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ITIL 4 Foundation est une représentation opérationnelle pour la livraison, la formation et l'amélioration fréquente des produits et services développés avec la technologie. Les candidats qui souhaitent acquérir des connaissances sur l'industrie numérique et l'informatique doivent opter pour le certificat ITIL 4 Foundation. ITIL 4 Foundation aide les personnes souhaitant aider les organisations à adopter la culture de gestion changeante et nouvelle de l'organisation. Au cours de ITIL 4 Foundation, les candidats peuvent apprendre comment fonctionnent les industries des services numériques et de l'informatique, comment les flux de valeur améliorent leur productivité et leur rapidité et découvrir les principes comportementaux qui aident l'organisation à se développer. Les pratiques ITIL du certificat de base maintiennent l'importance et la valeur des processus ITIL et augmentent sa base pour s'intégrer dans plusieurs domaines de gestion de l'informatique et des services afin de fournir de la valeur en fonction de la demande.
La certification ITIL 4 Foundation fournit aux candidats des connaissances sur les principaux concepts, notamment DevOps, Lean et Agile, et les aide à comprendre l'importance de fournir la meilleure valeur commerciale. La communauté ITSM est fortement soutenue par ITIL 4, et elle s'étend et fournit un soutien aux professionnels intéressés par le travail dans le secteur informatique. Les candidats postulant à ITIL 4 Foundation peuvent consulter un livre électronique disponible en plusieurs langues. Les personnes souhaitant mettre à niveau leurs connaissances sur ITIL ou commencer leur parcours peuvent postuler à ce cours. Le format de l'examen en ligne ITIL 4 Foundation comprend 40 questions. 65% des notes sont obligatoires pour réussir l'examen en 60 minutes. Il s'agit d'un examen à livre fermé.
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