La certification ServiceNow System Administrator (CSA) valide les compétences et les connaissances du candidat pour configurer, implémenter et maintenir la plateforme ServiceNow.
Pour progresser dans d'autres parcours de certification ServiceNow, vous devez réussir le test ServiceNow Administrator. La certification CSA ouvre la voie à d'autres certifications à l'avenir.
La certification ServiceNow Certified System Administrator démontre les compétences et les connaissances d'un individu sur la plateforme ServiceNow en tant qu'administrateur système. La certification CSA valide les compétences et les connaissances nécessaires pour configurer et gérer les instances ServiceNow, notamment l'administration système, la gestion des utilisateurs, la gestion des données et la création de rapports.
Pour devenir administrateur système certifié ServiceNow, vous devez réussir l'examen ServiceNow Certified System Administrator. L'examen de certification CSA se compose de 60 questions à choix multiples avec une limite de temps de 90 minutes. Le score de réussite à l'examen est de 70 %.
L'examen peut être passé en ligne ou en personne dans un centre de test surveillé. En réussissant cet examen de certification, vous acquerrez également les compétences de base nécessaires pour obtenir d'autres certifications. Pour réussir l'examen CSA, les candidats doivent avoir suivi le cours ServiceNow Administration Fundamentals et avoir acquis au moins six mois d'expérience pratique avec ServiceNow avant de passer cet examen.
Voici le tableau qui répertorie les domaines d'apprentissage et les pondérations de cet examen, ainsi que le pourcentage de questions dans chaque domaine.
La certification ServiceNow CSA est idéale pour les personnes qui sont :
La certification ServiceNow CSA peut aider les professionnels de l'informatique à améliorer leurs compétences et leurs connaissances de ServiceNow.
La certification ServiceNow CSA valide vos compétences et vos connaissances en tant qu'administrateur ServiceNow gérant et configurant des instances ServiceNow.
La certification ServiceNow CSA peut être utile aux chefs de projet qui mettent en œuvre ServiceNow dans leurs organisations.
La certification ServiceNow CSA vous permettra d'obtenir une reconnaissance du secteur, essentielle pour faire progresser votre carrière. De plus, vous pouvez augmenter vos performances et démontrer vos atouts concurrentiels auprès des autres candidats.
Selon une étude de la communauté ServiceNow, environ 68 % des professionnels estiment que leur certification a eu un impact positif sur leur carrière. Les professionnels titulaires de certifications ServiceNow ont atteint des niveaux de gestion plus élevés en 3 à 12 mois. De plus, les professionnels certifiés ont déclaré que la certification avait eu un impact positif sur leur salaire lors de l'enquête communautaire.
La certification et la formation ServiceNow permettent aux professionnels d'occuper des postes de direction avancés dans divers secteurs et industries en raison de leurs connaissances et de leurs qualifications.
La certification CSA ServiceNow est utile si vous avez de l'expérience avec la plateforme ServiceNow. La certification valide vos compétences et vos connaissances et vous permet d'occuper des emplois mieux rémunérés si vous avez travaillé sur le système ServiceNow pendant six mois ou plus.
De plus, les employés certifiés sont plus productifs. Il existe une différence significative de productivité entre les professionnels certifiés ServiceNow et les professionnels non certifiés. Ils étaient censés faire un meilleur travail de mise en œuvre, de développement et d'administration du système.
Lorsque vous êtes certifié ServiceNow, vous avez la possibilité de travailler sur davantage de projets. Grâce à la certification ServiceNow, vous serez prêt à entreprendre des projets plus ambitieux à l'avenir.
Il ne fait aucun doute que les professionnels sont toujours prêts à fournir des efforts supplémentaires, mais la certification CSA vous apprendra à travailler intelligemment, vous permettant de devenir un professionnel de l'informatique plus recherché. Lorsque vous travaillez plus intelligemment, vous contrôlez les coûts informatiques, faites évoluer le support plus efficacement et offrez un service client de qualité supérieure.
La certification ServiceNow CSA vous donne également la possibilité d'effectuer des tâches complexes dans votre organisation et vous dote des compétences les plus pointues. Le cours vous permettra également d'approfondir votre compréhension de la plateforme ServiceNow, vous fournissant les connaissances dont vous avez besoin pour devenir un expert du secteur.
Voici le salaire moyen des professionnels certifiés ServiceNow System Administrator, selon PayScale :
ServiceNow est devenu une solution de gestion des services d'entreprise de premier plan au fil des ans. En tant que plateforme de gestion d'entreprise basée sur le cloud, les certifications ServiceNow ont le potentiel de jouer un rôle important dans l'amélioration des opérations commerciales. D'un autre côté, l'avenir des personnes certifiées ServiceNow est très prometteur et elles ont beaucoup à attendre.
La certification ServiceNow Certified System Administrator est un excellent choix si vous envisagez d'obtenir ServiceNow. Si vous souhaitez passer l'examen ServiceNow CSA dès votre première tentative, l'équipe CBT Proxy est là pour vous aider. Pour en savoir plus sur l'examen, cliquez sur le bouton de discussion ci-dessous et l'un de nos consultants vous contactera.
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