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Salesforce CRM을 활용하여 영업 실적을 향상시키고, 더 많은 거래를 성사시키고, 영업 관련 어려움을 극복하고 싶으신가요? 그렇다면 이 강력한 도구를 최대한 활용할 수 있도록 도와줄 Sales Cloud 컨설턴트가 필요할 수 있습니다.
Sales Cloud는 전 세계적으로 가장 인기 있고 신뢰받는 CRM 중 하나입니다. 수백만 명의 사용자가 Sales Cloud를 통해 영업 프로세스를 관리하고 매출을 증대하고 있습니다.
하지만 Sales Cloud를 효과적으로 활용하려면 그 기능을 제대로 이해하고 상황에 맞게 맞춤 설정할 수 있는 전문가가 필요합니다. 바로 Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 자격증을 보유한 전문가입니다.
고객사를 위해 Sales Cloud 솔루션을 설계하고 구현할 수 있는 컨설턴트라면 Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 자격증을 취득하는 것이 좋습니다. 이 자격증은 고객사의 비즈니스 요구사항을 충족하고, 유지보수 및 확장이 용이하며, 장기적인 성공을 지원하는 Sales Cloud 솔루션을 구축할 수 있는 능력을 입증합니다.
이 자격증을 취득하려면 다음 기술을 숙달해야 합니다.
비즈니스 문제를 해결하는 영업 및 마케팅 솔루션 설계
사용자 생산성을 향상시키는 애플리케이션 및 통합 설계
주요 Sales Cloud 지표를 측정하기 위한 데이터 관리 및 분석 설계
Salesforce 공인 Sales Cloud 컨설턴트 시험에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
문항 수: 객관식/다중 선택 문항 60문항 및 비채점 문항 5문항* 시험 시간: 105분 (비채점 문항 포함) 합격 점수: 68% 등록비: 미화 200달러
Salesforce Sales Cloud 컨설턴트가 되려면 비즈니스 분석가 또는 기능 컨설턴트로 최소 2년 이상의 경력이 필요합니다. 또한 시험 목표에 명시된 모든 기술을 숙달해야 합니다. 따라서 교육, 실제 프로젝트 및 실습을 결합한 체계적인 학습 경로를 따라야 합니다. 하지만 이 시험에 응시하기 전에 먼저 Salesforce 시스템 관리자 자격증을 취득해야 합니다. 이는 이 고급 자격증을 취득하기 위한 필수 요건입니다.
Salesforce 공인 세일즈 클라우드 컨설턴트 자격증은 IT 전문가가 Salesforce 애플리케이션을 사용하여 고객의 비즈니스 프로세스 및 요구 사항에 부합하는 솔루션을 설계하고 구현할 수 있는 능력을 입증합니다. 이상적인 응시자는 Sales Cloud 기능을 활용하고 고객 조직 내에서 이러한 솔루션 배포를 주도할 수 있는 경험과 기술을 갖추고 있어야 합니다. 또한 컨설턴트는 Salesforce 애플리케이션에 대한 업계 지식과 숙련도를 입증하고, 일반적인 고객 시나리오에서 여러 애플리케이션을 구현할 수 있는 능력을 보여주어야 합니다.
Salesforce 공인 세일즈 클라우드 컨설턴트는 클라우드 컴퓨팅 구현 컨설턴트로서의 전문성을 보여주는 것을 목표로 합니다. Salesforce 공인 세일즈 클라우드 컨설턴트는 Salesforce를 사용하고, 영업 프로세스를 다루며, 비즈니스 솔루션을 개발한 경험을 최소 1년 이상 보유해야 합니다.
영업 프로세스 및 역할
솔루션 및 배포 라이프사이클에 대한 이해
Sales Cloud 기능 및 함수(예: 기회, 리드, 활동, 캠페인, 예측, 지역 관리, 보고서 및 대시보드, 이메일 통합, 전화 통신, 영업 참여, Einstein 활동 캡처, 영업 콘솔, Salesforce 회의, Quip, Experience Cloud 사이트)
표준 Salesforce 기능 구현, 고객 요구사항에 맞춘 구성 및 맞춤 설정 경험
데이터 마이그레이션 도구
AppExchange 제품을 영업 프로세스에 통합
최종 사용자 교육, 변경 관리 및 출시 전략
AppBuilder 및 Flow와 같은 Salesforce의 핵심 기능에 대한 지식
프로젝트 관리 원칙 및 방법론
작업 명세서(SOW) 작성 및 프로젝트 범위 정확하게 설정
생산성과 효율성을 고려하여 비즈니스 요구 사항을 실용적인 솔루션으로 전환하고, 영업팀이 어디서든 업무를 수행할 수 있도록 지원
컨설팅 프로젝트 라이프사이클
조직의 모든 계층을 대상으로 하는 뛰어난 프레젠테이션 및 커뮤니케이션 능력
컨설팅 프로젝트를 처음부터 끝까지 관리
제공 및 개발 프로세스 관리
영업 핵심 성과 지표(KPI) 해석 및 정의
고객 신뢰 구축
기술적 문제 해결 및 예상치 못한 시스템 동작 문제 해결
위험을 예측하고 완화하여 관리
고객 문제의 우선순위 지정 및 에스컬레이션
시스템 구성을 결정하기 위한 실행 가능한 사용 사례를 개발합니다.
