%2520Certification_%2520A%2520Complete%2520Guide.png&w=2048&q=75)
La certification ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM) est l'une des certifications les plus reconnues et les plus largement acceptées, favorisant le développement personnel et professionnel.
La certification CIS-ITSM renforce la crédibilité de vos compétences, de vos connaissances et de votre expérience et, surtout, atteste de votre expertise dans le domaine.
En tant que professionnel certifié CIS-ITSM, vous pouvez travailler à l'international et bénéficier de nombreux avantages personnels et professionnels. Cependant, l'obtention de la certification CIS-ITSM nécessite la réussite de l'examen correspondant, qui peut s'avérer difficile.
L'examen de certification ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM) est sans aucun doute un test exigeant et compétitif. Toutefois, avec une planification d'études adéquate et une préparation rigoureuse, les candidats peuvent réussir l'examen CIS-ITSM et obtenir leur certification.
Poursuivez votre lecture pour mieux comprendre l'examen de certification CIS-ITSM !
ServiceNow est une plateforme offrant divers services cloud, notamment la gestion des services informatiques (ITSM), aux entreprises de toutes tailles. Elle vise à améliorer l'efficacité et la performance des opérations organisationnelles en numérisant et en automatisant des processus auparavant cloisonnés. Fondée en 2004, ServiceNow s'est initialement positionnée en concurrence avec des acteurs établis tels qu'IBM et HP sur le marché de l'ITSM.
L'examen de Spécialiste certifié en implémentation – Gestion des services informatiques (CIS-ITSM) évalue la capacité d'un candidat à contribuer à la configuration, à l'implémentation et à la maintenance des applications ServiceNow ITSM.
La certification ServiceNow CIS-ITSM atteste que le candidat possède les compétences et les connaissances nécessaires pour réaliser ces tâches. Les candidats reçus démontrent leur compréhension des applications ServiceNow ITSM et leur capacité à appliquer ces connaissances dans des situations concrètes.
L'examen de Spécialiste certifié en implémentation – Gestion des services informatiques (CIS-ITSM) est une certification produit destinée aux administrateurs, aux développeurs et aux intégrateurs. L'examen de certification ServiceNow CIS-ITSM dure 2 heures.
L'examen de certification ServiceNow CIS-ITSM porte sur les sujets suivants :
Gestion des incidents (25 %)
Gestion des problèmes (15 %)
Gestion des changements et des mises en production (25 %)
Gestion des connaissances (5 %)
Traitement des demandes (25 %)
Base de données de gestion de la configuration (5 %)
Pour obtenir la certification ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM), les candidats doivent satisfaire à des exigences spécifiques. Ils doivent notamment justifier d'au moins 6 mois d'expérience générale avec la plateforme ServiceNow et d'au moins 6 mois d'expérience dans la mise en œuvre de solutions ServiceNow. De plus, les candidats doivent maîtriser la terminologie, les acronymes et les sigles du secteur.
Maîtriser chaque concept d'application ITSM.
Fonctionnalités de base et avancées de l'installation de base de la version actuelle
Fonctionnalités ajoutées ou modifiées dans la version actuelle
Modèle d'état et flux de processus par défaut
Opérations de base et avancées effectuées par les utilisateurs et le système
Tables clés utilisées dans l'application
Relations entre les tables de l'application
Rôles et contrôles d'accès par défaut
Composants principaux de l'application (scripts, règles métier, etc.)
Capacités d'intégration
Proposition de valeur
Indicateurs clés de performance et benchmarks
Sélection des fonctionnalités appropriées pour répondre aux besoins métier
Approches d'implémentation garantissant la mise à niveau, l'évolutivité et la maintenabilité
Solutions d'implémentation compatibles avec les fonctionnalités de base de l'application
Dans un monde des affaires en constante évolution, les entreprises cherchent sans cesse à optimiser leurs opérations et à améliorer leurs services. C’est pourquoi la demande d’experts sur des plateformes comme ServiceNow croît rapidement.
ServiceNow est une plateforme cloud robuste qui aide les entreprises de toutes tailles à optimiser leurs processus en les digitalisant et en les automatisant. Forte de sa popularité grandissante, la certification ServiceNow représente un atout majeur pour la carrière de tout professionnel de l’informatique.
La certification ServiceNow vous apporte les connaissances et la confiance nécessaires pour exploiter pleinement la plateforme. Grâce à des formations et des programmes de certification, vous apprendrez à configurer, personnaliser et concevoir des solutions ServiceNow à l’aide d’exemples concrets et d’exercices pratiques. Cette approche pratique vous permettra d’acquérir une compréhension approfondie de la plateforme et de ses fonctionnalités.
Les examens de certification ServiceNow sont des tests informatisés à choix multiples, administrés par Kryterion, partenaire de certification de ServiceNow. La surveillance des examens garantit leur intégrité, et une surveillance en ligne est également disponible pour plus de flexibilité.
En réussissant un examen de certification ServiceNow, vous démontrerez votre expertise de la plateforme et votre capacité à appliquer ses fonctionnalités dans des situations réelles.
En résumé, la certification ServiceNow est précieuse pour tout professionnel de l'informatique souhaitant faire progresser sa carrière dans le secteur en pleine expansion des solutions numériques. Grâce à son approche pratique et à son orientation concrète, la certification ServiceNow vous apporte les connaissances et la confiance nécessaires pour exploiter pleinement les capacités de la plateforme ServiceNow.
En résumé, si vous êtes un professionnel de l'informatique désireux de franchir un nouveau cap dans votre carrière, obtenir une certification ServiceNow est une option à envisager sérieusement.
Grâce à son approche pratique et à son orientation vers l'apprentissage par la pratique, la certification ServiceNow vous apporte les connaissances et la confiance nécessaires pour tirer le meilleur parti de cette plateforme performante.
Si vous souhaitez passer l'examen de certification ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM), cliquez sur le bouton de chat ci-dessous ; nous vous aiderons à réussir l'examen dès votre première tentative.
Copyright © 2024 - Tous droits réservés.
