마케팅 클라우드 관리자 자격증은 마케팅 전문가가 마케팅 클라우드 제품군의 다양한 모듈(스튜디오/빌더)과 기능을 구성하고 관리할 수 있는 기술과 지식을 검증하는 자격증입니다.
이러한 모듈과 기능에는 이메일 스튜디오, 모바일 스튜디오, 소셜 스튜디오, 콘텐츠 빌더, 저니 빌더, 자동화 스튜디오, 컨택트 빌더, 오디언스 빌더 등이 포함됩니다. 또한 이 자격증은 마케팅 클라우드에서 모범 사례를 적용하고 일반적인 문제를 해결할 수 있는 능력을 입증합니다.
Salesforce 공인 마케팅 클라우드 관리자 자격증은 마케팅 클라우드 제품을 구성하고 관리하는 데 필요한 역량과 전문성을 입증하는 자격증입니다. 이 자격증은 마케팅 클라우드 관리자 및 디지털 마케터로서 3~6개월의 실무 경험을 가진 사람들을 대상으로 합니다.
이 자격증을 취득하려면 디지털 마케팅 역량, 구독자 데이터 관리, 설정, 채널 관리 및 유지 관리에 대한 지식을 평가하는 60문항 시험에 합격해야 합니다. Trailhead 학습 경로를 따라가거나, Trailblazer 커뮤니티에 참여하거나, 교육 과정 및 워크숍에 참석하여 시험을 준비할 수 있습니다.
Salesforce Marketing Cloud 관리자 자격증 시험에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
시험 문항 수: 객관식 60문항 시험 시간: 105분 합격 점수: 67% 등록비: 미화 200달러
Salesforce Marketing Cloud 관리자 자격증을 취득하려면 Marketing Cloud가 최종 사용자에게 제공하는 구성 옵션과 기능을 잘 알고 있어야 합니다. Marketing Cloud 플랫폼을 관리하고, 일반적인 비즈니스 요구 사항을 해결하며, Marketing Cloud 내에서 관리 작업을 수행할 수 있어야 합니다. 또한 Marketing Cloud 인스턴스 관리 경험이 3~6개월 이상이며 디지털 마케팅 분야에 대한 배경 지식이 있어야 합니다.
Salesforce 공인 Marketing Cloud 관리자 자격증을 취득하려면 다음 지식, 기술 및 경험을 입증해야 합니다.
디지털 마케팅 관련 거버넌스 및 규정 준수에 대한 지식
데이터 관리, 사용자 및 권한에 대한 보안 모범 사례 파악
비즈니스 단위 구조, 권한 및 보안을 포함한 계정 구성 구현
구독자 데이터 관리
데이터 품질 평가
Marketing Cloud 제품(빌더, 스튜디오) 구성
계정 구성 및 사용자 요청 문제 해결
계정(슈퍼 메시지, 사용자, 활동) 모니터링(감사, 보고, 알림)
Marketing Cloud 확장 제품 및 기능(마케팅 인텔리전스 보고서, Marketing Cloud 개인화, 오디언스 빌더 등)에 대한 지식
Marketing Cloud 통합 제품(FTP, API, MC Connect)에 대한 지식
Salesforce Marketing Cloud 관리자 인증 시험은 다음 영역에 대한 지식과 기술을 평가합니다. 이 시험에 응시하기 전에 Marketing Cloud 관리자 및 디지털 마케터로서 실무 경험이 있어야 합니다. 또한 아래 각 영역에 대한 전문성을 입증해야 합니다.
디지털 마케팅 거버넌스 및 규정 준수에 대한 설명
데이터, 권한 및 개인 식별 정보(PII)에 대한 보안 모범 사례 인식
Marketing Cloud 제품 목록 및 제품 제공 내용을 설명하십시오.
주어진 시나리오를 바탕으로 연락처 모델을 설명하십시오.
주어진 시나리오를 바탕으로 데이터 품질을 평가하십시오.
환경설정 및 프로필 센터 개념을 설명하십시오.
주어진 시나리오를 바탕으로 비즈니스 단위, 사용자/권한, 보안/암호 설정을 구현하십시오.
주어진 시나리오를 바탕으로 통합 설정 방법을 결정하십시오.
설정 홈의 기능을 설명하십시오.
Marketing Cloud 확장 제품을 설명하십시오.
주어진 시나리오를 바탕으로 Mobile Studio 설정을 설명하십시오.
주어진 시나리오를 바탕으로 Email Studio 설정을 설명하십시오.
주어진 시나리오를 바탕으로 Social Studio 및 Advertising Studio 설정을 설명하십시오.
Journey Builder의 개념과 일반적인 사용 사례를 설명하십시오.