확장성과 유지 관리성이 뛰어난 솔루션을 구축합니다.
지속적으로 비즈니스 가치를 제공하는 성공적인 솔루션을 개발하고 구현합니다.
변화 관리 방식을 통해 장기적인 성공을 달성합니다.
지식 전달을 보장하기 위해 프로젝트 마일스톤을 추적합니다.
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 자격증 시험은 다양한 주제와 영역에 대한 지식과 경험을 평가합니다. 각 주제별 비중을 확인하여 학습 전략을 수립하고 가장 중요한 영역에 집중하십시오. Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 자격증 시험은 위에서 언급한 영역에 대한 기술과 전문성을 평가하는 것을 목표로 합니다. 따라서 Salesforce Sales Cloud 애플리케이션에 대한 실무 및 프로젝트 경험을 쌓고 모든 권장 자료를 검토하는 것이 좋습니다.
영업 실무 - 11% 구현 전략 - 13% 제품 지식 활용 - 18% 리드 관리 - 7% 계정 및 연락처 관리 - 11% 기회 관리 - 10% 영업 생산성 및 통합 - 8% 컨설팅 실무 - 7% 영업, 지표, 보고서 및 대시보드 - 7% 데이터 관리 - 8%
Salesforce는 1년에 세 번(겨울, 봄, 여름) 시스템을 업데이트합니다. 즉, Sales Cloud 자격증은 다음 업데이트 시점까지만 유효합니다. 자격증을 유지하려면 Trailhead 유지 관리 모듈을 이수해야 합니다. Sales Cloud 컨설턴트의 경우, 관리자 자격증 유지 관리 모듈이 해당됩니다.
Sales Cloud 컨설턴트가 되려면 까다로운 시험을 통과해야 합니다. 시험은 60문항으로 구성되어 있으며, 105분 안에 답해야 합니다. 온라인 또는 시험 센터에서 응시할 수 있습니다. 합격하려면 최소 62% 이상의 점수를 받아야 합니다. 이 시험은 고객의 요구와 목표를 충족하는 Sales Cloud 솔루션을 계획하고 설계하는 능력을 평가합니다.
또한 Sales Cloud 기능을 활용하여 영업 생산성을 향상시키는 방법도 알아야 합니다. 시험 응시 후 온라인에서 경험을 공유한 많은 사람들은 시험이 어렵고 까다로웠다고 말했습니다. 일부 문제는 더 구체적이고 명확했으면 좋았을 것이라고 했습니다. 또한 정답이 여러 개 있더라도 Salesforce의 모범 사례에 따라 최적의 답을 선택하거나 비용이 가장 적게 드는 옵션을 선택해야 했다고 언급했습니다.
IT 기업 입장에서 Salesforce Sales Cloud 컨설턴트 자격증을 소지한 전문가는 매우 귀중한 자산입니다. 이들은 기업이 고객에게 더 나은 Sales Cloud 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. 공인 Sales Cloud 컨설턴트는 고객의 비즈니스 및 업계 요구 사항을 이해하고 그에 맞춰 Sales Cloud를 맞춤 설정할 수 있습니다.
또한 고객이 Sales Cloud를 효과적으로 사용하고 최신 업데이트를 따라갈 수 있도록 지원합니다. 또한, 팀에 Salesforce Sales Cloud 컨설턴트 자격증 소지자를 보유하면 IT 기업의 Salesforce 파트너십 위상을 강화할 수 있습니다.
디지털 세상에서 비즈니스를 운영하는 것은 점점 더 복잡해지고 있습니다. IT 기업에게 Salesforce는 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 영업, 마케팅, 고객 서비스 요구 사항을 효과적으로 처리하려면 탄탄한 시스템이 필요합니다.
Salesforce Sales Cloud 컨설턴트 자격증 시험을 준비하고 싶으시다면, 더 이상 고민하지 마세요. CBT Proxy는 10년 이상의 경험을 자랑하는 세계 최고의 대리 시험 제공 업체 중 하나입니다. 시험 및 응시 방법에 대한 자세한 내용은 아래 채팅 버튼을 클릭해 주세요. 담당자가 곧 연락드리겠습니다.
Q. Salesforce Sales Cloud 컨설턴트 시험 응시료는 얼마인가요?
A. 시험 등록비는 미화 200달러(세금 별도)이며, 불합격 시 재응시료는 미화 100달러(세금 별도)입니다.
Q. Salesforce Sales Cloud 컨설턴트 시험은 어떻게 구성되어 있나요?
A. 질문: Salesforce Sales Cloud 컨설턴트 시험은 객관식 또는 복수 선택형 문제 60문항과 채점되지 않는 문제 5문항으로 구성됩니다. 시험 시간은 105분입니다.
답변: Salesforce Sales Cloud 컨설턴트 시험에 합격하려면 몇 점을 받아야 하나요?
답변: 합격하려면 최소 68%의 점수를 받아야 합니다. 즉, 채점되는 60문항 중 최소 41문항을 맞혀야 합니다.
답변: Salesforce Sales Cloud 컨설턴트 시험 응시 자격 요건은 무엇인가요?
답변: Sales Cloud 컨설턴트 시험에 응시하려면 Salesforce 관리자 자격증이 있어야 합니다. 또한 Salesforce를 사용하여 영업 프로세스를 처리하고 비즈니스 솔루션을 개발한 경험이 최소 1년 이상 있어야 합니다.
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