OnVUEの試験監督ルール解説：オンライン試験中にできることとできないこと

OnVUEはPearson VUEオンライン試験のソフトウェア層であり、人間の試験監督者とは異なる一連の操作を行います。ソフトウェアは受験者のコンピュータを制御し、画面をロックし、他のアプリケーションをブロックし、カメラとマイクを常時監視します。一方、試験監督者は、ソフトウェアが検出した問題が実際に重要かどうかを判断する役割を担います。この違いを理解することが、初めて受験する人が混乱する主な理由です。

簡単に言うと、OnVUEは試験の開始と継続の可否を判断し、人間の試験監督者は受験者の行動が適切かどうかを判断します。どちらか一方に合格しても、もう一方には不合格となる可能性があります。

OnVUEがコンピュータに対して行うこと

OnVUEが起動すると、試験セッション中はコンピュータを制御下に置くことになります。

• 画面が全画面表示になり、そのウィンドウから移動できなくなります。Alt+Tabキーによるウィンドウ切り替え、デスクトップの切り替え、最小化はブロックされます。

• 実行中のプロセスをスキャンし、画面共有、リモートデスクトップ、仮想マシン、録画ソフトウェアがアクティブになっている場合は、起動を拒否します。

• ディスプレイ構成をチェックし、複数のモニターが接続されている場合は起動しません。

• コピー、ペースト、プリントスクリーン、タスク切り替えなどの一般的なショートカットを無効化または遮断します。

• セッション全体を通して、ウェブカメラの映像、マイクの音声、画面を監視サービスにストリーミング配信します。

これが、OnVUEを試験ごとにアンインストールして再ダウンロードする必要がある理由です。ダウンロードしたアプリケーションは予約に紐づいており、古いバージョンを使用すると起動に失敗することがよくあります。

ソフトウェアが自動的に検出するフラグ

自動監視は常に実行され、判断を下すことはありません。人間がリアルタイムまたは後で確認するフラグが立てられます。一般的な自動フラグには以下が含まれます。

• 顔が検出されない、またはフレーム内に複数の顔が検出される。

• 顔がカメラの視野から大きく外れている。

• 会話、テレビの音、他の人の声など、室内で継続的に音声が聞こえる。

• 発話が想定されていないにもかかわらず、唇が動いている。

• 画面から視線をそらす動作が繰り返される、目の動きや頭の動き。

• セッション中に新しいディスプレイや入力デバイスが接続される。

自動フラグは非難ではありません。多くのセッションではフラグが立てられても、審査員が正当な理由を見抜けば正常に終了します。問題となるのは、同じフラグが繰り返し発生する、あるいは回答行動の変化と同時にフラグが立てられるといったパターンです。

人間の監督者が実際に監視しているもの

監督者は、あなたのウェブカメラ映像、部屋の音、画面を確認し、チャットパネルでメッセージを送ることができます。実際には、監督者が介入するのは限られた理由のみです。

• 他の人が部屋に入ってきたり、声が聞こえたりする。

• あなたが席を立つ、または画面から外れる。

• 部屋のスキャン時にはなかったものが机の上に現れる。

• あなたが話している、ささやいている、または音読している。

• あなたの顔が隠れている、照明が不十分、または一部が画面から外れている。

• 画面外の何かを繰り返し見ているようです。

試験監督者は通常、敵対的な態度をとることはありません。ほとんどの場合、何らかの調整を求める丁寧なチャットメッセージから始まります。避けるべき失敗パターンは、質問に集中しすぎてメッセージを無視することです。チャットパネルが点灯したら、メッセージを読んですぐに返信してください。