주어진 시나리오를 바탕으로 데이터 추출 및 보고서 생성 솔루션을 설명하십시오.
주어진 시나리오를 바탕으로 Marketing Cloud 계정을 모니터링하고 시스템 가용성을 제공합니다.
주어진 시나리오를 바탕으로 추가 Marketing Cloud 제품의 이점을 평가합니다.
Salesforce는 이 시험에 응시하려면 Marketing Cloud 관리자 및 디지털 마케터로서 3~6개월의 실무 경험이 있는 것이 좋습니다. 시험 범위가 광범위하므로 이 권장 사항을 가볍게 여겨서는 안 됩니다. Marketing Cloud(탐색), 다양한 데이터 관리 방식, 그리고 여러 Marketing Cloud 모듈에 대한 지식이 필수적입니다.
Salesforce Marketing Cloud 관리자 자격증은 업계 및 제품 모범 사례를 활용하여 Marketing Cloud 제품을 구성하고 관리하는 능력을 입증하는 매우 권장되는 자격증입니다. 이 자격증을 취득해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
Salesforce 자격증은 다른 사람들과 차별화되는 탁월함을 보여줍니다. 전문성 개발에 투자하고 Salesforce 제품을 활용하는 데 필요한 지식과 기술을 습득했음을 입증합니다. 또한, 마케팅 클라우드 관리자 자격증은 채용 담당자와 고용주에게 당신이 가치와 결과를 창출할 수 있는 최고의 인재임을 보여줍니다. 더 나아가, 이 자격증을 취득하면 디지털 마케팅의 거버넌스 및 보안 측면에 대한 이해도를 입증할 수 있습니다.
포레스터에 따르면, 디지털 마케팅은 급성장하는 산업으로 2021년까지 미국에서 1,200억 달러 규모에 이를 것으로 예상됩니다. 이 경쟁적인 시장에서 성공하려면 업계 최고의 마케팅 자동화 솔루션인 Salesforce Marketing Cloud를 활용해야 합니다. Salesforce Marketing Cloud는 마케터가 인공지능을 사용하여 모든 채널에서 개인화된 경험을 만들 수 있도록 지원하는 최고의 플랫폼입니다. 또한, 마케팅, 영업, 커머스 및 서비스 경험을 통합적으로 구축할 수 있도록 지원합니다. 자격증을 취득하면 조직이 Marketing Cloud를 효과적으로 활용하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
소비자들이 더욱 개인화된 경험을 기대함에 따라, 마케터는 이러한 요구를 충족하기 위해 적절한 기술과 프로세스를 구현해야 하는 과제에 직면하고 있습니다. 마케팅 클라우드 관리자 자격증을 취득하면 마케팅 클라우드 제품 구성 능력을 입증하고, 신뢰도를 높이며, 조직 내외에서 마케팅 클라우드 전문가로 빠르게 인정받을 수 있습니다. 마케팅 클라우드 전문가(SME)로서 자부심을 느끼고 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.
많은 사람들이 마케팅 클라우드 관리자 자격증을 Salesforce 관리자 자격증처럼 마케팅 클라우드의 입문 단계 자격증으로 생각합니다. 하지만 둘은 다릅니다. 마케팅 클라우드 관리자 자격증은 하나 이상의 '빌더', 즉 하나 이상의 마케팅 클라우드 제품에 대한 지식을 요구하는 고급 자격증입니다. 예를 들어, Email Studio, Journey Builder, Mobile Studio 등을 구성하는 방법을 알아야 합니다.
또한 마케팅 클라우드에서 데이터 및 보안을 관리하는 방법도 숙지해야 합니다. 마케팅 클라우드 여정을 시작하는 더 좋은 방법은 먼저 Email Specialist 자격증을 취득하는 것입니다. 이 자격증은 Email Studio라는 하나의 '빌더'에 집중합니다. 이 과정을 통해 마케팅 클라우드를 활용한 이메일 마케팅의 기초를 배우고, 마케팅 클라우드 관리자 과정에서 다루는 더욱 복잡한 주제들을 학습할 준비를 할 수 있습니다.
Salesforce 마케팅 클라우드 관리자 시험은 업계 및 제품별 모범 사례에 따라 마케팅 클라우드 제품을 구성하고 관리하는 능력을 검증합니다. 이 자격증은 마케팅 클라우드 전문가에 대한 높은 수요를 충족할 수 있는 숙련된 전문가임을 입증합니다.
10K 연구에 따르면, 마케팅 클라우드 전문가는 시장에서 가장 수요가 많고 유지하기 어려운 인재 중 하나입니다. 따라서 마케팅 클라우드 기술에 투자하는 것은 여러분의 경력에 큰 기회를 열어줄 수 있습니다.
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