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ServiceNow 認定システム管理者 (CSA): 知っておくべきことすべて

CSA Certification
2023-04-12
4 読む時間(分)
Amit Masih
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)- Everything You Need to Know.png

ServiceNow システム管理者認定 (CSA) は、受験者が ServiceNow システムを構成、実装、保守するためのスキルと知識を持っていることを証明します。

ServiceNow CSA 認定試験に合格すると、ServiceNow 認定パスに進むことができます。上級コースを受講するには、このコースを受講している必要があります。

この記事では、ServiceNow CSA 認定試験について知っておく必要のあるすべてのことについて説明します。

ServiceNow CSA 認定とは

ServiceNow 認定システム管理者認定は、システム管理者としての個人の ServiceNow プラットフォームに関するスキルと知識を証明します。CSA 認定は、システム管理、ユーザー管理、データ管理、レポート作成など、ServiceNow インスタンスを構成および管理するためのスキルと知識を検証します。

ServiceNow 認定システム管理者になるには、ServiceNow 認定システム管理者試験に合格する必要があります。CSA 認定試験は、60 問の多肢選択式問題で構成され、制限時間は 90 分です。試験の合格点は 70% です。

試験はオンラインで受けることも、監督付きの試験センターで直接受けることもできます。この認定試験に合格することで、さらなる認定を取得するためのコアスキルも身に付きます。CSA 試験に合格するには、受験者はこの試験を受ける前に ServiceNow 管理基礎クラスを修了し、少なくとも 6 か月間の ServiceNow 実務経験を積んでいる必要があります。

CSA 試験の目的 

ServiceNow 認定システム管理者認定を取得すれば、試験に合格することで、受験者が ServiceNow システムの構成、実装、保守に成功するためのスキルと必須の知識を持っていることが証明されることは間違いありません。ServiceNow でキャリアアップしたい個人や、プラットフォームのインストールと管理を行う資格のある個人を必要としている組織にとって、この認定は役立つでしょう。

CSA 試験の対象者 

ServiceNow の顧客、パートナー、従業員、および ServiceNow 認定システム管理者になることに関心のあるその他の方は、ServiceNow 認定システム管理者試験を受験できます。

ServiceNow システム管理者試験のパターンとは?

ServiceNow CSA 認定試験では、学習目標が複数の学習ドメインに分かれています。試験は約 60 問の質問で構成されています。試験の各質問には複数の選択肢があり、受験者はその中から最も正確な選択肢を選択できます。試験が完了して提出されるとすぐに結果が計算され、受験者に表示されます。

以下は、Certified ServiceNow Administrator の試験パターン仕様です。

  • 試験コード - CSA
  • 試験名 - Certified ServiceNow System Administrator
  • 試験時間 - 90 分
  • 質問数 - 60 問の複数選択および複数選択
  • 合格点 - 70%

ServiceNow Certified System Administrator (CSA) 試験シラバス

以下は、この試験の学習ドメインと重み付け、および各ドメインの質問の割合を示す表です。

ドメイン 1: ユーザー インターフェイスとナビゲーション - 20%

  • ServiceNow の概要
  • リストとフィルター
  • フォームとテンプレート
  • ブランディング

ドメイン 2: コラボレーション -20%

  • ユーザー管理
  • タスク管理
  • 通知
  • レポート作成

ドメイン 3: データベース管理 - 30%

  • データ スキーマ
  • CMDB
  • アプリケーション/アクセス制御
  • インポート セット

ドメイン 4: セルフサービスとプロセス自動化 - 20%

  • ナレッジ管理
  • サービス カタログ
  • ワークフロー/フロー デザイナー

ドメイン 5: 開発の概要 - 10%

  • スクリプト作成
  • 移行と統合
  • 開発

ServiceNow CSA 認定試験を受けるための前提条件は何ですか?

ServiceNow 管理者テストを受けることに関心がある場合は、満たすべき要件がいくつかあります。

  • 認定システム管理者試験を受けるには、候補者は 3 日間の ServiceNow 基礎トレーニングまたはオンデマンド コースを完了する必要があります。
  • 候補者は、データベースの概念をしっかりと理解し、システム管理の経験を持っている必要があります。
  • 興味のある候補者は、developer [dot] service-now [dot] com にログインして、ServiceNow 個人開発者インスタンスにアクセスする必要があります。
  • 候補者は、IT ヘルプ デスク プロセスについて基本的な理解を持っている必要があります。
  • さらに、候補者は、ServiceNow インスタンスの管理と保守の 3 ~ 6 か月の経験が 3 つ必要です。

ServiceNow CSA 認定プロフェッショナルの給与はいくらですか?

PayScale によると、ServiceNow システム管理者認定プロフェッショナルの平均給与は次のとおりです。

  • ソフトウェア エンジニア - 92,860 ドル
  • ソフトウェア エンジニア/開発者/プログラマー - 97,395 ドル
  • テクニカル コンサルタント - 74,897 ドル
  • ソフトウェア開発者 - 69,854 ドル
  • システム管理者 - 75,799 ドル
  • シニア テクニカル コンサルタント - 125,098 ドル
  • ServiceNow 開発者 - 99,687 ドル

結論

CSA 認定を取得することで、学習と専門能力開発への熱意を示すことができます。市場には多くのオンライン トレーニング プロバイダーがあり、受験者が CSA 試験を受けるのを支援しています。ただし、適切な試験プロバイダーを選択することは、最も難しい作業の 1 つです。

でも心配はいりません。一人で取り組む必要はありません。ServiceNow CSA 認定試験を受験したい場合、信頼できる代理試験センターをお探しなら、もう探す必要はありません。CBT Procy チームが、CSA 試験に初回で合格できるようお手伝いします。興味がありますか? 下のチャット オプションをクリックして、試験の詳細を確認してください。

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