Un guide complet sur le processus d'examen ITIL

Le site web officiel d'ITIL n'est pas responsable de l'administration et de l'inscription à l'examen ITIL. ITIL, propriétaire de la certification, a confié l'administration de cet examen à APMG et PeopleCert, des entreprises internationalement reconnues. Ces entreprises sont chargées de faire passer l'examen ITIL et de délivrer les certifications.

Les candidats à la certification ITIL Foundation doivent contacter les instituts d'examen accrédités ou les ATO (organismes de formation accrédités) pour obtenir leur certification.

Contrairement à d'autres certifications reconnues, l'examen ITIL Foundation est gratuit, car ITIL en a confié l'administration aux instituts d'examen ou aux organismes de formation accrédités. Les ATO peuvent facturer des frais minimes pour leur programme de formation. Les frais d'examen s'élèvent généralement à 250 dollars.

Structure de l'examen ITIL Foundation :

L'examen ITIL Foundation est proposé en format papier et en ligne. ITIL exams est traduit en plusieurs terminologies. Pour les deux formats, l'examen se déroule comme suit :

• Durée : 1 heure

• 40 questions par épreuve

• Questions à choix multiples

• 26 points sont nécessaires pour réussir l'examen

Les résultats de l'examen en ligne sont disponibles immédiatement. En revanche, les résultats de l'examen papier sont communiqués trois jours après réception de la copie. Pour l'examen ITIL en ligne, un rapport de score est généré immédiatement après l'examen. Une copie électronique de la certification ITIL Foundation est envoyée par les organismes accrédités internationaux (APMG ou PeopleCert) dans un délai de deux semaines.

Préparation à l'examen ITIL Foundation

• Une fois votre formation préparatoire à l'examen ITIL Foundation terminée, vous devrez réviser le guide d'étude ou le matériel pédagogique. Maîtrisez les définitions, les concepts et les processus.

• Évaluez vos connaissances en répondant à tous les quiz proposés à la fin de chaque module et revoyez les points faibles avant l'examen ITIL Foundation.

• Entraînez-vous avec des examens blancs complets. Cela vous permettra de mieux gérer votre temps pendant l'examen.

• Consultez les examens blancs gratuits ou les blogs disponibles en ligne. Les supports d'entraînement sont toujours utiles pour préparer l'examen ITIL Foundation.

Qui peut passer l'examen ITIL Foundation ?

Pour connaître les conditions d'admission à l'examen ITIL, il n'y a pas de conditions particulières. Si vous êtes simplement intéressé par la gestion des services informatiques et souhaitez travailler dans ce domaine, vous pouvez tenter votre chance. Aucun prérequis spécifique n'est exigé pour passer l'examen ITIL. Par conséquent, toute personne peut se présenter à l'examen ITIL. Votre expérience en gestion des services informatiques vous permettra d'obtenir de meilleurs résultats à l'examen ITIL Foundation.

Quand se déroule l'examen ITIL Foundation ?

L'examen ITIL Foundation peut être passé sur papier ou en ligne, et vous pouvez le passer à tout moment.