar un seguimiento de los hitos del proyecto para garantizar la transferencia de conocimientos.

Dominios del examen

El examen de certificación Salesforce Certified Sales Cloud Consultant pone a prueba sus conocimientos y experiencia en varios temas y áreas. Preste atención a la distribución de peso para cada tema, ya que lo ayudará a planificar su estrategia de estudio y a centrarse en las áreas más críticas. El examen de certificación Salesforce Certified Sales Cloud Consultant tiene como objetivo evaluar sus habilidades y experiencia en las áreas anteriores. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente tener experiencia práctica y de proyecto con las aplicaciones Salesforce Sales Cloud y revisar todos los recursos sugeridos.

Prácticas de ventas - 11% Estrategias de implementación - 13% Aplicación del conocimiento del producto - 18% Gestión de clientes potenciales - 7% Gestión de cuentas y contactos - 11% Gestión de oportunidades - 10% Productividad e integración de ventas - 8% Prácticas de consultoría - 7% Ventas, métricas, informes y panel de control - 7% Gestión de datos - 8%

¿Cuál es la validez de la certificación Salesforce Certified Sales Cloud?

Salesforce actualiza su sistema tres veces al año: invierno, primavera y verano. Eso significa que su certificación de Sales Cloud solo es válida hasta la próxima actualización. Para mantener activa su certificación, debe aprobar los módulos de mantenimiento de Trailhead. Para los consultores de Sales Cloud, el módulo relevante es el módulo de mantenimiento de la certificación de administrador.

¿Es difícil el examen de certificación de Salesforce Sales Cloud?

Si desea convertirse en consultor de Sales Cloud, debe aprobar un examen desafiante. El examen tiene 60 preguntas que debe responder en 105 minutos. Puede realizarlo en línea o en un centro de evaluación. Debe obtener al menos un 62 % para aprobar. El examen pone a prueba su capacidad para planificar y diseñar soluciones de Sales Cloud que satisfagan las necesidades y los objetivos de sus clientes.

También debe saber cómo utilizar las funciones de Sales Cloud para mejorar la productividad de las ventas. Muchas personas que realizaron el examen y compartieron sus experiencias en línea dijeron que fue difícil y complicado. Dijeron que algunas de las preguntas podrían haber sido más específicas y claras. También dijeron que tenían que elegir la mejor respuesta de acuerdo con las mejores prácticas de Salesforce o la opción menos costosa, incluso si había otras respuestas correctas.

¿Cuáles son los beneficios de obtener la certificación Sales Cloud Consultant?

Cuando se trata de empresas de TI, tener profesionales certificados como Sales Cloud Consultant de Salesforce es una bendición. Porque estos profesionales ayudan a las empresas de TI a brindar mejores servicios de Sales Cloud a sus clientes. Un consultor certificado de Sales Cloud puede comprender las necesidades comerciales y de la industria del cliente y personalizar Sales Cloud en consecuencia.

También pueden ayudar a los clientes a usar Sales Cloud de manera efectiva y mantenerse al día con las últimas actualizaciones. Además, tener consultores certificados de Sales Cloud en el equipo puede impulsar el estatus de asociación de la empresa de TI con Salesforce.

En resumen

El mundo digital se está volviendo más complejo para ejecutar un negocio. Y cuando se trata de empresas de TI, Salesforce es una de las tecnologías destacadas con las que trabajar. Necesita un sistema sólido para manejar sus necesidades de ventas, marketing y servicio al cliente.

Si desea realizar el examen de certificación de Salesforce Sales Cloud Consultant, no busque más. CBT Proxy es uno de los mejores proveedores de exámenes proxy del mundo, con una década de experiencia. Para saber más sobre el examen y cómo comenzar, haga clic en el botón de chat a continuación y uno de nuestros guías se comunicará con usted en breve.

Preguntas frecuentes

P. ¿Cuál es la tarifa para realizar el examen de Salesforce Sales Cloud Consultant? R. Debe pagar USD 200 más los impuestos aplicables para registrarse para el examen y USD 100 más impuestos para volver a realizarlo si no lo aprueba.

P. ¿Cómo está estructurado el examen de Salesforce Sales Cloud Consultant? A. El examen consta de 60 preguntas de opción múltiple o de selección múltiple más 5 preguntas sin puntuación. Tiene 105 minutos para completar el examen.

P. ¿Qué puntuación necesito para aprobar el examen de Consultor de Sales Cloud de Salesforce? A. Debe obtener una puntuación de al menos el 68 % para aprobar el examen, lo que significa que debe responder correctamente al menos 41 de las 60 preguntas con puntuación.

P. ¿Cuáles son los requisitos previos para realizar el examen de Consultor de Sales Cloud de Salesforce? A. Debe tener la credencial de administrador de Salesforce antes de realizar el examen de Consultor de Sales Cloud. También debe tener al menos un año de experiencia en el uso de Salesforce, trabajando con procesos de ventas y desarrollando soluciones comerciales.

Somos una solución integral para todas sus necesidades y ofrecemos ofertas flexibles y personalizadas para todas las personas en función de sus calificaciones educativas y la certificación que quieran obtener.

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