ITIL vs PRINCE2: quale scegliere?

PRINCE2 e ITIL sono due esempi di linee guida tecnologiche pertinenti all'era digitale. Entrambi questi approcci sono stati determinanti nel mondo della gestione dei progetti e dell'IT per molti anni. Entrambi sono stati recentemente aggiornati per adattarsi ai moderni metodi di lavoro.

Cos'è ITIL?

ITIL è fondamentalmente un approccio di gestione dei servizi IT che si concentra principalmente sulla gestione dei servizi e sul prodotto end-to-end, dalla domanda al valore. Può essere adattato e adottato da qualsiasi entità che utilizzi la tecnologia IT nell'erogazione dei servizi. ITIL è in continua evoluzione da diversi anni; la sua versione più recente è stata rilasciata nel 2019. ITIL è certificato e di proprietà di Axelos.

Chi utilizza ITIL?

Il contesto e l'ampiezza di ITIL sono molto importanti in termini di aspetti tecnologici e aziendali nella gestione dei servizi, in modo che chiunque sia coinvolto nel settore che utilizza l'IT sia in grado di apprendere e applicare le metodologie IT. Poiché il pilastro di ITIL è il personale IT e la gestione dei servizi IT ne è l'obiettivo primario,

Componenti principali di ITIL

I due componenti principali di ITIL sono il Service Value System (SVS). L'SVS rappresenta il modo in cui le varie attività e componenti di un'entità interagiscono per facilitare la creazione di valore attraverso servizi IT. Include:

• Pratiche di gestione ITIL
• Catena del valore dei servizi ITIL
• Principi guida ITIL
• Miglioramento continuo
• Governance

Il modello delle quattro dimensioni che il Service Value System dell'azienda dovrebbe considerare per avere un approccio equilibrato e olistico:

• Flussi di valore e processi
• Informazioni e tecnologia
• Organizzazioni e persone
• Partner e fornitori

Certificazioni ITIL

I moduli principali del corso di certificazione ITIL includono:

• ITIL Foundation
• ITIL Managing Professional Stream
• ITIL Specialist Create, Deliver & Support
• ITIL Specialist High Velocity IT
• ITIL Specialist Drive Stakeholder Value
• ITIL Strategist Direct, Plan & Improve
• ITIL Managing Professional Transition
• ITIL Strategic Leader Stream
• ITIL Leader Digital & IT Strategy
• ITIL Strategist Direct, Plan & Improve
• ITIL Master

Cos'è PRINCE2?

PRINCE2 è un metodo strutturato di project management che può essere applicato a qualsiasi organizzazione in quanto volutamente generico. Distingue il management dal lavoro specialistico e si concentra sul "cosa" anziché sul "come" della gestione.

Chi utilizza PRINCE2?

PRINCE2 è utile per coloro che, in settori diversi, sono coinvolti in progetti, nella leadership esecutiva o nel personale che gestisce qualsiasi aspetto di un progetto all'interno di un'entità. Tuttavia, il suo target principale sono i project manager e chiunque lavori in un ufficio di project management.

Componenti principali di PRINCE2

La metodologia PRINCE2 si compone di quattro elementi non separati:

Principi: Esistono sette buone pratiche e obblighi guida che determinano se un progetto è stato originariamente gestito utilizzando PRINCE2.

Temi: Ci sono sette aspetti della gestione dei progetti che dovrebbero essere affrontati in parallelo e continuati per tutta la durata del progetto.

Processi: Ci sono sette serie di azioni che descrivono la progressione del ciclo di vita del progetto, dall'inizio alla fine. Ogni processo è dotato di checklist di prodotti, attività e responsabilità correlate consigliate.

Ambiente: Fornisce una guida alla personalizzazione di PRINCE2 per creare un metodo di gestione dei progetti personalizzato per ogni entità e integrarlo nel proprio modo di lavorare tradizionale.

Certificazioni PRINCE2

I moduli principali del corso di certificazione PRINCE2 includono:

• PRINCE2 Foundation
• PRINCE2 Agile Foundation
• PRINCE2 Practitioner
• PRINCE2 Agile Practitioner

Che un'organizzazione voglia semplicemente allineare la propria gestione dei servizi o implementare progetti per trasformare digitalmente le proprie attività, è chiaro che PRINCE2 e ITIL possono fornire valore e supporto per entrambi gli obiettivi.