Qu'est-ce qu'un développeur ServiceNow ? Un guide (2023)

ServiceNow est un logiciel en tant que service (SaaS) leader dans le cloud, qui aide les entreprises à optimiser leurs opérations. Il automatise de nombreuses tâches quotidiennes chronophages.

Si l'automatisation, le développement logiciel et le monde des affaires vous passionnent, envisagez un poste de développeur ServiceNow.

Que fait un développeur ServiceNow ?

Un développeur ServiceNow est un développeur logiciel spécialisé dans l'utilisation de la plateforme ServiceNow. Il est responsable de la conception, du développement et de la correction des applications afin d'améliorer l'organisation.

Mais ce n'est pas tout : les développeurs ServiceNow peuvent également administrer la plateforme et intervenir sur des tâches telles que la modification de la structure, l'ajout de nouvelles fonctionnalités et la garantie d'une parfaite interopérabilité. En résumé, ils sont les interlocuteurs privilégiés pour tout ce qui concerne la plateforme ServiceNow.

Compétences essentielles pour les développeurs ServiceNow

Pour réussir en tant que développeur ServiceNow, vous devez posséder les compétences techniques suivantes :

• Maîtrise de la programmation en JavaScript

• Connaissance des langages de balisage tels que HTML et XML

• Familiarité avec les langages de feuilles de style comme CSS

• Maîtrise des outils et techniques de développement web tels que .NET et AJAX

• Expertise en cloud computing

Ce parcours professionnel exige bien plus que des compétences techniques. Les développeurs ServiceNow doivent également acquérir les compétences non techniques suivantes :

• Résolution de problèmes

• Gestion de projet

• Collaboration

• Communication

Description de poste : développeur ServiceNow

Les développeurs ServiceNow peuvent être amenés à communiquer avec les parties prenantes et à développer des projets techniques :

Formulation et mise en œuvre de méthodes d'assurance qualité (AQ) : Les développeurs ServiceNow peuvent planifier, exécuter et analyser les tests unitaires, d'intégration, de régression et d'acceptation utilisateur (UAT).

Identification des inefficacités du système : Les développeurs ServiceNow doivent analyser, diagnostiquer, résoudre et signaler les problèmes.

Définition des normes de bonnes pratiques informatiques : Les développeurs ServiceNow définissent les meilleures pratiques informatiques et améliorent celles existantes.

Conception et développement des configurations : En tant que fournisseur de services, ServiceNow est personnalisable et intégré. Les développeurs ServiceNow veillent au bon fonctionnement de ces fonctionnalités.

Responsabilités d'un développeur ServiceNow

• Concevoir une solution ServiceNow pour une organisation en utilisant JavaScript, les services Web et MySQL

• Développer et dépanner les applications ServiceNow

• Connecter les applications ServiceNow à d'autres programmes

• Analyser les exigences de développement technique

• Analyser les données et fournir la documentation

• Analyser les applications pour identifier les éventuelles lacunes et proposer des solutions

• Développer et déployer des solutions dans un environnement de test

• Analyser les problèmes de performance du système

• Maîtriser tous les aspects techniques du développement

• Créer et configurer des flux de travail personnalisés

• Vérifier le code pour garantir sa conformité aux normes de qualité

Quel est le salaire d'un développeur ServiceNow ?

Un développeur ServiceNow peut espérer un salaire annuel moyen de 106 674 $. Il est important de rappeler que le salaire des développeurs de logiciels peut varier en fonction de leur niveau d'expérience. Les développeurs ServiceNow perçoivent un salaire compris entre 95 981 $ et 112 596 $.

Conclusion

ServiceNow est sans conteste un acteur majeur du secteur de la gestion des services informatiques. Ces dernières années, la gestion des opérations informatiques et la gestion des activités informatiques ont gagné en popularité grâce à leurs services aux entreprises.

Plateforme cloud, ServiceNow représente un atout essentiel et un outil indispensable pour toute organisation.