許可されているものと禁止されているもの（具体的に）

ほぼすべての場合において禁止されているもの：

• スマートフォン、タブレット、スマートウォッチ、フィットネストラッカー。

• ヘッドホン、イヤホン、およびあらゆるBluetoothオーディオ機器。

• 紙、ノート、付箋、印刷物（白紙を含む）。

• 電源が入っているか切れているかにかかわらず、接続されている追加のモニター。

• 飲食物。

• ペンと鉛筆（紙に書き込むことは一切許可されていないため）。

通常許可されているもの（認定機関の規定による）：

• 透明でラベルのない容器に入った水。

• 試験監督者に試験開始前と終了後に白紙の状態で見せる、マーカー付きの小型ホワイトボード。

• 検査官が確認のため一時的に外すよう求める場合がある処方箋眼鏡。

• 事前に特別な配慮がなされている場合に限り、承認された医療機器。

重要な点：「机の上に置かない」ことと「部屋の中に置かない」ことは異なります。スキャン中に手の届かない場所、かつ視界に入らない場所であれば、多くの物品は部屋の他の場所に置いても問題ありません。ただし、携帯電話は例外で、ほとんどのベンダーは厳しく取り締まるため、別の部屋に移動させるのが安全策です。

OnVUEにおける部屋のスキャン方法

スキャンは、試験監督者が試験に接続する前のチェックイン時に行われます。作業スペースの写真を撮影するよう求められ、多くの場合、部屋の様子をカメラで映すよう指示されます。以下のものを映すよう求められる可能性があります。

• モニターの後ろも含めた机の表面全体。

• 机の下。

• 周囲と背後の壁（通常はゆっくりと体を回す動作）。

• イヤホンを装着していないことを確認するため、耳。

• 腕時計やメモを身につけていないことを確認するため、袖口または手首。

このプロセスをスムーズに進めるには、2つのポイントがあります。チェックイン前に、スマートフォンのカメラやウェブカメラを使って、実際に何が見えるかを確認しておきましょう。記憶の中の状態ではなく、実際に何が見えるかを確認してください。また、ノートパソコンを使用する場合は、スキャン中に机の下に手を伸ばしてケーブルを抜くと、チェックインの時間が無駄になってしまうため、ドックから取り外しておきましょう。

試験中の試験監督者チャットメッセージの対応

試験中はチャットパネルが唯一の連絡手段です。そのため、チャットパネルの使い方は非常に重要です。

• メッセージはすぐに読み、指示されたことは反論せずに実行してください。

• 問題を報告する必要がある場合は、簡潔かつ事実に基づいて説明してください。

• 試験内容に関する質問はチャットで行わないでください。試験監督者は対応できず、質問は記録されます。

• 接続が切断された場合は、OnVUEを閉じないでください。接続が回復するまで待ち、再接続を試みてから他の操作を行ってください。

時間配分に関する注意点：ほとんどのPearson VUE試験では、試験監督者が試験開始を許可するまでタイマーは開始されません。しかし、試験開始後は、中断の解決に費やす時間は通常、試験時間のロスにつながります。このような非対称性があるため、試験中に問題が発生した場合に慌てて対処するのではなく、事前に試験環境を十分に準備しておくことが重要です。

OnVUEのルールとベンダーのルールの相違点

OnVUEは、ソフトウェアで許可される事項を定義しています。認定試験の実施条件は、試験ベンダーによって定められており、ベンダーの規定よりも厳しい場合があります。よくある例として、以下の2点が挙げられます。

• 長時間の試験では、ベンダーによっては途中で休憩時間を設けることが認められています。OnVUEも休憩時間をサポートしていますが、ベンダーが設定している場合に限ります。試験に休憩時間が設けられていない場合、席を離れると試験は終了となります。

• OnVUEはホワイトボードをサポートしていますが、ベンダーによってはホワイトボードの使用を完全に禁止している場合があります。

試験日前には、OnVUEの一般的なドキュメントに頼るのではなく、受験する認定試験の受験者規約を必ずお読みください。両者の内容に矛盾がある場合は、ベンダーの規定が適用されます。

試験環境の適合性に不安がある場合

試験当日の少なくとも1日前には、試験当日と同じ部屋、同じマシン、同じネットワーク環境でシステムチェックを実行してください。その後、再度ルームスキャンを実行してください。どちらの方法でも不安が残る場合は、試験センターでの受験予約をすることで、あらゆるリスクを排除できます。長時間の試験や高額な試験の場合は、この選択は十分に価値があると言えるでしょう。

OnVUEの動作やベンダーのポリシーは、リリースごとに変更される場合があります。予約前に、ピアソンVUEの公式文書および認定ベンダーの受験者契約書と照らし合わせて、現在の要件を確認してください。