La certification Spécialiste Email Marketing Cloud évalue vos connaissances de la plateforme Email Studio, de ses fonctionnalités et limitations, ainsi que des bonnes pratiques en matière d'email marketing. C'est l'une des trois certifications Marketing Cloud exigeant une expérience pratique des outils.
Un Spécialiste Email Marketing Cloud utilise la plateforme Salesforce Marketing Cloud pour créer, gérer et optimiser les campagnes email. Il collabore avec les parties prenantes afin d'identifier les besoins et objectifs commerciaux en matière d'email marketing et propose des pistes d'amélioration du programme email.
Si vous souhaitez démontrer votre expertise en email marketing avec l'application Email de Marketing Cloud, obtenez la certification Spécialiste Email Marketing Cloud Salesforce. Cette certification atteste de votre capacité à : concevoir des emails efficaces, gérer les abonnés et les données, garantir la délivrabilité, automatiser les campagnes email et mesurer les performances grâce aux indicateurs de suivi et de reporting.
Pour passer l'examen de Spécialiste Email Marketing Cloud Salesforce, voici les informations nécessaires :
L'examen comporte 60 questions à choix multiple ou à réponses multiples.
Vous disposez de 90 minutes pour passer l'examen.
Vous devez obtenir au moins 65 % pour réussir l'examen.
Les frais d'examen s'élèvent à 200 USD.
Si vous êtes un spécialiste du marketing par e-mail et que vous utilisez l'application Salesforce Marketing Cloud Email pour créer et exécuter des campagnes, envisagez d'obtenir la certification Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist. Cet examen de certification attestera de vos compétences et connaissances en matière d'utilisation de Content Builder pour concevoir du contenu e-mail, de création de modèles de données relationnels pour la segmentation, d'envoi d'e-mails par différentes méthodes, de création d'automatisations d'e-mails complexes et de génération de rapports pour mesurer les performances des campagnes.
Vous n'avez pas besoin de connaître HTML, JavaScript, CSS ni de savoir développer des intégrations API personnalisées. Il n'est pas non plus nécessaire de maîtriser les langages de script de Marketing Cloud (AMPscript, GTL, SSJS).
Pour réussir l'examen Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist, vous devez démontrer que vous possédez les connaissances et les compétences requises pour les objectifs suivants. Vous devez également posséder une expérience pratique de l'application Email de Marketing Cloud et savoir utiliser ses fonctionnalités.
Cette section évalue votre capacité à analyser les éléments et les techniques du marketing par e-mail afin de concevoir une campagne efficace, d'identifier les situations où la conformité légale peut poser problème, de différencier les éléments d'un e-mail susceptibles d'affecter sa délivrabilité, de démontrer des méthodes d'acquisition d'abonnés appropriées et efficaces, et d'appliquer les bonnes pratiques de communication.
Cette section évalue votre capacité à personnaliser les e-mails pour différents scénarios clients à l'aide des outils de l'application Email de Marketing Cloud, à créer des e-mails avec des éditeurs HTML et texte, à créer des e-mails à l'aide de modèles et du Générateur de contenu, à tester l'affichage des e-mails sur différents appareils et navigateurs, et à optimiser les e-mails pour la délivrabilité et l'engagement.
Cette section évalue votre capacité à créer du contenu à l'aide des outils de Content Builder, à utiliser des sources externes telles que la syndication de contenu et le Portfolio, à personnaliser le contenu et à créer du contenu dynamique, à utiliser des langages de script comme AMPscript et GTL (Guide Template Language), à envoyer des e-mails via des applications de messagerie, à envoyer des e-mails guidés ou déclenchés, à envoyer des e-mails avec Journey Builder et à envoyer des prévisualisations.
Cette section évalue votre capacité à créer des automatisations d'e-mails complexes à l'aide des outils d'Automation Studio (activités, déclencheurs, planifications et requêtes SQL), à créer des automatisations d'e-mails complexes à l'aide des outils de Journey Builder (sources d'entrée, activités, segmentations, temps d'attente, objectifs et critères de sortie), à résoudre les problèmes liés aux automatisations et aux parcours, à valider les automatisations et les parcours avant leur exécution et à les surveiller après leur exécution.
