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La certification Administrateur système ServiceNow (CSA) atteste des compétences et des connaissances du candidat en matière de configuration, de mise en œuvre et de maintenance de la plateforme ServiceNow.
Pour progresser dans le parcours de certification ServiceNow, la réussite de l'examen d'Administrateur ServiceNow est requise. La certification CSA ouvre la voie à d'autres certifications.
La certification Administrateur système certifié ServiceNow démontre les compétences et les connaissances d'un administrateur système sur la plateforme ServiceNow. Elle valide les compétences et les connaissances nécessaires à la configuration et à la gestion des instances ServiceNow, notamment l'administration système, la gestion des utilisateurs, la gestion des données et le reporting.
Pour devenir Administrateur système certifié ServiceNow, il est nécessaire de réussir l'examen correspondant. Cet examen comporte 60 questions à choix multiples et dure 90 minutes. Le score de réussite est de 70 %.
L'examen peut être passé en ligne ou en présentiel dans un centre d'examen surveillé. En réussissant cet examen de certification, vous développerez les compétences essentielles pour obtenir d'autres certifications. Pour réussir l'examen CSA, les candidats doivent avoir suivi la formation « Fondamentaux de l'administration ServiceNow » et justifier d'au moins six mois d'expérience pratique avec ServiceNow avant de passer l'examen.
Voici le tableau répertoriant les domaines d'apprentissage et leur pondération, ainsi que le pourcentage de questions dans chaque domaine.
Domaine 1 : Interface utilisateur et navigation - 20 %
Domaine 2 : Collaboration - 20 %
Domaine 3 : Administration de bases de données - 30 %
Domaine 4 : Libre-service et automatisation des processus - 20 %
Domaine 5 : Introduction au développement - 10 %
La certification ServiceNow CSA est idéale pour les personnes qui sont :
La certification ServiceNow CSA permet aux professionnels de l'informatique d'améliorer leurs compétences et leurs connaissances de ServiceNow.
La certification ServiceNow CSA valide vos compétences et connaissances en tant qu'administrateur ServiceNow, vous permettant de gérer et de configurer des instances ServiceNow.
La certification ServiceNow CSA peut être un atout pour les chefs de projet qui mettent en œuvre ServiceNow au sein de leur organisation.
La certification ServiceNow CSA vous permettra d'obtenir une reconnaissance professionnelle, essentielle à l'avancement de votre carrière. Vous pourrez également améliorer vos performances et démontrer vos atouts face aux autres candidats.
Selon une étude de la communauté ServiceNow, environ 68 % des professionnels estiment que leur certification a eu un impact positif sur leur carrière. Les professionnels certifiés ServiceNow ont accédé à des postes de direction plus élevés en 3 à 12 mois. De plus, les professionnels certifiés ont indiqué, lors de l'enquête auprès de la communauté, que la certification avait eu un impact positif sur leur salaire.
La certification et la formation ServiceNow permettent aux professionnels d'accéder à des postes de direction de haut niveau dans divers secteurs d'activité grâce à leurs connaissances et qualifications.
La certification ServiceNow CSA est un atout précieux si vous maîtrisez la plateforme ServiceNow. Elle valide vos compétences et vos connaissances et vous permet d'accéder à des postes mieux rémunérés si vous avez travaillé sur le système ServiceNow pendant au moins six mois.
De plus, les employés certifiés sont plus productifs. Il existe une différence significative de productivité entre les professionnels certifiés ServiceNow et ceux qui ne le sont pas. Ils sont censés être plus performants dans la mise en œuvre, le développement et l'administration du système.
La certification ServiceNow vous ouvrira les portes de davantage de projets. Elle vous préparera à relever des défis plus complexes.
Il est indéniable que les professionnels sont toujours prêts à fournir un effort supplémentaire, mais la certification CSA vous apprendra à travailler plus efficacement, vous permettant ainsi de devenir un professionnel de l'informatique plus recherché. En travaillant plus intelligemment, vous maîtriserez les coûts informatiques, optimiserez le support et offrirez un service client de qualité supérieure.
La certification ServiceNow CSA vous permet également d'effectuer des tâches complexes au sein de votre organisation et vous dote de compétences de pointe. La formation vous offrira également une compréhension approfondie de la plateforme ServiceNow, vous fournissant les connaissances nécessaires pour devenir un expert du secteur.
Voici le salaire moyen des professionnels certifiés administrateur système ServiceNow, selon PayScale :
Ingénieur logiciel : 92 860 $
Ingénieur/développeur/programmeur logiciel : 97 395 $
Consultant technique : 74 897 $
Développeur logiciel : 69 854 $
Administrateur système : 75 799 $
Consultant technique senior : 125 098 $
Développeur ServiceNow : 99 687 $
Au fil des ans, ServiceNow est devenu une solution de gestion des services d'entreprise de premier plan. En tant que plateforme de gestion d'entreprise basée sur le cloud, les certifications ServiceNow peuvent jouer un rôle important dans l'amélioration des opérations commerciales. Par ailleurs, l'avenir des personnes certifiées ServiceNow est prometteur et de nombreuses perspectives s'offrent à elles.
La certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA) est un excellent choix si vous envisagez d'obtenir une certification ServiceNow. Si vous souhaitez réussir l'examen CSA dès votre première tentative, l'équipe de CBT Proxy est là pour vous accompagner. Pour en savoir plus sur l'examen, cliquez sur le bouton de chat ci-dessous ; un de nos consultants vous contactera.
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