Salesforce 上級管理者認定は、Salesforce プラットフォームで高度なソリューションを設計および実装できる Salesforce プロフェッショナルの方に最適です。これは、Salesforce 認定管理者認定に次ぐ管理者向けの 2 番目のレベルの認定です。
Salesforce 運用の最適化と維持に役立つ高度な機能について学習します。Salesforce 認定上級管理者認定に合格するには、製品の実務経験があり、実際の顧客シナリオを解決できる必要があります。
この記事では、Salesforce 上級管理者プログラムの詳細と、試験で期待される内容について説明します。
Salesforce 認定上級管理者は、熟練した Salesforce 管理者のスキルと経験を備えています。Salesforce プラットフォームのあらゆるアプリケーション、機能、機能を習得できます。また、さまざまなビジネス ニーズに合わせてプラットフォームを構成、管理、拡張することもできます。
Salesforce 認定管理者プログラムには、2 つのレベルの認定があります。最初のレベルは Salesforce Certified Administrator 資格で、Salesforce 実装を維持するための基本的な機能について学びます。
2 番目のレベルは Salesforce Certified Advanced Administrator 資格で、Salesforce の構成と管理に精通した管理者を対象としています。複雑な機能を使用してビジネス上の問題を解決し、管理のベスト プラクティスに従うことができます。
Salesforce Advanced Administrator 認定試験の詳細は次のとおりです。
質問: 60 問の複数選択問題と 5 問の採点なし問題 所要時間: 105 分 合格点: 65% 登録料: 200 米ドル
Salesforce Certified Advanced Administrator 試験は、さまざまなビジネス上の問題を解決するためにプラットフォームを使用する方法を知っている熟練した Salesforce 管理者に適しています。Salesforce の実践的な経験が豊富で、Salesforce の管理、拡張、自動化 (ADX211) コースまたは同様のコースを修了している必要があります。また、Salesforce が提供するコース教材やその他のリソースも学習しておく必要があります。
Salesforce がエンドユーザーと管理者に提供するすべての機能の使用方法を理解している必要があります。Salesforce を使用して複雑なビジネス プロセスを自動化し、組織の改善とベスト プラクティスを提案するなど、高度な管理タスクを実行できる必要があります。また、Salesforce がリリースする新機能に興味を持ち、それが組織にどのようなメリットをもたらすかを評価できる必要があります。
候補者は、次のことができる必要があります。
認定上級管理者試験を受ける前に、Salesforce 認定管理者試験に合格している必要があります。上級管理者試験は、Salesforce とその高度な機能の使用方法についてさらに学ぶのに役立ちます。管理者としての知識が深まり、スキルと自信が向上します。
Salesforce 上級管理者試験を受けるには、次の目標を理解し、使用できる必要があります。また、Salesforce 管理者としての実務経験があり、実際の状況でこれらの機能を適用できることを示す必要があります。
シナリオが与えられた場合、レコードとフィールドのデータ アクセスへの影響を判断します (共有モデル、親による制御、階層によるアクセスの許可、ダッシュボード、レポート フォルダー アクセス、メール フォルダー アクセス、テリトリー管理)。
カスタム プロファイル、権限セット、委任管理の機能を比較対照します。
シナリオが与えられた場合、ユーザー認証の影響を判断します。
複雑なビジネス モデルの機能を比較対照します。 (個人アカウント、アカウント、取引先責任者、複数のアカウントへの取引先責任者)
シナリオが与えられた場合、オブジェクトを強化または拡張する方法を判断します。 (マスター詳細、ルックアップ、ジャンクション オブジェクト、関連リスト、レコード タイプ、スキーマ ビルダー、オブジェクト クリエーター)。
シナリオが与えられた場合、アプリケーションを使用して UI/UX を強化または拡張するための適切なソリューションを判断します。 (アプリ マネージャー、Lightning アプリ ビルダー、動的フォーム、標準 Lightning ページ コンポーネント、コンソール、Lightning ページ分析ボタン)
シナリオに基づいて、システム アクティビティの監視とトラブルシューティングに適したツールを決定します (デバッグ ログ、監査証跡の設定)。
機密データが、本番環境とサンドボックス環境でビジネス/法律/コンプライアンスのユース ケースをサポートするように設定されていることを確認する方法について説明します。
システム アクセスを変更する可能性のある保留中の更新を含む、セキュリティ設定の確認とトラブルシューティングの方法を説明します。
セールス ユーザーが製品、価格表、スケジュール、注文、見積もりなどの販売プロセスを実行できるようにする Salesforce 機能について説明します。
予測とテリトリー管理の影響と機能を区別して理解します。
Salesforce ナレッジ (記事レコードの種類、データ カテゴリ) の作成と管理の方法を説明します。