Cette section évalue votre capacité à importer des données dans l'application Marketing Cloud Email à partir de sources externes via des définitions d'importation ou des intégrations API, à exporter des données de l'application Marketing Cloud Email vers des sources externes via des définitions d'exportation ou des intégrations API, à créer des listes d'abonnés et des extensions de données pour différents scénarios clients à l'aide de modèles de listes ou de modèles de données, à gérer le statut et les préférences des abonnés pour différents scénarios clients à l'aide des outils du centre de profils ou du centre de préférences, à gérer les attributs des abonnés pour différents scénarios clients à l'aide des outils de gestion des profils ou de conception de données, à gérer les données des abonnés pour différents scénarios clients à l'aide des outils de création de contacts ou de création d'audiences, et à segmenter les abonnés selon différents critères à l'aide de définitions de filtres, de requêtes SQL, de définitions de mesures, d'outils de segmentation par glisser-déposer ou des outils de segmentation Einstein.
Cette dernière section de l'examen évalue votre capacité à suivre les performances des e-mails à l'aide de divers indicateurs tels que les ouvertures, les clics, les rebonds, les désabonnements, les signalements de spam, etc., à analyser ces performances à partir de différents rapports (extraits de suivi, rapports standard, rapports personnalisés, rapports Discover, rapports Analytics Builder, rapports Einstein Engagement Scoring, etc.), à optimiser ces performances en fonction de divers facteurs (objet, contenu, heure d'envoi, fréquence, etc.) et à tirer parti des enseignements du suivi et du reporting.
Salesforce Marketing Cloud est une plateforme robuste qui aide les entreprises à comprendre leurs clients et à interagir avec eux. Elle leur permet de créer et de déployer des campagnes marketing personnalisées sur différents canaux (e-mail, réseaux sociaux, mobile et web). Les spécialistes Salesforce Marketing Cloud maîtrisent parfaitement cette plateforme et l'utilisent pour optimiser la gestion de la relation client et atteindre leurs objectifs commerciaux.
Ils peuvent concevoir des interfaces utilisateur, gérer des campagnes et analyser les données clients afin d'améliorer les stratégies marketing. Ils peuvent également tirer parti des fonctionnalités et des outils de la plateforme pour attirer, fidéliser et développer leur clientèle et leur chiffre d'affaires. Grâce à leurs compétences et connaissances précieuses, les professionnels Salesforce Marketing Cloud sont très recherchés sur le marché. De nombreuses entreprises recherchent des experts SFMC capables de les aider à exploiter pleinement la plateforme et à acquérir un avantage concurrentiel dans leur secteur.
Si vous êtes un spécialiste du marketing digital souhaitant faire progresser votre carrière et mettre en valeur vos compétences, envisagez d'obtenir une certification Salesforce Marketing Cloud (SFMC). Les certifications SFMC valident votre expérience et votre connaissance de la plateforme SFMC, un outil de référence pour la création et la gestion de campagnes marketing personnalisées.
En obtenant cette certification, vous pouvez démontrer votre maîtrise des fonctionnalités de la plateforme, telles que le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing, la gestion des abonnés et des données, le suivi et le reporting, et bien plus encore. Les certifications SFMC, par exemple, peuvent également vous aider à renforcer votre autorité et à vous démarquer des autres candidats.
La certification Salesforce Marketing Cloud est exigeante car elle requiert une connaissance approfondie de la plateforme et une solide expérience pratique. Les candidats doivent généralement justifier d'au moins six mois d'expérience avec Marketing Cloud avant de pouvoir passer les examens de certification. Ces examens couvrent divers sujets, des concepts de base aux compétences techniques avancées.
Pour réussir les examens, vous devez maîtriser la plateforme Salesforce Marketing Cloud et ses fonctionnalités, telles que l'automatisation du marketing, l'email marketing et la gestion des données. Vous devez également connaître les technologies Salesforce comme Lightning, Apex, HTML et CSS.
Si vous êtes un spécialiste de l'email marketing et que vous utilisez l'application Email de Salesforce Marketing Cloud pour créer et exécuter des campagnes, envisagez d'obtenir la certification Salesforce Marketing Cloud Email Specialist.
Cette certification validera vos compétences et vos connaissances en matière de bonnes pratiques d'email marketing, de conception de messages, de gestion des abonnés et des données, de délivrabilité, d'automatisation des emails, ainsi que de suivi et de reporting des indicateurs.
Vous devez également réussir l'examen Salesforce Platform Developer I, qui évaluera votre capacité à utiliser Apex et Visualforce pour personnaliser et étendre Salesforce à l'aide de la plateforme Lightning. Cette certification attestera de votre maîtrise et de votre expertise de la plateforme Salesforce Marketing Cloud et de ses fonctionnalités.
Copyright © 2024 - Tous droits réservés.
