ServiceNow 인증 시스템 관리자(CSA): 알아야 할 모든 것

ServiceNow 시스템 관리자(CSA) 자격증은 ServiceNow 시스템을 구성, 구현 및 유지 관리하는 데 필요한 기술과 지식을 갖추고 있음을 입증합니다.

ServiceNow CSA 자격증 시험에 합격하면 ServiceNow 자격증 취득 과정을 계속 진행할 수 있습니다. 고급 과정을 수강하려면 이 자격증이 필수입니다.

이 글에서는 ServiceNow CSA 자격증 시험에 대해 알아야 할 모든 것을 살펴보겠습니다.

ServiceNow CSA 자격증이란 무엇인가요?

ServiceNow 공인 시스템 관리자(CSA) 자격증은 시스템 관리자로서 ServiceNow 플랫폼에 대한 개인의 기술과 지식을 입증합니다. CSA 자격증은 시스템 관리, 사용자 관리, 데이터 관리 및 보고를 포함하여 ServiceNow 인스턴스를 구성하고 관리하는 데 필요한 기술과 지식을 검증합니다.

ServiceNow 공인 시스템 관리자가 되려면 ServiceNow 공인 시스템 관리자 시험에 합격해야 합니다. CSA 자격증 시험은 60개의 객관식 문항으로 구성되며 시험 시간은 90분입니다. 합격 점수는 70%입니다.

시험은 온라인 또는 감독관이 있는 시험 센터에서 응시할 수 있습니다. 이 자격증 시험에 합격하면 향후 추가 자격증 취득을 위한 핵심 역량을 갖추게 됩니다. CSA 시험에 합격하려면 ServiceNow 관리 기초 과정을 이수하고 최소 6개월 이상의 ServiceNow 실무 경험이 있어야 합니다.

CSA 시험 목적

ServiceNow 공인 시스템 관리자(CSA) 자격증을 취득하면 ServiceNow 시스템의 구성, 구현 및 유지 관리에 성공적으로 기여할 수 있는 기술과 핵심 지식을 갖추고 있음을 입증할 수 있습니다. ServiceNow 분야에서 경력을 발전시키고자 하는 개인이나 플랫폼 설치 및 관리를 담당할 자격을 갖춘 인력이 필요한 조직에 이 자격증은 매우 유용할 것입니다.

CSA 시험 응시 대상

ServiceNow 고객, 파트너, 직원 및 ServiceNow 공인 시스템 관리자가 되기를 희망하는 모든 사람이 ServiceNow 공인 시스템 관리자 시험에 응시할 수 있습니다.

ServiceNow 시스템 관리자 시험 구성 방식

ServiceNow CSA 자격증 시험은 여러 학습 영역으로 나뉘어 있으며, 약 60문항으로 구성됩니다. 시험의 각 문제에는 여러 선택지가 있으며, 응시자는 그중에서 가장 정확한 답을 선택할 수 있습니다. 시험이 완료되고 제출되면 결과가 즉시 계산되어 응시자에게 표시됩니다.

아래는 ServiceNow 공인 시스템 관리자(CSA) 시험의 세부 사항입니다.

• 시험 코드: CSA
• 시험명: ServiceNow 공인 시스템 관리자
• 시험 시간: 90분
• 문항 수: 객관식 및 복수 선택형 60문항
• 합격 점수: 70%

ServiceNow 공인 시스템 관리자(CSA) 시험 범위

다음 표는 시험의 학습 영역과 각 영역별 문항 수를 나타냅니다.

영역 1: 사용자 인터페이스 및 탐색 - 20%

• ServiceNow 개요
• 목록 및 필터
• 양식 및 템플릿
• 브랜딩

영역 2: 협업 - 20%

• 사용자 관리
• 작업 관리
• 알림
• 보고

영역 3: 데이터베이스 관리 - 30%

• 데이터 스키마
• CMDB
• 애플리케이션/액세스 제어
• 가져오기 세트

영역 4: 셀프 서비스 및 프로세스 자동화 - 20%

• 지식 관리
• 서비스 카탈로그
• 워크플로/플로우 디자이너

영역 5: 개발 소개 - 10%

• 스크립팅
• 마이그레이션 및 통합
• 개발

ServiceNow CSA 자격증 시험 응시 자격 요건은 무엇인가요?

ServiceNow 관리자 시험에 응시하려면 다음과 같은 요건을 충족해야 합니다.

• ServiceNow 공인 시스템 관리자(CSA) 시험에 응시하려면 3일 과정의 ServiceNow 기초 교육 또는 온디맨드 과정을 이수해야 합니다.

• 응시자는 데이터베이스 개념에 대한 확실한 이해와 시스템 관리 경험이 있어야 합니다.

• 관심 있는 응시자는 developer[dot]service-now[dot]com에 로그인하여 ServiceNow 개인 개발자 인스턴스에 접속할 수 있습니다.

• 응시자는 IT 헬프데스크 프로세스에 대한 기본적인 이해가 있어야 합니다.

• 또한, 응시자는 ServiceNow 인스턴스를 관리하고 유지한 경험이 3~6개월 이상 있어야 합니다.

ServiceNow CSA 자격증 소지자의 연봉은 얼마인가요?

PayScale에 따르면 ServiceNow 시스템 관리자(CSA) 자격증 소지자의 평균 연봉은 다음과 같습니다.

• 소프트웨어 엔지니어 - $92,860
• 소프트웨어 엔지니어/개발자/프로그래머 - $97,395
• 기술 컨설턴트 - $74,897
• 소프트웨어 개발자 - $69,854
• 시스템 관리자 - $75,799
• 선임 기술 컨설턴트 - $125,098
• ServiceNow 개발자 - $99,687

결론

CSA 자격증을 취득함으로써 학습에 대한 열정과 전문성 개발에 대한 의지를 보여줄 수 있습니다. 시중에는 CSA 시험 준비를 돕는 온라인 교육 기관이 많이 있습니다. 하지만 적합한 시험 기관을 선택하는 것은 쉽지 않은 일입니다.

하지만 걱정하지 마세요! 혼자서 모든 것을 해결할 필요는 없습니다. ServiceNow CSA 자격증 시험을 준비하고 싶고 믿을 수 있는 대리 시험 센터를 찾고 있다면, 더 이상 고민하지 마세요! CBT Procy 팀은 여러분이 CSA 시험을 첫 번째 시도에 합격할 수 있도록 도와드립니다. 관심 있으신가요? 아래 채팅 옵션을 클릭하여 시험에 대해 자세히 알아보세요.