PRINCE2 e ITIL sono due esempi di linee guida sulla tecnologia pertinenti nell'era digitale. Entrambi questi approcci sono stati determinanti nel mondo della gestione dei progetti e dell'IT per molti anni. Ed entrambi sono stati recentemente aggiornati per ottenere progressi con i moderni modi di lavorare.
ITIL è fondamentalmente un approccio di gestione dei servizi IT che si concentra principalmente sulla gestione dei servizi e sul prodotto end-to-end, dalla domanda al valore. Può essere adattato e adottato da qualsiasi entità che utilizzi la tecnologia IT nella fornitura di servizi. ITIL è progredito per diversi anni; la sua versione più recente è stata rilasciata nel 2019. ITIL è certificato e di proprietà di Axelos.
Il contesto e l'ampiezza di ITIL sono molto importanti in termini di aspetti tecnologici e aziendali nella gestione dei servizi, in modo che chiunque sia coinvolto nel settore dell'industria che utilizza IT possa apprendere e applicare metodologie IT. Poiché la pietra angolare di ITIL è il personale che lavora nell'IT e la gestione dei servizi IT sono l'obiettivo primario.
I due componenti principali di ITIL sono il Service Value System (SVS). L'SVS rappresenta il modo in cui le varie attività e componenti di un'entità lavorano insieme per facilitare la creazione di valore attraverso servizi abilitati dall'IT. Include:
Il modello delle quattro dimensioni che il sistema di valore del servizio dell'azienda dovrebbe considerare per essere equilibrato e olistico nel suo approccio:
I moduli principali del corso di certificazione ITIL includono:
PRINCE2 è un metodo di gestione dei progetti strutturato che potrebbe essere applicato a qualsiasi organizzazione in quanto è deliberatamente generico. Distingue la gestione dal lavoro specialistico e si concentra sul "cosa" anziché sul "come" della gestione.
PRINCE2 è utile per coloro che sono coinvolti in progetti o nella leadership esecutiva o nel personale che gestisce qualsiasi aspetto di un progetto all'interno di un'entità. Tuttavia, il suo obiettivo principale sono i project manager e chiunque lavori in un ufficio di project management.
La metodologia PRINCE2 è composta da quattro elementi non segregati:
Principi: Ci sono sette buone pratiche e obblighi guida che determinano se un progetto è originariamente gestito utilizzando PRINCE2.
Temi: Ci sono sette aspetti della gestione del progetto che dovrebbero essere affrontati in parallelo e continuati per tutto il progetto.
Processi: Ci sono sette serie di azioni che descrivono la progressione del ciclo di vita del progetto, dall'inizio alla fine. Ogni processo ha checklist di prodotti, attività e responsabilità correlate consigliate.
Ambiente: La sua guida alla personalizzazione di PRINCE2 per creare il metodo di gestione del progetto delle tue entità e inserirlo nel tuo modo di lavorare tradizionale.
I moduli principali del corso di certificazione in PRINCE2 includono:
Sia che un'organizzazione voglia semplicemente allineare la propria gestione dei servizi o cercare di implementare progetti per trasformare digitalmente le proprie operazioni, è abbastanza chiaro che PRINCE2 e ITIL potrebbero fornire valore e supporto per entrambi gli obiettivi.
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