サービス エンタイトルメントとエンタイトルメント プロセスの作成と管理の方法を説明します。
サポート エージェントと顧客間のやり取りを可能にする Salesforce の機能について説明します (チャット、ケース フィード、Service Cloud コンソール、Experience Cloud サイト、オムニチャネル)。
シナリオが与えられた場合、コア プラットフォームの拡張を可能にする標準の Salesforce 製品スイートを理解します。
環境間でメタデータを移動するために使用できるオプションについて説明します (変更セット、サンドボックス、AppExchange - 管理対象/管理対象外)。
変更セットを使用して環境間でメタデータを移動するための機能とベスト プラクティスについて説明します。
複雑なシナリオが与えられた場合、ビジネス上の問題を解決するために最適なツールの組み合わせを使用してソリューションを決定します。
シナリオが与えられた場合、宣言型自動化のトラブルシューティングに適したツールまたは方法を特定します。
シナリオが与えられた場合、各宣言型自動化ツールの機能と制限について説明します。
自動化ツールを使用する場合の実行順序の影響を理解します。
認定 Salesforce 管理者になるには、2 つのオプションがあります。1 つ目は Salesforce 認定管理者で、Salesforce 実装の管理に必要な基本的な機能と機能をカバーしています。
2 つ目は Salesforce Certified Advanced Administrator です。これは、高度な機能を使用してより複雑なビジネス上の問題を解決できる経験豊富な管理者向けです。Salesforce の構成とメンテナンスのベスト プラクティスも知っておく必要があります。この認定を取得するには、まず Salesforce Certified Administrator 認定を取得する必要があります。
Salesforce Certified Advanced Administrator のプロフェッショナルは高給です。ZipRecruiter によると、米国における Salesforce Certified Advanced Administrator の平均給与範囲は年間 90,000 ドルです。
Salesforce のメリットを活用したい場合は、その高度な機能と機能を使用できる専門家が必要です。Salesforce Advanced Administrator は、Salesforce プラットフォームを習得し、実際の知識とスキルでさまざまなビジネス上の問題を解決できる認定プロフェッショナルです。
Salesforce 上級管理者は、Salesforce をより効果的かつ効率的に実装するお手伝いをします。その方法をいくつかご紹介します。
Salesforce 上級管理者は、Salesforce プラットフォームに関する幅広い知識と、それが顧客関係や売上の向上にどのように役立つかを理解し、また、知っておく必要があるかもしれないが、ビジネス プロセスに大きな違いをもたらす可能性のあるさまざまなツールの使い方も知っています。
Salesforce は頻繁に変更され、学習して採用する必要がある新しい機能やツールが追加されます。Salesforce 上級管理者は常にこれらの変更を把握しており、既存のアプリケーションに組み込む方法を知っています。新しいリリースの準備を支援し、Salesforce ソリューションが常に最新かつ最適化されているようにすることができます。
Salesforce 上級管理者は、プライマリ管理者以上のことができます。アプリケーションをナビゲートし、顧客や見込み客からのリクエストを処理する高度なスキルがあります。また、ビジネス パフォーマンスに関する貴重な洞察を提供する洗練されたレポートやダッシュボードを作成することもできます。
多くの組織は、Salesforce を最大限に活用するための支援を必要としています。明確な計画と、そのためのガイダンスが必要だからです。Salesforce のさまざまな役割にさまざまな専門家を雇用するかもしれませんが、それでもプラットフォームの利点の一部を把握する必要があります。Salesforce 上級管理者は、Salesforce を特定のニーズに合わせて最適化およびカスタマイズし、最適な使用方法についてマネージャーにアドバイスすることができます。
1 年以上プラットフォームを使用している Salesforce 管理者の場合は、上級管理者認定を目指す必要があります。この資格は、Salesforce の高度な側面を習得し、あらゆる課題に対処できることを証明します。
一生懸命勉強し、定期的に使用しないトピックをカバーする必要がありますが、試験に合格すれば報われます。認定取得の旅が成功することを願っています!
Salesforce 上級管理者認定は、他の管理者から目立ち、キャリアを向上させるための優れた方法です。ソフトウェアは頻繁に変更され、習得する必要がある新しい機能やツールが導入されています。この認定により、最新の開発状況を把握し、効率的に使用できるようになります。
上級管理者の役割は、洗練されたレポートを作成し、販売とマーケティングに関連する複雑な問題を解決することです。この認定資格は、豊富な学習リソースと実践的なプロジェクトを提供することで、この役割に必要なスキルを身につけさせます。認定資格を取得すると、この分野のエキスパートになります。
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